问卷调查的有效性

《问卷调查的有效性》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、问卷调查的有效性工商1002xxx一.概念解析问卷调查法有效性1.问卷调查法问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。2.有效性有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。市场调查中，有效性指试图要测量的事物实际上是真正要测量的。其中，实验的有效性指实际的测量正是我们试图要测量的东西。测量的有效性指的是测量仪器不受系统误差和随机误差的约束程度。二.分析思路问卷设计的有效性调查方式的有效性数据整理的有效性问卷设计理论构件问题设计选项设计理论构件1.紧密围绕调查目的2.定义具有一致性问题设计1.问该问的问题2.措词避免学术化、晦

2、涩难懂3.语义要明确4.测度项内避免含多个问题5.问题间相互独立6.简洁，不要过多、过繁选项设计1.测度项要完整2.测度项要避免重复二.分析思路问卷设计的有效性调查方式的有效性数据整理的有效性调查方式调查渠道调查对象调查范围调查过程调查渠道问卷种类报刊问卷邮政问卷送发问卷访问问卷电话问卷网络问卷调查范围很广较广窄较窄可广可窄很广调查对象难控制和选择，代表性差有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计可控制和选择，但过于集中可控制和选择，代表性较强可控制和选择，代表性较强可控制和选择，代表性很强影响回答的因素无法了解、控制和判断难以了解、控制和判断有一定了解、控制和判断便于了解、控

3、制和判断不太好了解、控制和判断有一定的了解、控制和判断回复率很低较低高高较高较高回答质量较高较高较低不稳定很不稳定较高投入人力较少较少较少多较多较少调查费用较低较高较低高较高较低调查时间较长较长短较短较短较短调查对象1.调查对象必须是目标群体中的成员2.调查对象对相关知识了解3.调查对象要避免重复4.调查对象要有充分的时间5.调查对象愿意合作6.调查对象不带有功利性（专门做问卷赚钱，有奖问卷等）调查范围1.要选择多个地点（例如：多个城市,东南西北。）2.要选择多个时间段（例如：早、中、晚；淡季，旺季。）3.时间地点要符合调查目的4.时间地点要具有代表性调查过程1.调查员的到位和监督

4、2.调查员不能出现带有暗示性的语言，也不能强调什么问题二.分析思路问卷设计的有效性调查方式的有效性数据整理的有效性数据整理筛选数据统计数据分析数据筛选数据1.去除残缺的问卷2.去除调查过程中发现的非真实问卷统计数据1.对数据进行分类2.统计过程要具有严整性分析数据1.综合考量，采用多种分析方法2.分析数据之间的相关关系3.误差分析谢谢！不足之处，还望谅解~