制胜供应链社会责任风险管理

《制胜供应链社会责任风险管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、POINTS］制胜供应链社会责任风险管理作者：蒋贞蕾來源：时间：由自上个世纪90年代以来，多个跨国公司因为供应商的“血汗工厂”刃•闻，比如童工、有毒化学物品、性别歧视和虐待等，而导致品牌声誉蒙羞和公共关系危机。沸沸扬扬的“苹果有毒”事件则把如何管理供应链社会责任风险重提议事议程。本文拟探讨供应链社会责任的合理性，捉供当前通行的供应链社会责任风险管理的框架和争论，以期为相关经理人和社会组织提供参考。供应链社会责任的合理性对于对境外工厂拥有所有权的投资人来说，从利益相关者理论出发，雇佣关系使得它应该承担对工厂工人和劳工条件的社会责任，这是不难理解的。然而，那些跟境外工厂

2、只有购买关系的品牌公司、进口商和连锁超市，他们离工厂非常遥远，对工厂雇员亦无雇用关系，为什么要对供应链生产过程的工人和工作条件负有社会责任呢？在上个世纪90年代以前，主流的观点是，在无所有权关系存在的情况下，品牌公司不能强加劳工标准给另一个国家的工厂。然而，媒体越來越发现，那些对工人有直接雇佣关系的廉主，要么没有能力投资并提高条件，要么没有直接面对国外批评者(尤其是消费者)的压力；而当地政府或者是执法无力，或者是对批评的声音没有反应。社会团体也发现，品牌公司、进口商和连锁超市，虽然与境外工厂地缘关系遥远，却对供应商社会责任的提高拥有足够的影响力。在“血汗工厂”密集的

3、行业，比如服装，电子、鞋、家具等行业，品牌公司、进口商和连锁超市公司对境外生产过程通常冇巨大的，甚至是决定性的控制力，如果它们能够决定产品的质量，那么，它们也能够决定劳工标准和主产条件。学理上，利.塔维斯(LeeTavis)于1982年在《社会经济评论》上发表的《跨国公司对第三世界的社会责任》一文中所提出的"生产力/社会分离原则”(productivity/socialseparationprinciple)给于这种实践非常大的支持。这个原则建议：在同时满足有效率市场和有效率政府两个条件的社会，企业除了增加社会生产力Z外，并无其他社会责任，而在那些两个条件或具屮一个

4、条件缺失的社会，金业就应该承担更多更人的社会责任，尤其是跟供应链利益相关者有关的社会责任。自发表以来，“生产力/社会分离原则”因其能够解釋跨国企业在发展中国家所拥冇的供应链社会责任，受到越来越多的引用和重视。即便在市场有效率、法制完备的美国，品牌公司和零售商对供应链承担社会责任也是社会共识。1995年，美国通报了一起境内的“血汗工厂”丑闻，在大洛杉矶区的一•家服装厂里，泰国籍工人每犬工作17个小时，而小时工资只有60美分(美国最低工资每州都不一样,一般在7美元每小时左右)。此事件引起全美轰然人波，时任美国劳工部部长罗们特.瑞赤(RobertReich)针对此情况，公

5、开倡导了零售商的供应链社会责任。依据他的说法，劳工条件的提高当然首先是直接雇主的责任，其次是政府的责任，然而美国只有816名联邦劳工条件调查员去监怦650万的公司，因此，“我们需要零售商担当警察”。供应链社会责任风险管理的框架和争论行为守则将近92%的财富500强公司业已公布了供应商行为守则。尽管文件的名字各有千秋，但目标则是相同的，即确保公司的使命、价值观和伦理标准能够在供应商层次得到实现。在制定行为守则的过程中，对供应商的访问是重要一环，以确认供应链社会责任风险的范围和重点。《联合国人权宣言》、国际劳工组织的劳工标准、《全球契约》、《经济合作与发展组织跨国公司指

6、南》等文件亦被广泛引用和学习，以保证最基本的符合主流价值的行为守则。公司通常指定同时拥冇社会发展知识和管理经验的个人或I才I队来管理供应链社会责任风险。行为守则的制定与管理架构的改革，显示了公司在制度和治理层面上解决供应链伦理问题的决心。然而，行为守则仅仅是一个框架，在这个框架下，公司将在供应链层次开展具体工作。社会审计社会审计被广泛使用来监督供应商遵守行为守则。然而，社会审计的过程通常是没有固定标准的，也缺乏具体的衡量工具。通常被质疑的问题有：谁应该来执行社会审计？是品牌公司还是应该依赖外界的“看门狗”？社会审计应该事先通知还是丿应该随到随杳？如何处理违规的供应商

7、？如何补偿审计员以及谁来支付审计费用？如何保证社会审计的品质？批评家捉供了若干研究呈现了社会审计的风险。然而，必须指出的是，社会审计在相当大的程度上降低了违规，提高了劳工条件。社会报告尽管社会报告不是法律规定的，其过程亦无法定标准，年度社会责任和可持续发展报告的确捉供了公司与利益相关者和批评家们的就供应链社会责任绩效进行沟通与对话的平台。全球报告倡议(GlobalReportingInitiative)提供了广为所知的自愿性社会报告指南。除了可能实现的社会口标，年度社会报告也能帮助公司实现另外的利益，比如吸引潜在客户的市场营销工具。这些潜在客户因为有其行为守则，