审核高级管理层

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1、审核高级管理层高级理层的审核是一个敏感问题。然而对那个组织来说是重要的，在审核的过程中，审核员应不仅仅关注质量经理，还应要求整个最高管理层对审核的参与。审核实践组指出只有通过这种全员参与，审核组的建议才能最终变为长期的改进。审核员应使最高管理层参与各阶段的审核活动，女II:邀请他们参加首末次会议，允许在审核计划中有充分时间审核高管层，与他们直接讨论审核发现，寻找他们承诺的证据等等。将注意力从质量经理转移到组织最高管理层是很重要的。审核员应将最高管理层的各个活动视为不同的过程，并应审核这些过程。策划阶段审核员必须识别最高管理层过程。他或她也必须：通

2、过评审信息，例如：组织结构图、年度报告、商业计划、公司简介、新闻稿、网站，理解组织和其管理结构。在审核计划中要求收集有关最高管理层的承诺的信息，这些信息可以通过血接从管理层或审核最高管理层中获得了解组织文化和它的最高管理层，以确定其对审核计划的影响・且做适当的调整。通过确定组织的着装要求，在审核员的仪表方面体现审核员的专业形象化策划审核最高管理层的时间，确保方便最高管理层准时参加审核。不应让缺乏审核经验的审核员审核最高管理层。实施审核当审核最高管理层时，审核员能用适当的商业术语提出相关的问题:搜寻并获得故高管理层质量意识和承诺的证据，及其对组织的

3、整体目标和管理体系的关联性。确定符合IS09001对管理职责要求的证据。收集和确认证据审核员或审核组应不断地寻找确定最高管理层审核结论的机会:方针和目标的可获得性和相关性建立方针和目标之间的联系点获得方针和政策有效性，并为整个组织理解的证据确定方针和目标是否适宜于质量管理体系的持续改进及顾客满意度的实现。确定最高管理层是否参与了管理评审。可能需要进行补充审核及收集证据确认管理层的参与。审核组应确保同时还收集最高管理层承诺的补充证据。审核员/审核组还应评审收集的证据以确保信息的完整性和正确性，并在进行审核结论时提供可信的证据。审核报告审核员制定审核

4、报告应注意报告应宜于向组织的最高管理层陈述。可以提交陈述审核报告概耍，适宜向最高管理层以及组织的关键相关方陈述。概要应该突出止面和负面两方面的主要发现，并识别改进机会。您可以通过参加IRCA论坛有关审核员问题的讨论提出您对本话题的见解。ISO9001审核实践组是由來自ISO技术委员会176质量管理和质量保证小组（ISO/TC供给176）和IAF的QMS专家、审核员和从业人员组成的非正式组织。该实践组制定并实施了一系列QMS审核的指南文件及讲座它们充分体现了基于过程的方法，而过程方法又构成了审核ISO9001的基本要求。本文引用《审核最高管理层》一

5、文的修订版，它们原载于IS09001审核实践组网站上，并被ISO及IAF采用。本文是根据目前最佳审核模式制定的，为此，没有被正式纳入IAF导则或ISOTC176诠释指南。欲了解审核实践组更详细的信息请点击这里。