基于微博的企业营销创新研究

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1、基于微博的企业营销创新研究摘要：近年来微博异军突起，在传递商品信息的过程中发挥着越来越重要的作用，也深刻影响了企业营销模式。在促进人际交流与信息传播的同时,微博作为营销平台的价值也逐步显现。木文旨在通过深入研究微博以微博营销，总结相关理论与方法，把微博营销与其他营销方式进行对比，探讨企业微博营销的局限性，针对存在的局限性提出应对之策，发挥微博在创新企业营销模式中的优势，提高企业营销效率，进而促进我国经济健康、快速的发展。关键词：微博；微博营销；营销创新-JLZLb—IJIJ§自从2006年6月Twitte

2、r诞生以来，微博产品迅速在全球风靡，2009年8月新浪推出新浪微博，更为微博产品在屮国的迅猛发展提供了有利契机。李开复曾经说过〃微博改变一切〃，这句话一点也不假，现在已经进入〃无微博不营销〃的时代了。在这个快速发展的微博时代，对于企业来说,谁能找到问题的所在，并加以规避和解决，就意味着占领了市场的先机。一、概述随着社会经济的不断发展和网络技术的不断进步，当今世界已进入了网络化和信息化社会，互联网在人们的生活中发挥着越来越重耍的作用。微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，以140个字以内的文字

3、发布信息，做到实时分享。微博的快速发展，深深的影响着普通群众的生活。微博成为普通群众表达自己想法、进行人机交往、获取资讯新闻的重要媒介之一。由于微障具有天然的分享性和互动性等特点，也成为社会舆论、媒体传播、企业品牌和产品推广的重要平台。企业在微博上开展营销活动，可以很快的聚集大量人气，获得很高的关注。微博已经改变了传统的营销模式，而微博营销也成为企业创新营销研究的热点问题(-)微博营销的定义微博营销是一种最新的网络营销模式，就是基于微博这一平台进行企业产品的推广、品牌推广以及企业文化宣传等一系列的营销活动

4、，最终实现品牌冇效推广以及低成本高营销回报的过程。微博的兴起，让越来越多的企业开始利用这个新生事物展开微博营销。(-)微博营销的特点与传统媒体相比，基于微博平台的微博营销特点是非常明显的。1、简洁性。微博的功能非常的简便，用户用一句话记录自己所见所闻。微博的记录方式非常简单，操作也更方便。微博的字数要求是在140个字以内，传播的信息还呈现出碎片化的特征。2、开放性。在传统的SNS和博客里面，需要加好友才能传递信息。然而微博只需要关注对方，成为对方的粉丝就可以随时接受到对方的信息,并可以随时进行信息沟通。3

5、、即时性。微傅可以随时随地发布简短信息，且更新频率极快。这一明显特征使得微博的报道速度快于传统媒体，加快了信息传播的速度。4、互动性。在微博这一平台上，传播者与受众的区分变得非常模糊，用户同时扮演两种角色，极大的提高了互动性。此外，由于微博的议题涉及政治、经济、文化等领域，与普通民众的生活息息相关，这促使用户积极的参与其中个，增强了信息传播的互动性。二、企业微博营销优劣势(-)企业微傅营销的优势1、节约成木在国内出名的新浪微博和腾讯微博这两大微博网站的服务是免费的,用户只需要注册一个号码就可以使用微博网站

6、上提供的所有服务。企业可以通过微博进行宣传活动，不需要支付大把的钞票进行企业形象的宣传。同时企业还可以通过微购进行促销活动的宣传，很好的传播促销信息，这样不仅可以吸引更多的人参与到活动中来，还可以以较低的成本提高企业的知名度。有些企业还将微博看作是自己服务平台的一部分，在微博上帮助消费者解决问题，这样就为企业的服务营销节约了成本。2、信息发布快捷微傅的操作非常简单，信息可以得到很好的更新。进入微博的途径非常多，用户可以通过电脑、手机等随时随地登陆微博进行企业信息的更新和用户的回复。对一个优秀的企业来讲，能

7、够及时有效的反馈用户和获得用户的反馈是企业营销成功的必备动作。3、预警危险事件微博信息的及时反馈和广泛传播虽然在一定程度上增加了企业危机的曝光机会，但同时也可以为危机事件预警。现在的企业微博已经成为企业直接交流的有效方式，信息更加的透明化。微博的及时反馈对企业发现危机事件提供了便捷的条件，企业可以通过监控和追踪微博发布信息中对于企业的不利信息来发现潜在的危机，找寻危机处理方法并最终解决危机。微博也能够时刻发布危机的处理情况，弥补自己的过失。对于存在误解的地方，及时的澄清，减少対于企业形象和品牌的不利影响。

8、（二）企业微傅营销的劣势1、微博信息错误微博的商业价值己经成为大部分网友发布虚假信息的动力，只要微博的粉丝过万，就有可能被商家看重，作为商家植入广告的空间。当然也不排除微博主为了提高自己的粉丝量，投放具有吸引力的虚假消息无疑是最快捷的手段。对于企业管理者而言也要警惕竞争对手对于自己企业的诋毁。如果竞争对手发布一些不利于木企业的评论，借助微博的惊人影响力，会在很大程度上影响本企业的形象，对企业的形象形成新的挑战。2、信息内容碎片