工商管理我国电子商务安全问题的表现来源和对策

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2、四个层面：硬件层而、软件层面、M用层而和环境层而。应采取多种措施W对安全挑战，促进我国电了商务的进一步发展。［关键词］电子商务安全表现来源对策从上世纪90开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。相继实施的“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”工程大大加快了我国电了商务的发展步伐，电了商务的广度和深度空前扩展，己经深入国民经济和H常牛活的各个方面。但是，也有一些制约电子商务发展的因素，安全问题就是其中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失，而且严重打击人们对电子商务的信心。一、安全问题的表现1•信息安全信息安全是指由于各种原因引起的信息泄露、信息丢失、信息篡改

3、、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。具体的表现件窃取商业机密；泄漏商业机密;篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性；接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果；伪造交易信息；非法删除交易信息；交易信息丢失；病毒破坏；黑客入侵等。如果信息被非法窃取或泄露可能给有关企业和个人带来严重的示果和巨人的经济损失。如果不能及时得到准确、完备的信息，金业和个人就无法对交易进行正确的分析和判断,无法做出符合理性的决策。非法删除交易信息和交易信息丢失可能导致经济纠纷，给交易的一方或多方造成经济损失。最常见的信息风险是信息的非法窃取和泄露，它往往引起连锁反应，形成后续风

4、险，这也是目询企业和个人最担心的问题。信息风险的典型表现是网络欺诈，不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重大损失，更重要的是可能会使人们对电了商务这种新的经济形式失去信心。2.交易安全交易安全是指电子商务交易过程中存在的各种不安全因索，包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质虽、价款的支付等方面的安全问题。与传统的商务形式不同，电子商务具有自己的特点：市场松散化、主体虚拟化、交易网络化、货币电了化、结算瞬时化等。这使得电了商务的交易风险表现出新的特点，出现新的形式，并且被放大。交易安全问题在现实屮很多。例如：卖方利用信息优势，以次充好、以劣当优来发布虚假信息，欺骗购买

5、者；卖方利用参与者少份的不确定性与市场进出的随意性，在提供服务方面不遵守承诺，收取费用却不提供服务或者少提供服务。当然也有相反的情况：买方利用卖方的诚实套取产品和服务，却以匿名、更名或退出市场等方式逃避执行契约合同。2.财产安全财产安全是指由于各种原因造成电了商务参与者面临的财产等经济利益风险。财产安全往往是电子商务安全问题的最终形式，也是信息安全问题和交易安全问题的后果。财产安全问题主要表现为财产损失和其他经济损失。前者如：客户的银行资金被盗；交易者被冒名，其财产被窃取等。后者如：信息的泄鉤、丢失，使企业的信誉受损，经济遭受损失；遭受网络攻击或故障，企业电子商务系统效

6、率下降其至瘫痪等。二、安全问题的来源1.硬件层面电子商务的基础是网络，而网络的物理支撐是各种硬件设施，这些硬件设施会由于各种原因带來安全风险。这里有设备故障，有人为因素，也有自然灾害。映件安全问题虽然发生的概率不大，但是一旦发生，其影响巨大。例如，2006年12J126U,我国台湾附近海域发强烈地震，造成屮美海缆等6条国际海底通信光缆发生屮断，附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响。中国大陆至台湾地区、美国、欧洲等方向的通信线路受此影响大量中断，互联网访问质量受到严重影响。许多跨国经营的企业总部、分公司Z间的网络联系屮断，使生产和经营受到严重影响。这次事故给有关企

7、业和个人造成巨人影响和严重经济损失。2.软件层面网络不仅需要硬件，更需要软件，各种系统软件、应用软件是网络运行所必需，是电子商务的另一个支撐点。由于技术和人为的原因，各种软件不可避免的存在各种设计的缺陷和漏洞，而且由于软件的多样性和复杂性，在配备、使用屮也会有各种问题，导致电了商务系统屮存在技术谋差和安全漏洞。比如，由于可能存在安全漏洞，在重要信息资料保管和安全支付方面，人们仍然担心资料丢失和账户被盗等。又比如，个别软件由于口身的缺陷，在特殊的情况下，可能造成系统运行故障甚至瘫痪。3•应用层面(1)企业管理水平低，人员素质不高电子商务在近