关于对全市二级及以上医疗机构急诊科建设与管理检查情

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1、关丁对金市二级及以上医疗机构急诊科建设与管理检查情况的通报发布时间：09-11-04浏览：316【复制】各县市区卫生局，市直医疗机构：根据卫生部《2009年“医疗质量万里行”活动方案》要求和我局开展“医疗质量万里行”（卫医（2009）352号文件）活动具体安排,9月24-26日和10月15-17日我局组织专家依据卫生部《急诊科建设与管理规范指南》（试行）标准对全市12家二级以上医疗机构急诊科进行检查，现将有关情况通报如下：一、总体情况依据《急诊科建设与管理规范指南》检查组对各单位急诊科的设置与运行、人员配备、科室管理、仪器设备及药品配置、医务人员急救建设和技能要求进行全曲

2、检杳。12家医院均高度重视急诊科建设均设立了急诊科，在管理及硬件建设上収得了一定的成绩，保证了院前急救和院内急诊工作的顺利开展，除市六院外各医院急诊科为独立的临床科室，设置与布局较合理，功能较齐全，管理较规范，人员素质较高，抢救药品和设备基木能满足急诊需要。二、存在的问题目前我市医疗紧急救援体系己经初步形成，10个120急救分站承担院前急救工作，急诊科承担急救病人的初步治疗工作，对挽救生命发挥了积极作用。各单位主要负责人要高度重视急诊科建设工作，配置必备的人员利设备确保急诊急救工作的质量。各单位存在问题见附件。三、下一步工作要求急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗

3、服务体系的重耍组成部分。急诊科实行24小时开放，承担來院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。随着今冬明春大量外出人员返阜看病趋势的上升，医院急诊科工作压力增大，各医疗单位主要负责人要高度重视急诊科力量建设，确保医疗质虽。各级卫生行政部门应当加强对急诊科的指导和监督，医院应当尽快将问题整改到位，不断捉高急救能力和诊疗水平，保障医疗质量和安全。各医疗单位针对检查中发现的问题，立即进行整改，务必于11月15H前把整改落实情况报当地卫生局和市卫生局医政科。二OO九年十刀三-I—U附件：各单位急诊科存在问题抄送：省卫生厅医政处，各检查医院附件：各

4、单位急诊科存在问题1、市人民医院：没有设立急救手术室；急诊ICU室护士比例不足。2、市第二人民医院：垂症监护病房每床使用面积不够，无专科护理人员及单独质量系统；专业人员配置不足，无外科医师值班；未设急诊挂号和收费处、药房;耒设立急救绿色通道，不能方便病人急救分流、检査、住院等。3、市第三人民医院：因本院为专科医院，急诊科建设相对比较局限，专科设置存在（如电休克），其它设置有待完善。4、市笫四人民医院：观察床位少，每床使用血积不够；没有配置除颤仪；5、市第五人民医院：部分病人急诊观察时间长，超过72小时未转入相关科室；急诊科伦转医生没有接受急诊专科岗前培训；检验科未在急诊科

5、设立急诊检验室。6、市第六人民医院：急诊科不是独立临床科室；观察床位少，无同定住院床位；检验科、放射科未在急诊科设置急诊检验室、急诊放射。7、市肿瘤医院：急诊科路标和标示不醒目；药房、检验、挂号及放射没有在急诊科内设置相应窗口。8、界百市人民医院：部分病人急诊留观时间超过72小时未转入相关科室；急诊病历未严格按照安徽省病历书写规范要求去写；检验科未在急诊科设立急诊检验室。9、太和县人民医院：检查时该院正在改建，建议改建后的急诊科按照卫生部的标准去建设和管理，配备足够的抢救床和每床使用面积，同吋在科内设置挂号室、药房、检验及放射窗口。10、临泉县人民医院：医疗区分诊处、抢救

6、室、观察室应单独设置，无住院病床；抢救室每床使用血•积不够，无相关抢救设备；护士缺编较多；抢救设备、器材短缺较多；人员掌握基础知识及急救技能知识须加强。11、阜南县人民医院：医疗区分诊处、抢救室、观察室应单独设置；科内须设置挂号室、药房、检验及放射窗口；部分抢救设备不完善；医务人员掌握慕本理论和急救知识不全面。12、颍上县人民医院：固定医师少于在岗医师75%；人才梯队不合理；检验科、放射科未在急诊科设置急诊检验室、急诊放射。公司规章制度1=-、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范

7、韦］和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2.在接待公司内外人员的垂询.要求

8、等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不对冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适屮，严禁人声喰哗。4、遇冇客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证冇人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间