环境管理与秩序维护

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1、环境管理与秩序维护环境管理与秩序维护张家宁2012年11月笫八章物业环境管理物业环境管理——包括物业管理区域地的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务。清洁卫生的服务水管、排水沟、化粪池等）5）外墙清洗6）泳池清洁7）上门有偿清洁服务8）专项清洁服务（如打蜡、洗地、洗地毯、擦玻璃等）水杲管理无水的池底经太阳眾晒容易造成造成底血T裂，引发渗漏等问题无水何成“水景”清洁卫生操作的基木方法——清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处养、泳池FI常清洁和加药消毒等。清洁卫牛服务管理的基本方法——分外包管理及自行作业两人类。清洁卫生的日常管理1）建立管理制度（岗位职责、操作标准、2）加强FI常检查和

2、管理（日检、月检、专不同物业类型口常管理的要点：1、多层（9点）1）室外沙井及排水明沟圾杂物、2）绿化带及蜘蛛网、牛活杂物4）信报箱上部的积尘5）楼梯扶手积尘6）室外公共区域杂物7）各类乱张贴物8）停车棚内及顶棚垃圾杂物、积尘9）清洁工仪容仪表及工作纪律等2.高层及写字楼（9点）1）大堂地面光洁度、地脚线积尘积水理、管道疏通、外墙装饰面清洁保工艺流程、质量标准等）项抽检）2）室外沙井及排水明沟等）2）化学灭鼠（投饵）3）器械灭鼠（鼠夹、鼠笼等）2.灭蚊——1）环境治理2）药杀3.灭蝇——1）环境治理2）诱杀3）药杀4.灭蝉1）墙封封堵2）严控食物及水源，及时清理生活垃圾，清除其食物3

3、）彻底整顿室料及毒饵沾捕等）做好清洁保养工作，改善环境，定期进行药物防治，治虫害的主要方法。物业绿化管理——包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理包括：1.日常管理2.翻新改造3.花木种植公共区域及会议场所进行的花木布是绿化植株进行改造，减少人为践踏对传。4.环境布置（指节假FI及特殊场合对防置）5.绿化有偿服务绿化管理的基本要求1.保持植物正常生长2.加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作3.及吋对効碍业主和物业使用人活动的绿化造成的危害。4.创建社区环境文化，加强绿化保护宣绿化管理的针对性要求：1

4、.酒店及会所绿化1）合理划分工作范围2）灵活调整工作时间2.学校绿化对人多地域实行精品式管理，突出植树型以自然为主。3.医院绿化——忌枯黄败叶，要保持植物绿色生机，注意清洁、消毒,不宜多修4.机关单位的绿化——要求庄重、整洁、高雅，条线分物造型；对人少处釆用口然式管理,剪。明，修剪和清残是工作重点。5.工厂绿化——突出环保要求，有针对性的施肥是关键。6.大型公共物业绿化1）不宜使用带刺、有毒、易断的植物；2）不宜使用果树或人花植物作绿化；3）应注重对绿地的围护，避免人为损坏。绿化检查的重点：乔木灌木绿篱及造型植物地栽花卉草坪绿化保洁棕稠科植物花坛室第九章公共秩序管理服务公共秩序管理服

5、务——是指在物业管理区域共安全防范和公共秩序维护等管理消防管理服务和乍辆停放管理服务公共安全防范管理服务的内容1、出入管理2、安防系统的便用、维护和管理3、施工现场管理4、配合政府开展社区管理常用的安防系统——监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统、白动金业协助政府冇关部门所进行的公服务活动，具体包括公共安全防范、等。呼救系统、道闸系统、煤气白动级领导，协助平息，防止事态扩大。止，减少损失，注意保护现场。或通知家属、单位和派岀所。户安抚工作，等待急救单位和公安通信、警戒、设备、灭火、救查：救。物业消防安全检查的统、安全疏散出口、应急照明与疏报警系统、寻更系统等。公共防范服

6、务的要求：1、安防人员的仪表和礼貌礼仪2、巡逻、门岗等值勤岗位3、值班记录4、技防设施设备安全防范工作检查方法1、日检2、周检3、月检4、督查治安防范注意事项（五点）1、聚众闹事——立即报告公安部门和上2、盗窃、抢刼等——立即报警，协助制3、对疯、傻、醉等特殊人物——劝离，4、可疑人员——留心观察，礼貌杏问。5、对坠楼等意外——通知急救单位和公安部门、家属，做好现场保护，客部门处理。义务消防队伍的构成——由项冃的全体员工组成，分指挥、援等若干小组。义务消防队员的工作：1、消防知识的普及、宣传和教育；2、消防设施设备及tl常消防工作的检3、消防监控报警中心的值班监控；4、发主火灾时配合

7、消防部门实施灭火扑消防工作的指导原则——预防为主，防消结合消防制度的制订：1、制订消防管理企业的消防管理制度2、制订消防设施设备管理制度3、制订消防检查方案及应急预案大节tl检查、重大活动检查）对策和试验电设备进行检查积物、消防指示灯等员索质）路及防排烟系统等场所。消防检杳的纟R织方式和形式：1、专职部门检查2、各部门、各项目口查（日常检查、重消防检查的程序:1、按制订的巡视路线和巡视部位进行检杏2、确定检查重点和重点部位3、对检查情况进行判断，提出整改意