基于知识管理的医院药剂管理模式探析

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1、基于知识管理的医院药剂管理模式探析【摘要】以知识管理的理念，从医院药剂管理的内容、作用出发，确立以人为木观念，平台建设——药品管理信息系统，制度建设，设置临床药学机构，药房管理规范化科学化，人力资源建设。是根据我国医药卫生体制改革和新医改工作的要求，对医院药剂管理模式的全新探索，基于知识管理，向专业化、信息化、服务化方向发展。保证为人民群众提供安全、冇效、方便、价廉的医疗卫生服务。【关键词】知识管理；新医改；医院；药剂管理；模式；知识服务二十一世纪，是信息社会，以知识管理，知识服务为主导。随着我国医药卫牛体制改革和国家“新医改”的深

2、入推进，医院药剂管理面临着新的挑战和机遇，传统的医院药剂管理模式已经不适应新医改的耍求，在新形势下，必须转变医院药剂的管理模式，坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。更好地为患者提供服务，使人民群众健康水平进一步提咼。1知识管理的定义知识管理，是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断的

3、累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资木，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥冇知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。2医院药剂管理药剂管理是医院的一项重要工作，也是整个医院药事管理的核心之O2.1药剂管理的内容它不仅是包括了药品采购、验收和保管的过程,而且还涉及到用药的计划管理、临床合理用药管理、药品的市场价格管理、药剂的财务经济管理等一系列内容［1］。首先是药品采购，药品采购是药剂管理工作的重要组成部分，也是开展药剂管理工作

4、的第•步［2］。关键因素是质量、价格、数量等。其次是药剂调配，药剂调配耍求调剂人员根据临床医生的处方其至是临床医学研究的需要，对药品进行合理的搭配以及调剂，调配出能够治愈疾病的药剂［3］o它包括了一些普通制剂、灭菌制剂和中药制剂的生产。第三是药剂入库，在药剂入库时，要対药剂的制作人员信息进行记录，要标明药剂的制作日期，保存时间以及药剂的编号，做到冇迹可循［4］。而且要保证库房的温度、通风性、湿度达标。2.2药剂管理的作用首先表现在药剂管理是确保医院用药安全的基础，其次表现在约剂管理有效地降低了医院运行的经济成本［2］,第三表现在药剂

5、管理是保障医患关系正常发展的关键，它为医生的用药安全提供了绝对的保障，这是确保患者疾病止常恢复的关键。3基于知识管理的医院药剂管理模式根据我国医药卫生体制改革精神和国家“新医改”的实施进程，按照信息社会的知识管理,知识服务的时代需求，传统的药品和药剂的供应型医院药剂管理模式遇到挑战，要进行变革，一种医药协作与结合的临床应用技术服务型呼之欲出，专业知识型笏剂的调剂工作也将取代传统的发药型。其发展趋势是专业化、信息化、服务化的模式。3.1确立以人为本观念最近几年以來，医院药剂工作发牛了深刻的变化，尤其表现在其内涵与服务模式方面，其核心是

6、“以人为木具体表现是山面向药物转而面向患者，从单纯的药品保障向知识服务的技术服务型转变，逐步实现医院约剂工作的知识管理-科学化规范化管理。使药学人员能够真正地参与临床实践，达到促进临床科学合理用药的冃的［5］。配药发药工作仅仅是药剂师工作的一部分，而他们更重要的工作是给公众提供高附加值的知识服务，像对药品不良反应的主动报告等。在深入临床的工作实践中，要始终以患者的利益为本，全心全意地为患者服务，做到真诚、主动、热情；凭借自己的专业知识帮助临床正确选药、合理用药，指导患者科学服用，解除患者痛苦，促进其生命质量提高。就此而言，加强药师对

7、药品使用知识的要求，提高药师用药的责任感也十分重要，在为患者服务上，逐步实现全程化药学信息服务，形成药师与医师、护士的一体化团队关系，达到良性的互动与合作，在临床用药上又形成相互干预与制约的关系链［6］。3.2平台建设一一药品管理信息系统在当今这个信息化时代，只有依靠完善而强大的计算机管理系统，才能有效地提高医院对药剂和药品的管理效率。所以，建设现代化的计算机管理系统已经成为各大医院的必然选择，建设好医院的网络管理系统，特别是药品管理信息系统，促进药品管理的规范化、网络化。药品信息管理系统可以把品种繁多、种类多样的药剂或药品的相关信

8、息进行整理和归类，然后将这些信息按照一定的顺序保存在电脑中，方便以后的查询和管理，而口约剂或约品的名称、存量和价格等信息一冃了然。它的实施为真正实现药品管理的实时性、效率性、安全性、科学性提供了冇力保障。药剂知识管理系统的药剂操作系统