安管部管理规定

《安管部管理规定》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、赣州市峰山投资开发有限公司文件编号安全管理部管理制度文件版本号制度名称：《安管部管理规定》牛效日期起草：安管部审核：批准第一条目的第二条依据第三条适用范围本规定适用于赣州市峰山投资开发有限公司安全管理部的全体员工。第一章基本要求第四条仪容仪表一、工作时间，必须按规定着制服，穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿。二、制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋耍试擦干净，领带、帽子平整，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。第五条行为规范一、工作时间必须精神振作、精力集中，对业主、访客、客户要礼貌接待，严禁爆粗口、打架斗殴等行为的发生。二、对上级到达岗位区域，礼节

2、礼貌周到，做到起立、敬礼、问候。三、立岗时姿态端正、精神饱满，做到热情服务与威严执勤并存，按要求保持立正、跨立姿势。立岗时不得坐卧、东摇西晃，抖脚、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、接打电话不得超过1分钟，及其它有损岗位形象的言行。四、值班室内坐姿端正，不得躺卧、打盹、睡岗、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收音机、不得会客闲聊，接打电话不得超过3分钟，及其它有损岗位形象的言行。五、上班人员必须提前10分钟到达各执勤点，做好交接班工作，不得迟到早退。六、值班员就餐必须冇人顶岗替换或带餐，时间控制在半小时内，冃不能因为就餐而影响

3、正常工作的进行。七、按规定的吋间、指定地点立岗，不得在与岗位无关的场所、区域逗留，严禁漏岗、脱岗。八、对业主、访客、客户按岗位流程操作，做到有礼有节，热情受理其反映的各种问题，特别是夜间值班，对其提出的问题要及时解决，视情向上级主管汇报并做好登记。九、认真做好交接班，规范填写值班记录木和实物登记出入。十、严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定。十一、岗位上保持清洁卫生，不得随意张贴、悬挂、堆放与工作无关的物品。第二章交接班制度第六条目的：为规范做好岗位工作和物詁交接，明确责任承担，特制定木制度。第七条交接班要求：一、木班在相互转换岗位时，

4、须认真做好岗位工作及物品交接。二、接班员捉前10分钟到达岗位准备接班工作，交接工作未完成，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。三、安管部主管或领班每天召开班前会，相互检查整理着装、规范佩戴装备、强调注意事项，分配岗位。必要时召开班后会，总结本班工作，指出并解决存在问题。四、交班员认真清点岗位物品，并规范记录，严禁填写“物品齐全”，接班员认真核对清点，否则如有丢失、缺损由接班员承担责任。五、交班员要将本班工作情况规范记录，未完成工作要交接清楚，以便下一班顺利开展工作。六、交班员在交接班前必须清洁好值班区域卫生，清理整理物品

5、摆放，否则,接班员可拒绝接班或有接班员承担考核后果。七、接班员认真杳看《交接班登记本》，并签名确认，发现问题由交班员说明,如交接双方解决不了，应立即报告上级处理。八、交接班须正点、准时，不得超时，特殊情况提前向上级汇报。第三章人员进出管理第八条人员出入管理，分为业主、非业主、顾客、特殊人员四种。第九条业主，分为已收房的业主和未收房的业主两种：一、已收房的业主：（一）、凭业主卡刷卡进出，对携带大量物品或不方便刷卡的业主，值班员要热情主动服务，便于业主刷卡。（二）、对忘记带卡的业主，工作时间请其致电客服中心，由客服中心核对业主信息，核实后由

6、客服屮心通知门岗给予登记放行，下班时间由监控室核对业主信‘自、o0二、未收房的业主：请业主先到服务中心，由客服专员陪同看房。三、施工区域禁止无关人员进入，如有疑问请致电销售中心：第十条非业主，分为访客、装修工、送货工及其它。一、访客：（一）、装修期间：1、业主亲自接入，经登记后放行。2、业主致电客服中心，由客服中心核对业主信息，核实后由客服中心通知门岗给予登记放行。（二）、已入住：通过门禁对讲系统与业主联系，经业主同意后登记冇效证件后可放行。二、装修工：（一）、凭《临时出入证》进出，值班员核对出入证有效期，非本人不得使用。（二）、无《临

7、时出入证》者，经与业主核实，登记装修工有效身份证可入内，装修工只给予2日的登记期限，超过2日的装修工无《临时出入证》不登记、不放行。（三）、未办理《装修许可证》房号的装修工不得带工具入内。三、送货工及其它：经与业主核实，登记有效身份证口J入内。第十一条顾客：第十二条特殊人员：一、公司供应商矗维保人员：包扌舌口来水、电力、煤气、消防工程、电梯、门、窗等供应商、施工员或维修人员需出示相关工作证件，与公司相关人员对接核实后方可进入。*、政府相关部门工作人员因公进入小区，请其出示工作证验证后立即通知安管部主任，经同意后可进入。公司贵宾或公司提前

8、通知安管部的访客，要热情接待，注意礼节礼貌，告知公司相关接待人员，客人已到位置。四、公司员工须佩戴工牌或穿公司制服，值班员可用公司内部通讯录核实员工身份。第十三条值班员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入、