抓住三要素深化公共关系建设

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1、抓住三要素深化公共关系建设进入世

2、■専年，分局在坚持推进全警公关和科学警察公共关系建设的基础上，着眼世博新机遇，不断将公共关系建设方式向纵深方向延伸；通过牢牢把握“舆论”、“民心”、“警心”三个要索，进一步发挥良好的警察公共关系在提升“软实力”、优化“大环境”上的效用。一、渗透+引导：把握舆论导向，营创和谐氛围上海世I■専会带来了关注、聚焦与信息膨胀，视点与声音的碰撞使警察公共关系建设面临着新的挑战；在这样的大背景下，把握舆论导向成为公共关系建设的第一要务。分局采取灵活渗透、主动引导的策略，通过拓展与优化关联、挖掘与发布信息、拓宽与完善平台

3、，在把握舆论导向上争取主动。(-)化零为整、促进警媒共赢，拓展社会影响力。世I■専安保是展示警方形彖的良好契机，要抓住契机扩大正面宣传，就必须善于挖掘和利用媒体的力量。对此，分局在对外宣传的量与质上做出了突破。1、大胆改革，整合宣传资源。分局宣传部门尝试和推进资源重组，成立“战时应急宣传小分队”。打破原有运行模式，以三人为一组，实现采、编、播一体化；同时划分四个工作区域，自主运作，灵活深入一线采集素材、应对媒体。在世

4、•専会“两开”等重大节点的考验中，应急宣传小分队发挥了突出作用，灵活补位、高效运作，大大提升了分局对外信息输出的量与质。自“

5、试运行”始至6月底，分局共编发外宣报道109篇，其中，平面媒体刊登94条，影视媒体播出15条，大信息流为分局充分赢得了止面宣传的主动性。2、充分策划，推进警媒共赢。分局准确抓住媒体的信息渴求，充分策划、主动协调，推进系统宣传，使媒休在展示公安形象、弘扬公安先进、扩大社会影响力等方面发挥理想的作用，警媒共赢也在合作屮不断深化。如，分局主动向上海屯视台、浦东电视台选送新闻，《夜线约见“周警官”》等报道取得了较好的社会反响；分局还联合《青年报》宣传世博治安派出所“8朵金花”、交警“世博第一岗联合《解放日报》、《劳动报》、《新闻晩报》，宣传世博巡警

6、支队“扬招”处警的理念及工作成效等；联合《东方早报》、《新民晚报》宣传“最具气质女警”等，通过大版面的深入报道，多方位展示浦东公安民警的良好形象，提升队伍在群众中的影响力与亲和力。(二)变害为利、化被动为主动，从容应对新挑战。媒体是把“双刃剑”，在擅用其利的同时，也要“避其锋芒”；而对世博期间舆论压力的新挑战，分局主动出击，从自我提升入手，多方挖掘资源，从容应对。1、专项培训，提升媒体应对能力。世博安保开始前，分局已就安保期间可能面临的媒体挑战、舆论压力做了充分准备。为提升全局舆情意识、规范新闻宣传工作，分局特制作2300余册《相关图案标识

7、说明》及6000余册《上海公安民警新闻宣传工作手册》，分别下发至“3+2+1”核心区域派岀所及全局民警，供学习参考；同时还结合实际，制定下发《分局新闻发布及舆情处置工作规范》，为世博期间媒体应对提供了充分指引。不仅如此，分局还引入实战演习，邀请影视学院专业学生假扮屯视台记者，到世博外围核心区域对执勤民警开展随机采访，测试民警媒体应对的实战水平，及时杳补不足。2、扩大联动，强化网络舆情收集。而对世博期间可能出现的巨大舆情压力，分局以主动发现取代传统的被动应对；充分挖掘可用资源，不断将触角渗透至各个领域。今年初，分局网安支队在前期推进“重要网站

8、舆情监测点”的基础上，先后与辖区“盛大”、“51.com”、“快钱”等7家大型网站建立“涉博”网络舆情联席机制；通过这一机制，网站在审核发布过程中将技术过滤和人工筛选出的有害信息、涉案线索及时汇总通报支队。运行数刀来，分局通过该机制搜集到各类“涉博”舆情4176条，为及吋应对网络舆情获取了先机。（三）见缝插针、丰富自宣平台，实现效能最大化。宣传平台是掌握“话语权”的重要因素。在大力争取各类主流媒体的同时，分局对自创平台和公安部、市局各类宣传平台也予以充分利用，以期发挥平台的最大效能。在自创的《浦警之窗》宣传册、“浦东警坛”电视专栏中分局推进

9、了内容的扩展和完善，女th在《浦警之窗》屮开设世博专题“主旋律”，全方位反映分局世博安保工作成效和队伍风貌，《世博村亲切和谐美家园》、《开通绿色通道，为滞留的外籍旅客办理签证延期》等报道取得了良好的反响；同时增强“浦东警坛”的策划性、时效性和可看性，连续推出《打击“假海宝”专案》、《六里地区上演“围捕战”》等专题片，深入展示了分局在社会治安面管控工作中的努力和成效。同时，分局还主动向《人民公安报》、市局《尚警》公共关系专刊、《人民警察》杂志等供稿，充分运用各类平台扩大浦东公安的影响力。二、服务+沟通：抓住民心所向，扩大社会支持和谐警民关系是

10、良性警察公共关系的核心，把握“民心”也是分局警察公共关系建设的根本。在围绕世傅安保开展的各项工作中，分局始终坚持“民本”、“民利”导向，在全力确保平安世博的同吋，最大限度争取社会