社交礼仪—专题九-公共关系文书写作

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1、专题九公共关系文书写作一、公关文书写作的特点和要求1、内容真实、题材新颖2、行文亲切、直接沟通3、文笔生动、引人入胜4、把握分寸、注重礼仪二、公关文书写作举例1、新闻稿新闻的顾名思义：新鲜、奇闻。（一）新闻又称消息，通常分为动态新闻、综合新闻、典型报道和新闻述评四类。其中，动态新闻是报纸、网站、广播最常用的一种。报道最新发生的新事件、新气象、新成就、新做法等。（二）新闻的要素，也就是记叙要素，包括时间、人物、地点、事件的发生的原因、经过、结果。（三）新闻的结构，一篇完整的消息由五个部分组成。A、标题B、导语C、主体D、背景E、结语。标题是以精炼的语言概述全篇文章要旨，要求醒目

2、有力。导语是消息开头的第一段或是第一句话，它扼要地提示消息的核心内容。主体是消息的主干，它用充足的事实表现主题，是对导语内容的进一步阐述和扩展。背景往往是说明事件发生的原因、条件或是环境的材料，有时是注释性的材料。结语则是对消息内容的一小结，或是指出所报道事件的发展方向。标题、导语、主体是一则新闻不可缺少的三个部分。一则新闻，往往由这三个部分构成。（四）新闻的特点：立场、观点要鲜明，内容要真实、具体、反映迅速，语言简明扼要准确。（五）新闻的写法：要叙述为主、有时兼有议论、描写三、年度报告及年报四、宣传资料五、信函公文 函可以从不同角度分类：    （一）按性质分，可以分为

3、公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来；便函则用于日常事务性工作的处理。便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题，不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。    （二）按发文目的分。函可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函。复函则是为回复对方所发出的函。    （三）另外，从内容和用途上，还可以分为商洽事宜函，通知事宜函，催办事宜函，邀请函、请示答复事宜函，转办函，催办函，报送材料函等等。函的结构、内容和写法公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部分的格式、内容和写法要求如下：  （一）首部。

4、主要包括标题、主送机关两个项目内容。1、标题。公函的标题一般有两种形式。一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和文种构成。2、主送机关。即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。 （二）正文。其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。1、开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的缘由。2、主体。这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的

5、事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。如果属于复函，还要注意答复事项的针对性和明确性。（三）结尾。一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。 （四）结语。通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询（商）”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。 （五）结尾落款。一

6、般包括署名和成文时间两项内容。  署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日；并加盖公章。撰写函件应注意的问题函的写作，首先要注意行文简洁明确，用语把握分寸。无论是平行机关或者是不相隶属的行文，都要注意语气平和有礼，不要倚势压人或强人所难，也不必逢迎恭维、曲意客套。至于复函，则要注意行文的针对性，答复的明确性。     其次，函也有时效性的问题，特别是复函更应该迅速、及时。像对待其他公文一样，及时处理函件，以保证公务等活动的正常进行。例文一 商洽事宜函中国科学院××研究所关于建立全面协作关系的函××大学：  近年来，我所与你校双方在一些科学研究项目上互相支持，取得了一定

7、的成绩，建立了良好的协作基础。为了巩固成果，建议我们双方今后能进一步在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面的交流协作关系，特提出如下意见：  一、 定期举行所、校之间学术讨论与学术交流。（略） 二、根据所、校各自的科研发展方向和特点，对双方共同感兴趣的课题进行协作。（略） 三、根据所、校各自人员配备情况，校方在可能的条件下对所方研究生、科研人员的培训予以帮助。（略） 四、双方科研教学所需要高、精、尖仪器设备，在可能的条件下，予对方提供利用。（略） 五、加强图书资料和情报的交流。