医院5S管理问与答

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1、医院5S管理的问与答1问：在推行5S管理活动中，切入点在哪里？答：因医院的具体情况而异，有一家从搞好员工的饭堂和洗碗池环境开始，整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与5S管理活动的距离。饭堂的改变为人见人叹的样板区。于是这家医院的5S管理活动不仅推进大速度快且取得了的成功。2问：在推行5S管理活动中，有没有先后次序？答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因推行不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按资料中所列步骤推进时，一定要视医院的情况，视推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，

2、取得良好的效果。3问：推行5S管理一般有3种方法：白己组织学习、推行；请人讲课，白己推行；全程请顾问师辅导推行。对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，往往5S管理活动难以实施得很好，此种矛盾应如何解决？答：要有一套既全面、有深度，又具有可操作性的关于5S管理活动推行的资料可做参考，并根据医院的实际情况做出质最点来配合执行，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S管理活动推行经验的。也可请顾问师來讲课，自己推行，适当的时候请顾问师來指导儿天，不失为一种可取的选择。4问：5S管理推行小组的成

3、员需要什么样的素质、水平、观念？答：小组负责人要有威信，对5S管理活动的好处深信不疑，其它成员大部分是主耍推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。5问：如何轻松、愉快地推行5S管理活动？答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。6问：冇何快捷、行Z冇效的方法推行5S管理活动？答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法；至于行之有-效之说，要根据医院具体情况选用合适的方法及步骤。答：从上往下。5S管理

4、活动不是员工自发性的一项活动。8问：推行5S管理活动会不会给医院带來丰厚的利润？答：如果将问题改为“有效地推进5S管理活动会不会给医院带來丰厚的利润？”，回答是毫无疑问。9问：5S管理活动的导入可能会造成哪些误导？对医院机制会冇何影响？答：从问答屮，可以看出可能造成的谋导非常多。因此，找一木好书，或有丰富经验的顾问师讲课辅导是很重要的。5S管理活动对医院机制没冇坏的影响。10

5、uj：请问5S管理活动对所有医院都适用吗？答：对医院都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最鬲领导是否有决心,推行人员是否有经验

6、等等。11问：5S管理活动在医院处于什么状况时开展最适合？答：在基础管理跟不上，环境影响品质时，尽早上是最好的时间。12问：5S悖理推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的悖理上？答：花在表面上的时间，会有儿倍，其至儿十倍的回报。13问：任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S管理活动只是要求对FI常工作中定型的部分规范化，效率化。对需要发挥智裁的工作没有任何限制。至于是否限制个人

7、的口由，那种只顾口己方便，不管別人是否方便，不顾整体利益的口由将会受到限制。我认为与其说限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自由损坏到团队整体的提升时，这种人对团队來说是多余的。14问：5S悖理活动对于医院基础管理是否可认为是万能药？答：不是绝对的。因为医院基础管理系统包含诸很多的子系统，而5S管理活动是一项规范现场、现物，革除马虎Z心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，5S管理活动的实施，客观上会对医院管理系统带来良好的彫响，提升医院服务

8、品质,降低医疗纠纷的发生。答：全员都要参加5S管理活动，人的品质得以提升，工作更加冇效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，5S管理活动覆盖了医院所有的管理。16问：对于不能脱岗的班组长，怎样在服务过程屮对部卜-进行5S管理考核？答：首先，不能脱岗的程度如何，离开一会没有关系的话，口然不定时地巡视就已可能,若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行5S管理考核就不可能了.而医院是可以的，但应该注意的一点是：考核是多层次的，耍结合院、科室、班组考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在医院组织

9、的不定时巡视时被判定有欠点，将对该员工进行扣分处理。17问：请问冇没冇濒临破产的医院通过推行5S管理活动而启死回生的？答：5S管理活动会带来巨人的效果，但在濒临破产时才想起要推行5S管理活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在医院陷入困境之前，推行5S管理活动，强练内功，领先竟争对手一步。1814：要与不要的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？答：尽量与部下多沟通，制定出