卫生系统机关行风评议指导方案

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1、卫生系统机关行风评议指导方案为进一步贯彻落实省、市、县纠风工作会议精神，切实维护群众利益，纠正侵害群众利益的不正之风，加强我县卫生行风建设，根据上级安排，决定在全县卫生系统继续展开“卫生行风大家评”活动，重点是以转变卫生行业作风、改进卫生行业形象、推动卫生行风建设所展开的工作。一、组织领导县卫生局负责组织领导和调和各单位“卫生行风大家评”活动，通过问卷、座谈、回访和明察暗访，收集服务对象、卫生行风监视员、社会群众对医疗卫生行风服务的评议意见等办法进行。二、评议对象各医疗卫生单位。三、评议内容医疗机构1.是否是展开上级部署的有关行风方面的主题活动；2•是否是进行医德医风考评，建立医德医

2、风档案，把医德医风考评与赏罚、提升、评优挂钩；3.是否是规范医疗服务和收费行为，实行用度清单或用度查询制；4•是否是实行院务公然、主动接受群众和社会监视;5•是否是落实便民措施，为患者提供人性化服务；6.是否是认真展开治理医药购销领域贸易贿赂专项工作；7•是否是参加以政府为主导、以省为单位的药品网上集中采购和大型医用设备招标采购，并积极推动高值医用材料、低值医用耗材、医用胶片、检验试剂的招标工作；8•是否是有收受或索要“红包”、回扣的行为；9•是否是认真受理医德医风投诉，严厉查处违纪违规行为。疾病预防控制机构和卫生监视机构1.是否是展开上级部署的有关行风方面的主题活动；2•是否是贯彻

3、落实医德考评制度，建立对工作职员有效的鼓励和束缚机制；3•是否是做到公正执法，履行职责;4•是否是做到办事公然,清正廉洁;5•是否是做到行为规范，服务热情;6•是否是做到方便快捷，进步效力；7.是否是认真展开治理医药购销领域贸易贿赂专项工8•是否是认真受理行业作风投诉，严厉查处违纪违规行为。四、评议方式问卷问卷调查由县卫生局纠风办采取随机方式，组织患者、服务对象、卫生行风社会监视员或社会群众进行。医疗单位住院、出院、门诊患者问卷调查数目，医疗单位很多于30份，视医院实际开放床位数酌情增加。乡镇防保站服务对象问卷调查数目，视情而定。疾病预防控制机构和卫生监视机构服务对象问卷调查数目，视

4、情而定。县卫生局纠风办对各单位组织二次至三次问卷调查。问卷调查结果作为评先评优或其他嘉奖的根据。各医疗单位每月对本单位科室进行一次问卷调查。问卷调查结果作为被评议科室评先评优或其他嘉奖的根据。卫生行风社会监视员每年一般组织两次问卷调查。每名监视员问卷调查30份。聘任单位负责提供问卷表，并对问卷调查结果进行搜集、统计、分析和反馈。问卷调查结果作为聘任单位评先评优或其他嘉奖的根据。社会群众问卷调查的方式、数目，视情而定。座谈各单位聘请的卫生行风社会监视员，一般每年召集一次座谈会，面对面听取意见建议。其他座谈会视情召开。对座谈会上的意见建议要进行梳理、分析、反馈，应当解决并有条件解决的题目

5、要及时解决，应当解决但不具有解决条件的题目或按规定不能解决的题目要进行说明。回访各医疗单位应通过电话或信件等情势，有选择地回访出院患者或服务对象，回访结合医院管理年工作要求进行。明察暗访县卫生局纠风办将对评议对象明察暗访一般每年很多于二次，情势不限。五、评议等级分值计算1•每类评议的均匀分按以下权重计算，相加得出综合评分。服务对象评议的均匀分X30%卫生行风社会监视员评议的均匀分X20%社会群众评议的均匀分X20%卫生行政部分检查评议的均匀分X30%1.综合评分=+++等级划分综合评分在90分以上为优秀；80分以上为良好；70分以上为合格；60分以上为基本合格；60分以下为分歧格。六

6、、评议要求加强组织领导。各单位要把组织展开''卫生行风大家评”活动情况纳进纠风目标责任制检查内容，利用各种宣传媒体加强对活动的宣传，动员组织群众和社会各界广泛参与，提供职员、经费等各种评议条件，确保评议活动顺利进行。坚持公平公正原则。评议活动应严格依照方案的要求进行，要坚持实事求是，公平公正的原则，坚持对各医疗卫生单位和对人民群众负责的原则，避免走过场或弄虚作假。切实解决题目。各单位应以全县卫生系统''卫生行风大家评”活动为抓手，进一步增进本单位卫生行风建设，对在评议活动中发现的题目，及时反馈，做到边评边改；对群众反映强烈的题目，要跟踪检查，一抓到底，切实纠正侵害群众的利益的行为。做

7、好评议结果的利用。县卫生局将设立“卫生行风大家评”活动先进单位和“卫生行风大家评”活动优秀组织单位奖项，两年表彰一次；对评议为年度分歧格的单位予以通报批评，并限期整改。县卫生局将“卫生行风大家评”活动评议纳进被评议单位年度评优评先考评的重要指标。