地铁义工管理条例

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1、华中大地铁义工管理条例一、义工基本要求1时刻谨记华中大义工身份，认真负责，有毅力、耐心。2具有集体荣誉感，服从组织安排。3•乐于奉献，积极学习相关知识，顺利完成地铁义工工作。4遵守相关管理条例，注意自身安全，积极配合相关人员工作。二、工作口号：让我们的情生生不息，让我们的义流芳百世！三、组织架构1•不同班次内设组长、副组长各一名，由义工部项目部派岀负责人一名，以及组员若干。2各组可根据组内实际情况设定小区域负责人或小组长以更有效安排分工。（由负责人煌长组长共同商定）四、职务及要求L组长副组长职务及要求D积极配合义工部工作指导与要求，及时传达信息，主动

2、与组员沟通交流。0负责组内成员的工作安排，协调好组员间人事调动安排，保证义工活动的正常进行。3对全部组员认真负责，同时对组员的平时表现做好记录，作为后期的考核评定依据，尤其在学期末时评选优秀地铁义工称号时用。4定期组织组内会议，总结义工活动中所出现问题，记录会议内容，及时反馈问题给义工部负责人，对于无法处理的问题可与义工部或其他组长交流共同解决。》组长由于特殊情况退出该活动时，由副组长代替，并另选出副组长;副组长退出，在组员中选出副组长。$组长负责每次义工活动的考勤工作，包括每次义工活动人员签到签离，记录迟到早退，以及请假换班的组员员名单。认真实际地

3、做好各组员工作时间信息的记录，以便于义工部统一进行工时申报。2负责人职务及要求D负责传义工部对义工的指导和要求，收集义工对工作对中心的意见和建议，起到资助中心与地铁义工之间的沟通桥梁作用。3本组第一次义工活动负责人必须要跟随义工一起到地铁站，在地铁站内负责人主要工作为考核各个义工的工作情况，并做好相应的记录，作为期末评选优秀义工的重要凭据。夕除本组第一次义工活动外，该组后面的义工活动中负责人随机到地铁站抽查活动情况至少四次，抽查时要有当天工作的组长或者副组长签字确认，负责人需做好抽查情况记录。3.组员职务及要求D服从总负责人与组长的安排，不擅自更换岗

4、位，如有需要须及时向负责人或组长提出。2积极响应义工组织的要求，不脱离组织原则，不搞个人主义。配合武汉地铁工作人员的工作，不擅离岗位，避免与工作人员或乘

5、>

6、=1客发生冲突。4服务期间，不得接受服务对象的任何物质或其他报酬。》主动学习了解武汉地铁信息资料，掌握地铁义工服务技巧，乐于奉献，积极主动提供自己力所能及的服务。$严格要求自己，努力做到准时、守约、不迟到、不早退。团结友爱，互帮互助，相互沟通交流，积极为组员排忧解难，共同为将华中大地铁义工团队领向先锋而努力。8工作时间禁止玩手机，除有紧急事件，不允许拿出手机。同时，不准倚靠柱子壁等物。如工作时感

7、觉疲劳，可向组长请假，到地铁站休息室稍作休息。9工作期间不得发表任何不利于华中科技大学以及地铁集团的言论。五、常规工作1工作时间为每周末上午93厂120Q下午1&0厂1&3Q2组长及负责人需提前一天通知好组员，安排好相关事宜，包括集合时间及地点（若第一次去，建议小范围见一面并通知相关事项）。3.当天，须有负责的人员在南三门组织义工集合，所有义工到齐后须点清人数，完毕后由相应的人员带领一齐出发。路上负责人员要负责义工的安全,到达地铁站后再次点清人数以确定没有同学在路上走散。（注：集合时间务必给未到同学打电话；此外，路上人多，可设定多名负责人员分批走）4

8、到达光谷站躺道口站点，开始上岗工作前义工负责人组织所有组员签到，并和站长说明当日义工情况；服务期间，出现临时情况，务必立即联系站点负责人、站长，并对该问题进行记录；下班时，应和站长说明，组织大家签离；若有义工因故提前离去必须告知负责人且签离。5.若有义工单独行动，需事先告知组长，并确保自身安全及按时上岗，组长注意在集合时及上岗前核实人数，保证人员安全。6工作中义工不得擅离职守，违反地铁方相关条例，应有义工风范、行为得当。7.组长务必事前统计好组员工作时间及人员调动信息，方便工时申请及义工考核。&工作中，负责人懑长组长应适当巡视组员服务状况，发现问题并

9、及时提出，帮助其改正并提高。六、工时管理制度地铁义工服务工作符合华中科技大学工时奖励范畴。为了能够进行统一规范化的管理，实现工时计算的公平性，工时给予将严格遵照如下标准：L工时个数将按实际服务时间进行统计合算，对于优秀组长、副组长层优秀义工适当奖励（工时奖励细则在学期末由资助委员会颁布，届时参照细则给予奖励）。2义工的常规工作工时均为一个学期统计一次，由各组负责人负责，并将整理完整后的信息交由资委会统一进行工时申报。3•请假厂3次且未补班者工时减半，请假超过3次且未补班者、无故旷班者或中途退出者均不给予工时。4临时工作（如节假日临时义工）工时由临时工

10、作组组长统计人员工作信息，临时工作结束后由义工部统一申请；对于临时工作表现优秀的义工可适当获得一定额度的工时