培训教程—业主管理

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1、IFCASviTWSiro竞优物业管理系统培训教程系列之——业主管理版本号:R2.8-V1.0更新日期：2010年8月13日木教程包括基础设置、业主管理、客八服务、仪表管理、收费管理、设备管理、车位管理、清洁绿化、消防保安九个分册，适合不同层而用八使用。业主筲理包括业主管理、入伙管理、入伙文件管理、优惠管理和搬迁管理，适合物业部门人员使川。IFCASviTWSiro甜器■务本土企业wwwifca.comcn1.1功能描述31.2操作描述31.2.1业主管理31.2.2入伙相关设置和入伙管理41.2.3收费设置和优惠管理5IFCA鞋翻■务本土企业wwwifca.comcn1.1功能描述本功能

2、主要川于管理业主的基木信息、相关的收费项EI和对应的优惠措施、入伙、搬迁等业务。1.2操作描述1.2.1业主管理1.川户登录系统后，依次单击『物业管理』>『业主管理』>『业主管理」，打开『业主管理』主页面;2.选定单元记录后单击【业主】按钮，打开『新增业主」页面，填写如下的内容确认后单击【保存】按钮即可完成新增业主的操作：>填写业主信息必填项，包括：入住时间、帐单开始时间、单元地址、客户证件、名字等；>填写业主信息的相关内容，包括：是否响单元发单、是否为VIP客户、是否收取滞纳金、是否催交欠款、是否为公司、客户姓氏、工作单位、Ema订地址、传真、电话、备注信息、地址类型、国家、省份、城市、

3、区镇、明细地址等；>填写业主银行托收的相应情况，包括：银行名称、银行编号、银行账户、开户人、币种、牛效时间和备注信息；>填写业主信息的联合买房人，包括：房间编号、客户名称、联名客八名称、关系、证件号码、电话、电子邮件、生日、称呼、婚姻状态、国籍、民族、地址以及备注信息;>填写和业主相关的按揭银行信息，包括：银行号、律师号、名称、律师名称等。3.系统除了提供逐一新增业主功能外，述提供了导入功能，可批量的导入业主信息。在『业主管理」页而，单击【导入】按钮，选定目标文档灰单击【上传】按钮，勾选需要导入的信息后单击【导入】按钮即可批量导入业主信息；4.在『业主管理』页而，选定存在业主记录的单元信息

4、后单击【住户】按钮，打开『住户管理』页面，单击住户信息栏的【增加】按钮，填写住户基本信息内容:姓氏、名字、性别、证件号码、移动电话、搬入信息以及备注信息等，可完成增加住户信息的操作；也可单击【修改】和【删除】按钮分别执行修改和删除操作；5.在『业主管理』页面，选定存在业主记录的单元信息后单击【历史业主】按钮，打开『单IFCA鞋翻■务本土企业wwwifca.comcn元业主」信息记录页面。单击【更换业主】，填写新业主相关信息后单击【保存】按钮町完成更换单元业上的操作。1.川户登录系统后依次打开『物业管理』>『业主管理』>『搬迁管理』，选定已收楼的单元记录后单击【搬进】按钮，打开「搬进管理』页

5、面：>填写入住人，单击其选择按钮，选定人员记录；>填写计划搬迁日期、实际搬迁口期的值；>填写相关的备注信息；>选定搬迁公司，在该页面上，一并带出属于该搬迁公司的电话、传真、网站等信息;>确认相关的信息无误后，单击【保存】按钮。2.在『搬迁管理』主页而，选定己收楼的单元记录后单击【搬出】按钮，打开『搬出管理』页面:>填写入住人，单击其选择按钮，选定人员记录；>填写计划搬迁日期、实际搬迁日期的值；>选定搬迁公司，在该页而上，一并带出属于该搬迁公司的电话、传真、网站等信息;>确认相关的信息无误后，单击【保存】按钮。3.在『搬迁管理」主页血，单击【搬迁历史】按钮，打开业主搬迁历史记录列表，可查阅到

6、菇相关的搬迁明细内容。1.2.2入伙相关设置和入伙管理1.用户登录系统后，依次打开『物业管理』>『业主管理』>『入伙文件设置』，在该页面上单击【增加】按钮，填写入伙文件名称和备注字段，确认后单击【保存】按钮即可完成新增入伙文件的操作；2.在『入伙文件设置』页面上选定记录后单击【修改】按钮，修改「I标内容后单击【保存】即可完成对入伙文件的修改操作；3.在『入伙文件设置』页面上选定记录后单击【删除】按钮，可将入伙文件记录删除；4.入伙文件设置完毕后，在执行业主入伙时，可查阅到相关的记录内容。5.用户登录系统后，依次打开『物业管理』>『业主管理』>『入伙验收设置』，在该页面上单击【增加】按钮，填

7、写质检项目和备注字段，确认后单击【保心】按钮即可完成新增入伙验收项的操作；6.在『入伙验收设置』页面上选定记录后单击【修改】按钮，修改ri标内容后单击【保存】鞋翻■务本土企业wwwifca.comcn即可完成对入伙验收设置的修改操作；1.在『入伙验收设置』页而上选定记录后单击【删除】按钮，可将入伙验收项删除；&川户登录系统后，依次打开『物业管理』>『业主管理』>『入伙管理』，选定存在业主信息但未办理入伙的单元记录后单击【