7天连锁酒店营销策略

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1、七天连锁酒店调查问卷1.您对七天连锁酒店的总体感受？A非常满意B满意C一般D不满意E很不满意2.您对七天连锁酒店客房的价位的总体评价？A非常合适B合适C一般D不合适E非常不合适3.您对七天连锁酒店的会员卡优惠价情况评价是A非常优惠B比较优惠C一般D比较实惠E与普通价格没区别4.您对七天连锁酒店在办理入住，退房等手续时的速度总体评价A很迅速B迅速C一般D不迅速E很不迅速5.您对七天连锁酒店投诉处理反应速度评价？A很迅速B迅速C一般D不迅速E很不迅速6.对于您的临时要求或者特殊要求，您在天气连锁酒店被满足的情况：A能很大程度的满足B比较能满

2、足C一般D满足程度较低E满足程度很低7.你对七天连锁酒店提供的早餐的评价A很可口B可口C一般D不可口E很难吃8.您对七天连锁酒店在环境方面的评价如何。请在相应地方打“√”，其中5分表示评价度非常高，1分表示评价度非常低12345店面印象装修印象房间种类地理位置整洁和卫生工作人员仪表形象9.您对七天连锁酒店房间内设施的布局的评价？A非常美观B美观C一般D不美观E没感觉10.您对七天连锁酒店房间隔音效果的评价A效果非常好B效果好C一般D效果很差E效果非常差11.你对七天连锁酒店名气的评价？A非常有名B比较有名C一般D不是很有名E不大清楚12

3、.您对七天连锁酒店网上预订服务（方便快捷的）评价？A非常方便B方便C一般D繁琐E非常繁琐13.您对七天连锁酒店的服务理念——“天天睡好觉”是否了解？A非常清楚B比较清楚C一般D不是很清楚E完全没听过谢谢您的合作！7天连锁酒店的市场营销策略近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成

4、立后连续3年完成每年400%的增长，同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。一、对7天连锁酒店的环境分析㈠宏观环境⑴政治环境：我国政治状况良好，极其重视经济发展，给企业的进一步发展创造了良好的条件。⑵经济环境：改革开放以来，我国经济得到极大发展，旅游业也实现了持续快速发展。特别是大众旅游的发展，给经济型酒店带来了极大的发展机遇，而7天连锁酒店就着眼于此类消费群体，提高自身的服务质量，从而吸引了大量的消费者。⑶社会文化环境：我国的传统消费习惯直接影响了我国人民消费观念。对很多人来说，主要的需要就是“B&B”(bed&bre

5、akfast)，即床和早餐，不愿意为更多的服务支付额外的费用。在很多公司规定了200元之内的住宿标准后，人们在旅行或商务途中更倾向于选择经济型酒店⑷技术环境：技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。如：计算机技术的进步使管理效率提高，互联网的发展使连锁酒店的统一采购更加便捷，外包等管理理论的出现也为经济型酒店降低成本提供了新的途径，新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运，凸显了差异化。㈡微观环境⑴理念创新：在web2.0时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还

6、倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。⑵技术领先：利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。领先的IT技术系统包括：——中央预定系统――网络即时预订/确认/支付系统――短信即时预订/确认系统――WAP即时预订/确认系统——手机客户端基于行业领先的IT技术系统平台，7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。⑶体系完善：拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。标准变化运营体系包括：——标准化人力资源管理体系——标准化店务质量控

7、制体系——标准化财务流动管理体系——标准化开发评估推进体系——标准化工程以及采购体系7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。⑴绿色环保酒店新模式：7天连锁酒店设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品上，包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天率先走出低碳道路，将一次性酒店用品从房价中剥离，代之以高品质酒店用品，实行会员自主选择，做到了

8、“自选我所需、房价更经济”。同时因为杜绝了一次性用品，7天节省了大量成本，从而使其能以更优惠的房价、更高品质的服务反哺消费者。⑵用“放养理论”坚守阵营:上级对权力进行适当放宽，有些决定分店甚至于不需要向总部