国际化经营企业履行社会责任对企业竞争优势的影响研究

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1、国际化经营企业履行社会责任对企业竞争优势的影响研究摘要：基于理性经济人假设，企业开展国际化经营时履行社会责任多有抵触情绪。但实际上国际化经营企业通过对东道国利益相关者承担社会责任可以形成企业特殊的异质资源，成为企业竞争优势的来源。企业履行社会责任对形成竞争优势的影响通过显性和隐形两种方式实现。而该影响机理发挥作用的前提条件是东道国利益相关者能够对企业社会责任行为作出积极回应，东道国对企业社会责任进行制度约束以及社会责任信息能够公开并口由流动。通过社会责任履行获得竞争优势的企业又会强化社会责任行为，形成良

2、性循环。关键词：国际化经营；企业社会责任；竞争优势；影响机理中图分类号:P270文献标识码：A一、问题的提出经济全球化带来资本的国际化，但在企业国际化经营过程中，是否履行社会责任成为困扰企业国际化经营的重大问题。传统的古典经济学派认为，企业的唯一任务是在法律许可的范围内，在经营中追求利润的最大化。[1]伴随着利润的获取，国际化经营企业也给东道国造成了诸如环境、劳工、消费者权益等社会问题，使其经营活动面临信任危机。20世纪80年代以来，国际社会开始了企业社会责任运动，要求国际化经营企业对造成东道国的上述社

3、会问题承担社会责任。但企业毕竟是自利性组织，根据古典经济学派的观点，企业承担社会责任会增加企业资源耗费和企业成本,进而与不承担社会责任的企业相比处于不利地位，降低企业竞争力。［2］因此基于外部压力而为的社会责任承担行为不可避免地显出被动应付和暂时性等特点，不能实现企业社会责任的初衷。要实现社会经济的可持续发展，就必须从理论层面厘清国际化经营企业社会责任履行与企业竞争优势之间的关系，明确国际化经营企业履行社会责任对企业竞争优势的影响机理，为国际化经营企业主动履行社会责任，提升企业竞争优势，实现企业和社会的

4、共赢提供理论支持。二、国际化经营企业履行社会责任对企业竞争优势的影响机理探讨国际化经营企业履行社会责任作用于企业竞争优势的影响机理，必须明确企业竞争优势的来源。早期的管理学理论侧重从产业、市场结构和外部竞争环境角度分析企业竞争优势的来源。但随着经济全球化的不断深入，对企业竞争优势的分析也从仅关注企业外部环境转向对企业内部独特资源、能力的分析。资源基础理论认为，企业拥冇各种冇形和无形资源,上述资源如果具有价值性、稀缺性、不可复制性和难以替代性特点，就构成企业拥有的特殊异质资源，这些资源可转变成独特的能力，

5、成为企业持久竞争优势的源泉。［3］国际化经营企业履行社会责任能够促成企业获得那些稀缺的、有价值的、无法替代的、不易模仿的特殊异质资源，从而使企业获得比竞争对手更多的竞争优势。(-)显性影响机理企业在开展国际化经营时，面临的市场和环境不同于本国。企业要在东道国形成自己的竞争优势，履行社会责任是重要的途径和方式。根据利益相关者理论，企业履行社会责任即是对企业诸多利益相关者承担相应的责任。实证研究表明，消费者对品牌的意愿以及商品的选择受企业社会责任行为表现的影响。［4］企业如果在东道国通过提高产品性能、质量和

6、安全性，提升服务质量方式为消费者提供优质的产品和服务，重视产品后续使用和服务的改良，会促使消费者增加对企业品牌的满意度、忠诚度和购买意愿，强化对企业的情感反应，进而促进产詁销售并获得消费者更多的信任与合作。消费者对企业的这种情感反应和理性认知就成为企业的社会资本优势。它能够使企业区别于其他同类企业，减少交易的不确定性并降低交易成本，提高交易效率，增加企业财务收益。该种优势因其稀缺性、价值性、不可复制性以及难以替代性等特点，成为国际化经营企业的特殊异质资源，构成其竞争优势的源泉。同时，国际化经营企业履行社

7、会责任也直接增加人力资本优势。如果企业在东道国能够承担旨在促进员工成长、保证其安全并提高福利的责任，可以使员工产生更高的满意度和集体认同感，降低员工流动率和缺勤率，并激发其更大的工作动力，最终提高企业的生产率。［5］企业对员工履行社会责任还能够吸引并留住优秀人才，企业给员工提供合理物质条件和良好的工作环境，还能够增强企业内部凝聚力。因此国际化经营企业履行社会责任，可以加强员工和潜在员工对企业的信任和认同感，形成企业的人力资本优势。该种优势同样是企业的特殊异质资源，竞争对手难以模仿，构成企业竞争优势之一。

8、国际化经营企业对投资者履行社会责任还能直接提升企业的资金优势。企业在国际化经营过程中，如果能够保证投资者资金安全和收益，经营业绩发展趋势可预期，企业资产保值增值能力、投资收益能力较强，会极大地提高投资者对企业的信任度并追加更多投资，形成企业的资金优势。该种优势作为特殊的异质资源，会给企业创造更多的收益机会，构成企业的竞争优势。由此可见，如果消费者、员工和投资者对国际化经营企业履行社会责任行为能够予以积极明确的回应，可能会给国际化经营企业创造