探讨基于SWOT分析的旅游营销策略

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1、探讨基于SWOT分析的旅游营销策略摘要：基于我国旅游发展现状，运用SWTO分析法分析我国旅游营销存在的优势以及劣势，从而综合分析我国旅游业整体发展中存在的问题，为我国旅游业的整体健康发展提供科学的营销策略，扩大我国旅游市场。关键词：旅游策略；SWOT分析法；优势；劣势；方案D0I：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.08.2190引言随着我国社会经济的快速发展，国民越來越重视生活品质，由此，旅游业开始成为人们生活中必不可少的一部分，全国旅游人次呈现出逐年增长的态势，打开了旅游消费的巨大市场。根据相关部门统计2011年我国国内旅

2、游人次达到26亿人次，全年旅游收入将近2万亿。可见，我国的旅游市场是相当大的，枳极开发旅游市场能够带动相关产业的发展，所以,制定科学合理的旅游策略对于开发旅游产业有十分重要的意义，对于提升人们的生活品质以及拉动经济增长有着十分重要的作用，从而缓解当下经济下行压力，发展绿色低碳经济。1基于SWTO分析的旅游行业营销SWOT分析方法又可称为态势分析法，主要运用于分析公司的运营情况和生存环境，在企业的竞争分析和战略研究上有着广泛的应用，其中，“SWTO”依次代表strength（优势）、weakness（弱势）、opportunity（机会）、T代表thre

3、at（威胁）。态势分析法通过分析公司运行中的优势和劣势，并在此基础上分析企业在市场竞争中潜在的机会和风险，通过对各个影响因素分析，获得更全面信息，为企业的战略设定提供足够的信息参考,提出合适的发展的战略，从而提升公司的市场竞争力，获取更人的市场份额。1.1旅游行业营销优势分析1.1.1旅游营销资源充足我国拥有十分丰富自然资源，其中可以进行旅游开发的自然资源景观也十分充足（桂林山水、泰山、黄山等），同时也有十分丰富历史人文景观（故宫、长城、夫子庙等），部分地区还带有本地区民族特色的旅游资源（云南傣族地区、蒙古草原）。同时，还可开发不同主题的旅游景观，生态

4、旅游、休闲旅游、美食旅游、探险旅游、医疗保健旅游以及农家乐旅游等项目都具冇十分广阔的开发前景。1.1.2开展宣传促销活动我国市场经济的发展正处于一个转型攻坚期，为了落实十二五期间我国设定的节能减排目标，大力发展第三产业，提升第三产业在国民经济中的比重，大力发展绿色经济，调整产业结构，使我国的产业结构趋向合理。旅游业作为第三产业屮一项十分重要的产业，一方面可以提供更多的就业机会，缓解就业压力，扩大国内消费需求；另一方面，扩大绿色经济的发展，促进我国经济结构的合理发展。基于旅游业的优势，各个地方政府将旅游业的发展作为其地方经济的重点发展对象，并口运用多种形

5、式推介当地旅游资源。比如，各地开展旅游宣传活动，中央电视台以及地方电视台播放旅游宣传片，为当地旅游资源的营销提供良好的平台。1.1.3便利的交通设施随着我国经济的不断发展，交通设施等基础建设的需求不断扩大，投资也在逐年增长。而交通基础设施的建设，为旅游资源的营销发展提供了坚实的基础。据统计，2011年全年我国新增的公路通车达7.14万公里，而高速公路占1.10万公里，我国高速公路实现通车的总路程达&5万公里，新改建农村公路高达19万公里。里程总量居世界第二。另外，我国四横四纵的铁路格局已经基本形成，铁路总里程将近10万公里，居世界第一。与此同时，我国的

6、航空业、航海业都有了长足的发展。这些通行设施的建立都有利于我国旅游业的发展，并且为Z提供坚实的基础。1.2旅游行业营销劣势分析1.2.1旅游配套设施建设不全由于我国近年来旅游业发展势头较迅猛，部分地区的旅游景点的配套设施的建设速度远远跟不上旅游业的发展速度，比如宾馆数量不足的情况十分明显，根据相关部门统计，截止2011年我国旅游旺季时期的宾馆供应数量达不到需求量，旅客接待有300多万的巨大缺口；与此同时，高端消费更是远不能满足高端消费群体的消费需求，因此，高端档次的宾馆的数量就更少了。另外，在旅游I圧季旅行社的导游数量也在一定程度上存在不足的情况，也不

7、能满足旅游消费需求。1.2.2服务意识不强，旅客投诉常态从现阶段我国旅游市场來看，随着旅游景区游客数量的快速增加，部分旅游景区在供不应求的情况下存在上涨票价的现象，这对于游客来说是不满意的。同时，当地的旅游服务者也借机对游客收取超额服务费，这些问题经过曝光之后，产生了比较恶劣的影响。比如2011年海南三亚的天价海鲜案等，对海南这个“国际旅游岛”的信誉产牛了不良的影响。根据相关部门统计，2010全年的旅游费服务投诉案件9942件，2011全年达11060件，相比之下2011年比2010年增加了1118件，同比增长了11.26%；2010年立案调查的有86

8、78件，2011年的有10003件，同比增长1235件同比增长14.08%。由此可见，旅游投诉