回归管理本质如何理解经营和管理的区别

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1、回归管理本质如何理解经营和管理的区别专访华南理工大学教授陈春尼20年来，晃动在中国企业家眼前的管理理论层出不穷、纷繁芜杂，然而，如何理解、应用这些西方成熟的管理理论，一直是中国企业管理者的困惑所在，甚至产生了种种误解。基于近20年的学术研究与企业管理实践，陈春花教授试图在其新书《中国管理10大解析》中，从企业领袖角色、组织结构重建、企业文化再造、企业转型途径等角度，对中国企业20年来普遍存在的10大经典问题,进行认真梳理和分析，引领中国企业管理者回归管理的木质。《北大商业评论》:您在书屮捉到一个很重要的理念，就是要回到管理的本质。那么，您如何理解管理的本质？陈

2、春花：如何理解管理，一直是决定管理行为的一个关键。由于中国大部分的管理者，都是凭经验来累积管理的知识，所以对于管理的理解多数是经验的传递和实践的总结。但是管理是有着自己的特件和本质的，这种特质和本质与经验和实践没冇关系，它是管理自身的含义，所以我强调需要回到管理的本质进行思考和行动。在我看来，管理最为重要的是三个基本观念：一个是绩效观，一个是分配观,_个是经营大于管理。也就是说，管理必须对绩效负责，没有产生绩效的•切行为都不是管理的行为，因此在管理的问题上,不应该用我们以往的习惯来评价。其次，作为管理一定要不断地分配，分配权力、责任和利益。有人曾经问我，20年

3、屮国管理的最大问题是什么。我谈到具中一个问题是分配，我们没有学会或者形成分配的机制和习惯。最后，管理本质上是服务，是对经营的服务,因此，管理相对于经营来说是不太重要的，不要把管理看得太过重要。如果把管理看得太重要了，反而是对经营的一个伤害。我一直认为，相对于经营，中国企业在管理上付岀过多。我们总是把最好的人才放在管理岗位上，我们总是让管理者而不是经营者拥有更多的资源，我们总是习惯以管理职位来表明这个人的重要性；更可怕的是常常让管理人员做出多种决定，而他们又远离经营的一线。《北大商业评论》：您提到经营大于管理。这里，我们应该如何理解经营和管理的区别？陈春花：经营

4、是选择对的事情做，管理是把事情做对。所以经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业牛存和盈9,管理关乎效率和成本。这就是两者的区别。我坚持经营大于管理，因为经营决定生死。如果做的事情本身是错的，那么不管管理做得如何好，其实都是没有意义的。我们很多企业其实管理做得并不差，差的是在经营上没有太多的变化和创新，反而在管理上不断地亍求变化。这样就导致了我们很多企业管理水平远大于经营水平，而当管理水平高于经营水平的时候，只会出现企业亏损的结局，这是我最怕见到的情况。《北大商业评论》：您提出的“管理的木质”

5、对所有的企业都适用吗？还是不同发展阶段、不同产业、不同规模的企业有所不同？陈春花：管理的本质对所有企业都适用，甚至对行政管理以及非营利机构都适用，不管企业发展阶段、所处产业或者规模是否相同。管理涉及到所有人，如果不能冋到管理的本质上去做管理行为的选择，就会导致我们无法评价管理行为的客观性，也就无法用一个明确的管理标准对待管理行为。20年來中国企业一一直是付出最多、投入最大，很多人认为这是发展初期必须付出的，也有人认为这是市场化必须付出的，更有人认为我们要用20年抢回时间与发达国家赛跑。但是我不同意这些说法。我还是坚持认为，我们的付出如此之多，很大程度上是因为我

6、们不了解管理的本质，做了很多无效的行为。如果把这些叫做交学费，我会同意。《北大商业评论》：过去20年里，中国企业在管理探索上有哪些值得赞许的地方，又存在哪些普遍的问题？陈春花：屮国企业在管理上有很多值得赞许的地方，我个人认为表现在以下几个方面：领导者的作用发挥。我们一直很强调领导者的作用，比如在官一任/造福一方等，这些说法都看到领导者有着非凡的作用。一个领导者如果发挥作用，就能够清晰地看到管理的绩效，所以我们看到张瑞敏所带领的海尔、柳传志所带领的联想、任正非所带领的华为……他们非凡的领导才能造就了屮国杰出的企业。目标细分的习惯。中国企业在目标管理上有着非常好的

7、经验。一则源于过去计划经济的实践，二则源于管理者对自身的认识。所以很多企业会细分目标，层层考核。这样一来，虽然与理论上所讲的目标管理还有些偏差，但在现实中，述是发挥了口标导向的作用，使得口标成为约束大家的一个方法。集体决策。在一•些重大的事件屮，屮国企业管理述是注重集体决策，这样保证了企业不会走太多弯路，也止是具有了这个决策机制，大部分中国企业在20年的摸索中能够一路走过來，并取得了一定的成功。注重发挥个人能力。我们常常可以看到一个销售决定一个金业的市场、一个技术员决定一个企业的技术等现彖。这些现彖虽然冇它的局限性，但是从另外一个方而我们可以看到，小国企业对于

8、个人能力的发挥是非常关注的。但是，屮国