[精品]08机房管理规范

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1、机房管理制度为科学、有效地管理机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，结合雅昌实际情况,特制定本规章制度，谙各地机房管理人员遵照执行。一、机房FI常管理1、路由器、交换机和服务器以及通信设备须放置计算机机房内，不得H行配置或更换，不能挪作它用。2、机房要保持清洁、卫牛，并山专人7*24负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），发现界常及时采取相应措施，无关人员耒经管理人员批准严禁进入机房。3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对小继、光纤、网线及各种设

2、备进行任何调试，对所发牛的故障、处理过程和结果等做好详细登记。5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。系统管理员须制定IP地址分配表，和屮心内部线路的布局图，给每个交换机端II编上号码,以便操作和维护。6、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。7、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使川要求后方可申请报废。8、对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法牛成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授

3、权、系统完整性、补丁和修正程序方而实时修改。二、机房病毒防范制度1、网络管理人员应启较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测（特别是邮件服务器），发现病毒立即处理并通知上级管理人员。2、监督防病毒软件并及吋更新软件版本。3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前必须进行病毒检测。4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。三、数据保密及数据备份制度（具参考《数据安全及备份机制》）1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。2、禁止泄露、外借和转移专业数据倍息。3、制定业务数据的更改审批制度，耒经批

4、准不得随意更改业务数据。4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集小和异地保存，保存期限至少2年。6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。7、备份数据资料保管地点应冇防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设丿施。四、机房出入管理1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。2、进入机房人员应遵守机房管理制度，保持机

5、房清洁，不得大声喧哗。3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。五、机房安全管理1、机房管理员随时监控中心设备运行状况，发现界常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。2、非机房工作人员未经许可不得擅白上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保

6、证其冇效性。六、机房操作管理1、小心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅H脱岗。2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房FI志》等各种登记簿，以备后查。3、严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并卩面报负责人批准签字后方町执行；所有操作变更必须有存档记录。4、每口对机房环境进行清洁，以保持机房幣洁：每周进行一次人清扫，对机器设备吸尘清洁，门窗防尘密封，不得有可见灰尘，并严禁乱拉乱接电线。5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。6、严格按规章制度耍求做好各种数据、文件的备份丄作

7、。中心服务器数据库耍定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所冇重要文档定期整理装订，专人保悖，以备后查。七、机房运行管理1、中心机房设备和开发调试设备隔离分设。未经负责人批准，不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类独件设备的添加、更换必需经负责人书面批准麻方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档，并及时录入IT资产登记系统。3、为确保数据的