便衣防损员工作技巧--小偷识别和处理方法

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1、超市168VIP会员学习资料下载最低的成本助您的企业迈向成功！便衣防损员工作技巧—小偷识别和处理方法一、小偷识别1、贼头贼脑、形态可疑、四处流窜；2、做贼心虚，怕跟服务员对眼或不敢跟服务员讲话；3、进入商场不看商品而左顾右盼，目光躲闪、举止反常；4、时刻留意工作人员动向，找无人暗角走动；5、进入商场故意将手袋打开，故意让小孩手中拿物；6、故意将小孩背起或抱起，故意穿宽大衣服或穿着反常；7、手中拿住某种商品，反复观查久久不放；8、设法将专柜商品拿出，避开收银台不买单；二、小偷类型1、集体型：穿着体面，人数较多，故意制造混乱，乘机下手；2、

2、碰撞型：故意将商品掉在地上，拾取时放入口袋；3、毁坏型：年青人居多，因不能得手而故意毁坏商品；4、谈天型：故意找工作人员聊天或让拿这拿那，让工作人员放松警惕，伺机或让第三者下手；5、随机型：此类属贪小便宜者，一般均是临时需要而起意，或见防范松而起意；特别是带小孩的需哄小孩哭闹而贪小便宜；6、大胆型：把商品拿在手中或将衣服穿在身上，直接走出收银台；7、小偷小摸：一般来说小孩子居多，拿了东西马上就走，不会多作停留；8、大偷大摸：单独或团体行动，一般都经过专业训练，衣服、手袋较大，喜欢在贵重物品或畅销品处流窜、逗留；三、小偷盗窃使用手法第一招

3、：狸猫换太子法调换包装:小偷把封口、包装完好的便宜商品取出，装入贵重商品重新封好；此时包装同原包装没什么区别；然后大摇大摆按原包装价格买单。（此种情况多出在日用品、化装品区域）调换标签：小偷将选好的贵重物品称重、打价，然后找少量价格相同标签或撤开封口再装入商品，按原打价金额买单；有的找低廉商品价格签贴上买单；还有的用廉价商品打单后，撤开包装将商品倒出，再装入贵重商品，用廉价商品价格买单；（此种情况多出在生鲜、散装区域）这些是小偷在超市行窃时惯用的一种招数，例如:小偷在货架旁趁超市防损员不注意时，将8块多一盒的佳洁士牙膏包装外壳去掉，然后

4、将牙膏放进两元多一支的中华牙膏盒子内，在结账时，付了中华牙膏的钱，却窃走了佳洁士牙膏。业内人士将此招称为“狸猫换太子”。超市168VIP会员学习资料下载最低的成本助您的企业迈向成功！第二招：藏身法这一招通常是在冬天时才使用的招数。福州某超市曾出现过有小偷穿着价格不菲的高档皮衣，在超市里偷拿小物品的事。这种“大款小偷”让超市管理者“大跌眼镜”，由于穿得厚，他们偷拿小商品的时候，超市管理员除了不易发现外，还不太敢相信这“大款”居然也会偷。这一招还适用于孕妇小偷，当然孕妇可以是假的，只是肚子显得大而已，利用肚子大的先天条件，可以把大把大把的东

5、西往肚子下面装。第三招：裤裆夹带法此招夏天实用，一般多为女性用，夏天一袭长裙，除了裙衣宽大，货物往里一塞较为隐蔽外，女小偷平时还得练习双腿夹物走路“不显山不露水”的基本功。第四招：旧单充单法两“夫妻”、两朋友一块逛超市，两人同时选一样的商品。但出超市埋单时，却拿出其中一份，一人买完单后，出超市时将单交给另一人，另一人折回超市，将还未埋单、但已包装好的商品拿出。超市门口的验货员一旦疏忽大意，小偷便用旧单堂而皇之地拿走东西。第五招：掏空法使用这种招数，小偷首先得对超市内的监控设备比较了解，他们一般会选择一些监控死角，然后在较为隐蔽的死角内，

6、撕掉小商品带条形码外包装，只拿里面的商品，然后将空盒子放在原处。据一个超市管理员说，这样即使被发现，商品来源也很难说清楚。第六招：挖洞埋塞法使这招的人，一般多为家庭妇女，在生鲜超市，买一斤海蛏，却在货篮里再放上二三两花蛤，售货员过完秤装进塑料袋后，小偷将塑料袋挖开一个小洞，然后将货篮里没过秤的东西塞进去。第七招：套穿法买衣物时，往更衣室里多拿几个胸罩、多拿几双袜子，进了更衣室谁也看不见。然后就在里面慢慢地穿吧，大的叠小的，一双重一双，出了更衣室以后，谁也不会将衣服撩起来检查，顶多有人纳闷，进更衣室还瘦瘦的，出来咋就胖了一圈？殊不知，小偷

7、胸罩叠胸罩，袜子套袜子，也不知穿了多少走了。这一招除了在更衣室外，还有一个作案场所，就是厕所，小偷将商品放在厕所隐藏起来，然后伺机拿走。超市168VIP会员学习资料下载最低的成本助您的企业迈向成功！第八招：声东击西法这一招用在超市管理人员较少的地方，小偷在货架上“选购”商品，然后“不小心”将商品掉落在地，趁管理人员弯腰拾物的时候，其同伙就可以采取行动了。第九招：活活弄死法把活的海鲜弄死，然后等着，以死海鲜的价格买走。第十招：贵装贱法三百多元一台的复读机，趁管理人员不留意时偷偷塞进米袋子里，从从容容地找管理人员过秤，然后以一块钱一斤大米的

8、价格，“买”走了价值三百多块的复读机。第十一招：藏包法时髦小女孩背个小背包逛超市，超市规定是可以的，可进了超市后，小背包就不再是时髦饰物，反成作案工具了。小女孩趁管理人员不注意，偷偷将偷来的小东西放在包里。