利益相关者的责任与公司财务治理

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1、利益相关者的责任与公司财务治理利益相关者的责任与公司财务治理预读：摘要:一、利益相关者责任的形成皐础1.现代企业理论.1」企业契约论勾勒雏形.利益相关者责任这一概念最早是由马歇尔提出，他通过研究发现,与企业相关的知识、组织、绩效之间存在着复杂的关系如果单方行使权利，这种关系十分不利，应当由相关的当事人共同进行.同时，他指出,在企业当中,其发展使得各个部分Z间的联系更加紧密，一部分的白给自足越来越少,因此福利更要依赖于其它部分.在现代企业理论当中，主要有团队理论、代理理论、交易成本理论等几个部分.马歇尔将其中复杂的关系称为契约,奠定了利益相关者责任的理论基础.企业是利用一个契

2、约代替一系列契约，其本质特征就是取代价格机制.市场资源是由价格來调节，而企业资源则由企业家来配置.资木家利用代理关系屮的激励和约束作用，设计控制代理人和企业的机制•团队理论是对企业契约思想的继承和扩大•企业并不是雇主和雇员的长期合约，而是多人共同工作的团队生产,其中成员的边际产出，是与其他成员的努力有关的.1.2企业能理论充实内涵.通过对企业的同质性假定，契约论将企业看作在既定技术条件下,最优化的生产者，对企业的交易性过于注重，从而忽略了企业的生产性.它能够解释企业的存在，却无法解释企业广泛的长期利益差距.若要解释这一问题，就应当承认企业组织专门化生产的动态化优势，是具有持

3、久性和难以模仿的,也就是企业的异质性.企业中的超额利润并不是外在产业结构特征，而是来自于企业内部资源禀赋的差异性.从企业成长及其知识的积累角度來看，企业的本质和行为是强调固有的，能够刈生产起到拓展作用的知识积累倾向.在这一角度看來，企业是在不断的知识积累和扩展生产领域的机制.这是这一观念，为企业能力理论提供了基础•其核心思想是，企业在发展过程屮，其所积累的核心能力是异质的,具有一定的价值•正是利用特有的核心能力的积累，以及由此建立的竞争战略，企业才能获得持久的优势和利润.2.企业扩张.2.1利益相关者责任的被动承担.由于企业的扩张，使得利益相关者承担责任成为必然.美国经济开

4、发委员会曾经指出，在一家大型企业屮，拥有数以万计的雇员、股东、客户以及地区居民.对于这些利益相关者，公司负担者广泛的责任,其重要性绝不亚于其他机关.在很多方面，它与政府的责任相类似.随着企业的不断发展和扩大,必然会产生相应的社会责任•现代的一些超级企业，在体质上更趋紧与准政治国家，无论在经济体系还是政治体系屮，它们都是重要的组成部分.这些企业的存在，不但对资源的配置、环境的保护、市场的发展、经济的增长等方而具有重要的作用，还会对国家的政治结构和社会的安定产生影响.如果企业在发展屮破坏了竞争性的市场结构，形成垄断，那么将会降低利益相关者的谈判实力，可能会损害利益相关者的利益.

5、2.2利益相关者责任的自觉承担•企业发展和扩张所带來的负面效应,使得企业不得不承担利益相关者的责任.但是rh于其产生的巨大效应，使得这种责任的承担逐渐成为一种自觉的行为.企业的生产活动始于客户的需求，终于客户的满意.客户的满意使得客户对于企业产品十分忠诚，从而为企业带来更多的例如.然而，客户的满意与企业利润之间却不存在必然的正相关关系.企业在实践中逐渐认识到，若要实现以客户为中心的经营思想,就要充分重视客八的终身价值.在经营中，要将客户当作企业最终要的资产，保证其终身价值最大化•在知识经济时代，企业如果坚持贯彻客户资产管，就会产生丰厚的利润,也能够促使企业加大对其它利益相关

6、者责任的承担.二、利益相关者责任的供给和需求1.利益相关者的权益与维护.1」工人运动•随着人们维权意识的提高，工人反抗资本家的斗争逐渐产生并具有强烈的组织性•他们通过组织工会、罢工或游行示威等方式，争取自己的权益.尤其是在上个世纪经济大萧条吋期，劳资冲突最为严重.在这样巨大的压力之下，企业开始改变过去的管理政策,调整劳动关系策略，使得工人的待遇得到了一定的提高.1.2消费者维权运动.消费者的维权运动首先开始于食品、药品等生活必盅品的方面争収洁净的食品和安全的药品•随后，又发展到汽车等耐用消费品方面，进一步接触到了对于消费者受损的态度、服务质量、环境损害、消费者自我保护意识的

7、培养等方面.这种情况迫使企业更加爱注重消费者的需求，促进了产品质量和服务质量的提高.1.3环境保护运动.在过去的企业发展中，资本家对自然资源的掠夺现象十分严重，对生态环境造成了很大的破坏•但是，直到上个世纪，具有群众基础的环保运动结果才开始出现,但规模和力度都十分有限•直到上个世纪中后期，新环保主义运动才开始出现和发展,民间环保组织逐渐出现，环境保护运动的规模和彫响力不断扩大，才使得企业加大了对自然资源的合理利用,以及对环境污染的主动治理.1.企业的自觉行动与法律强制.与企业为获得长远利益而进行投资相同的是,从其一