VIP卡管理章程

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1、VIP卡管理章程为了进一步规范VIP卡发放、使用流程，完善VIP卡管理，更好服务VIP顾客，现对VIP卡制定以下相关章程。一、VIP卡制卡说明.1、VIP卡说明：VIP卡是由公司面向贵宾顾客推出的，并作为贵宾顾客享受购物优惠，以及曼特色、优质服务的凭证。2、VIP卡式样：略二、VIP卡客户使用手册手册内容顾客在办理公司发出的VIP卡之前，敬请仔细阅读本使用手册。VIP卡一经发出，既表示持卡人享有手册规定的权利，又表示同意遵守以下条款，并将受其约束。在本使用手册中，下述内容除特别说明外，具有以下含义：a）VIP卡适

2、用范围为全国地区的各销售网点；b）“持卡人”为公司伊据申请人要求而发出VIP卡的所有人，可以是申请人，也可以是申请人指定的其他人。1、VIP资格获取：1）认可并喜爱品牌的风格与产品；2）一次性消费满500元或半年累计消费满1000元可获发VIP卡，3）一次性消费满1000元或半年累计消费满2000元可获发VIP卡；4）旧版VIP卡可免费更换为新版VIP卡。2、办理流程：1）符合VIP资格者，提交相关资料（购物票据，身份证件等）予店铺审核；1）按要求完整填写VIP卡申请表；3）在VIP发放登记表上签名确认签收；4）

3、领取VIP卡及《VIP卡客户使用手册》。3、VIP卡顾客权利：1）在任何一家品牌店铺，除店铺规定的特殊商品外，持VIP卡消费享受9折优惠，8折（含8折）以上商品可参加VIP积分；2）购物可享受积分，每消费10元积1分；才艮据积分级别赠送相应的时尚礼品;3）年消费累计满1000分的VIP顾客，将获邀参加公司举办的春夏、秋冬时装发布会；4）VIP顾客生日及重大纪念日，将获赠由曼妮芬寄出的精美礼品一份，生日当月更可享受4件正价商品**折的消费优公司惠（需出示身份证并以身份证号码为准）;5）VIP卡顾客成功介绍一位朋友办

4、理VIP卡一张，该顾客可获得同等消费积分;6）第一时间收到公司新品上市、促销、优惠等相关信息的通知，不定期获得公司最新服装画册一本；7）可获本公司精心制作精美台历一本，台历包含丰富资讯，并附有各种消费优惠券；8）参与定期为VIP顾客开展的购物抽奖活动，只要持VIP卡消费，就可以参与专属抽奖，奖品丰厚；9）可获本公司提供的终身免费真丝类产品干洗服务；10）可优先参加品牌举办的VIP专属活动。4、VIP顾客义务：1）享受折扣优惠时请出示VIP卡，并在销售小票空白处签名确认；对于未能出示VIP卡，而又无法提供身份证号码

5、或手机号码进行查询的顾客，店铺有权予以拒绝优惠；2）请妥善保存VIP卡，如VIP卡遗失，应立即通知本公司或到店铺进行挂失，经核实后7个工作日内可补办卡；5、VIP卡退换、挂失、补办办法：1）退换卡办法1）如公司对VIP卡进行更新，持卡顾客可免费到指定店铺换取新版VIP卡；2）如VIP卡破损导致无法使用，持卡顾客可到指定店铺换取新卡，换卡收取工本费10元。2）退换货办法1）办理VIP卡后要求退换用VIP卡购买的折扣优惠商品，若退换货后金额不符合VIP申请标准，顾客应退回VIP卡后，办理退换货手续；2）当已登记消费积

6、分的商品发生退换货时，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减；3）退换货时，VIP顾客必须出示购物凭证和VIP卡，否则不予办理退换货。3）挂失办法1）VIP卡遗失后，持卡人可凭有效证件到VIP卡开卡店铺办理挂失；2）为保证和维护VIP顾客的利益，代办VIP卡挂失手续的，须凭双方的有效证件办理；3）用户办理挂失手续后，VIP卡挂失状态应立即生效；4）挂失期间持卡人如需购买商品，可提出申请，经确认后根据VIP卡使用规定，让持卡人享受VIP卡待遇。4）补办办法1）自挂失之日起一周内，如VIP卡遗失仍未找回，持卡人可申

7、请补办，补办交纳工本费10元；2）补办时原持卡人不予更换，并按规定重新填写申请表，所留资料必须详细准确。6、注意事项：1）本VIP卡与商场VIP卡不累计享受购物折扣优惠；2）消费积分情况可在店铺查询；3）持卡顾客在一年内没有消费记录的，将取消VIP资格；4）欢迎参公司为VIP客户的各项活动，您提出的各种合理化宝贵建议，我们都会认真对待，以求更好为您服务。7、资料保密：1）VIP顾客有义务提供个人基本资料，所有顾客资料都将被视为机密由深公司客户服务部专门管理；2）所有VIP资料不会被用作其他商业用途，VIP顾客收到

8、的以公司名义发出的信函或电话通知，只会由本公司客户服务发出；3）如个人资料发生变更，VIP顾客请及时通知本公司客户服务，以保证VIP会员权益。（注：公司保留修改此手册的权利，如有任何争议，公司在法律允许范围内拥有最终解释权。）VIP卡管理规定1、总则1）公司设立的VIP卡，是对忠诚购物顾客的一种回报；VIP顾客是公司的一种优质、重要的顾客资源。2）公司发放的所有VIP卡仅