大型国企信访督导检查活动自查情况汇报-经典参考版

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1、信访督导检查活动自查情况汇报GDDW公司20KK年8月12日尊敬的检查组各位领导：非常感谢检查组各位领导莅临GDDW公司视察指导工作。我们深信，通过这次检查指导，必将对我公司信访工作产生重大的推动作用。中国NW公司办公厅《关于开展信访督导检查活动的通知》下发后，我公司于7月13日至310,认真组织直属各单位开展自查工作。自查结束后，立即组织力量对自查情况进行全面分析总结，针对存在问题，提出改进工作的具体措施，进一步完善相关的工作机制。现将有关工作情况汇报如下：一、今年以来的信访工作情况今年以来，我公司认真贯彻落实中央5号文件和中办发3号文件及NW公司信访维稳工作会议精神，根据网公司办公厅《关于

2、开展信访督导检查活动的通知》的总体要求，按照YMZ董事长、张晓东副总经理对信访维稳工作的重要指示，扎实开展信访维稳工作，切实做好信访的日常接待与管理工作。截止8月10日，公司本部共接待群众来访38批（次），来信121件，来访同比减少10%、来信同比减少12%0在“4.25”、“6・4”、“7.22”等重大活动和节日期间，未发生涉及公司系统人员进京上访事件，为公司维护止常生产经营秩序，营造和谐工作氛围做出了贡献。主要做了以下几项工作：（一）抓认识：统一思想，强化责任。今年是重点活动多、敏感节点多的一年。我们切实加强信访工作的领导，努力构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管

3、的信访工作格局。在年初工作会议和年中座谈会上，LJD总经理、廖建华党委书记等公司领导反复要求各级领导干部从讲政治、讲大局的高度，准确把握当前形势，牢固树立"群众信访无小事”的理念，办理好每一封群众来信，接待好每一批来访群众，处理好每一起信访事项，认真做到信访维稳工作。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作作为考核干部的主要内容，要求有关单位认真履行职责，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。半年多来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究布置信访工作。公司党政主要领导还多次接待上访群众，解答有关问

4、题。对清远阳山供电局145名职工反映该局2000年农网改造82万下乡补助款一直得不到兑现；梅州槐岗村民黄国达反映220kV厂棉线#103-#104杆导线距其房屋太近，危害住户健康等一些重大信访问题，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲赴上访现场处理问题，有效遏制了群众越级、重复、集体上访的势头。公司办公室进一步明确各单位信访处理部门和引发信访事项者的责任，明确各单位信访部门不按规定登记、转送、交办、督办信访事项等的法律责任。把群众反映的问题、领导的批示意见及处理的结果、时间都逐一登记造册，一件不漏，件件清楚，为公司领导当好参谋、助手。各单位按照"属地管理、分级负责，谁主管，谁负责”的原则，一级管一级

5、，切实把单位的矛盾纠纷化解在基层。部分单位实行了局长接待FI制度，接待群众来访，亲自参加信访问题处理工作。我公司系统直属36个单位中，深圳、佛山、东莞、中山、珠海、汕头、肇庆等供电局及省设计院、中调、电科院等18个单位当年的信访案件均在当年得到妥善处理,连续数年没有信访积案。（二）抓机制：健全网络，疏通渠道。为适应电力体制改革等工作不断深入开展需要，我公司注重在机制上下功夫，进一步畅通信访渠道。一是建立健全信访工作网络。直属各单位均设立信访工作机构，负责公司交办的信访事项和本单位的信访工作，形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理反映问题的工作体系。我

6、们要求各单位落实信访工作联系人，于每周五下午17时前将本单位信访维稳信息周报表报省公司办公室。二是建立领导干部受理群众信访工作制度。进一步坚持和完善领导干部包案处理信访大案要案、带案下访、定期接待群众来访、阅批群众来信等制度。三是拓宽民意表达渠道。发挥95598客户服务热线的功能，开通了信访热线。在公司网站开辟了投诉建议专栏。向职工公布信访工作机构地址和电话，方便群众反映利益诉求，查询信访处理进展。四是建立内外沟通联络渠道。我们加强与NW公司和省政府有关部门、社会团体、法律机构、新闻媒体的联系，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，借助政府和社会团体的力量，依法、及时、合理处理信访人的投诉请

7、求。（三）抓规范：建章立制，优化流程。我们以创建优秀办公室为契机，进一步加强了信访工作规范化建设。一是进一步建立和完善了各项信访制度，修订《GDDW公司信访管理工作办法》,《群体性突发事件应急预案》，为有效预防处置群体性突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到反应迅速、应对及时、处置正确提供了保障。如3月初，湛江地区12名退伍转业军人因安置问题到公司上访，我信访工作人员对上访者进行