作业指导书编写计划

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1、作业指导书编写计划篇一：作业指导书编制计划作业指导书编制计划篇二：浅谈作业指导书的编写浅谈作业指导书的编写［摘要］本文论述了目前在作业指导书编制中存在的很多误解，进一步阐述了作业指导书编制的原则，指出作业指导书的文件化实际上是条件和标准等关键信息的文件化。作业指导书作为文件化质量体系的第三级文件，在质量体系的运行中起着举足轻重的作用，多用于指导具体的作业如设备的操作、产品或原材料的检验与试验、计量器具的检定、产品的包装等。质量手册和程序文件的编写已有很多文献作了详尽的阐述，但作业指导书的编写在有关文献和实际编写中却较少得到重视。1•对作业指导书编写的误解人们对作业指导书的

2、编写存在着很多误解，主要有:1）作业指导书是无用的，它既费时又妨碍人的手脚有人认为我从事这项工作已经很多年了，作业步骤已可以倒背如流了，甚至闭着眼睛也能把它做好。实质上这是把作业指导书仅理解为纯粹的操作流程，实际上除此以外作业指导书还应包括更重要的内容，如作业的要求、产品接收与判定的准则等。也有人认为作业指导书束缚了员工的手脚，难以发挥其创造性。实质上这是将作业指导书当作一成不变的真理，很多情况下操作人员可以就作业指导书的修改、纠正和预防措施的制定等提出自己的意见，从而发挥他们的创造性和工作积极性。2）认为作业指导书的数量越多越好。在质量体系的文件化过程中，有些组织针对所

3、有的作业和过程都编制了文件。对此ISC9001中指岀"如果没有形成文件的程序就不能保证质量时，则应对生产、安装和服务的方法制定形成文件的程序"，对程序文件如此，作业指导书同样也是如此，太多的文件会把你压垮。3）认为作业指导书的数量越少越好，有些组织为了使文件的数量尽可能减少，以利于文件的管理，对于标准中.没有具体数量规定的作业指导书（程序文件则因标准中规定了应当制定的程序而不可能减少）提出尽可能不编，这就使很多重要的、必不可少的文件也没有制定，从而使许多影响质量的因素未能加以控制。4）把工作标准当作作业指导书有的组织认为很多岗位已有工作标准，没必要制订作业指导书。其实，工

4、作标准不同于作业指导书，它是针对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核与奖惩办法等方面所制定的标准。它与作业指导书可能有相同之处，但其强调的内容有区别，并不是所有的作业指导书都需要规定职责、权限、考核与奖惩等内容；反过来作业指导书应有的条件和标准在工作标准中却不一定有。需要说明的是，目前工作标准的发展趋势之一是将工作标准与作业指导书、程序文件有机地结合为一体。5）用文字将现有的操作按步骤详细地描述下来就是作业指导书。太多的人认为为与IS09000-致，公司应提供完成日常任务的书面文件，生产过程的每一个阶段都必须文件化，从而使雇员们陷进了把已经十分熟悉

5、的操作的每一个细小步骤描述下来的泥潭。但这些逐步展开的作业指导书又怎么样呢？人们经常可以发现这样的废话7通过拨动计算机左后方的肘节开关打计算机直到屏幕上出现绿光”或“立即输入口令"。这种指导书不仅无用，也是不必要的。详细的作业步骤必须文件化吗？是的，它们可能是应该的，但却不是必须的，表明一项任务是如何完成的文件常常在设备的操作手册或培训手册、工业标准或工作培训的文件资料中已经有了。2•作业指导书编制的原则作业指导书的编写应遵循以下的原则：1）作业指导书应尽可能简单、实用ISC9001规定质量体系程序的"范围和详略程度应取决于工作的复杂程度、所用的方法，以及开展这项活动所需

6、的技能和培训"，同样作业指导书的详略程度也与此有关，并应尽可能简单、实用，为此可以采用以下方法：首先，写你该写，即只写与控制影响质量的因素及结果的评定方法有关的内容，而有关操作的步骤等内容已在设备操作手册、标准、岗位培训的原始资料中已有描述，人们只需引用或参考这些已经存在的标准和文件，没有必要把它重复一遍。如在立式光学比较仪上校准塞规的作业指导书，不需要说明如何使用仪器和调整工件，但必须说明所使用的量块要求、塞规要求与结果的评价方法。其次，尽可能写得最易懂oIS09000并没有要求用复杂的、冗长的、夸张的语言来编写，无论员工的文化程度有多高，人们也喜欢看容易阅读的东西故应

7、选择通俗易懂的句子来表达，避免使用难懂的、生僻的词语。第三，不定义术语。作业指导书可以使用各种术语，但给术语下定义是标准和质量手册、程序文件的事，而术语的理解应在有关的培训中解决。最后，要尽可能方便使用者。使用者的需要是很重要的，作业文件应避免全部用文字来表达，可以采用流程图、图表、照片；同时采用较大的字号，避免使用密密麻麻的文字及大量地引用其他的文件或表格。记住：无论是自己写文件或请别人编写，你不是按字付酬,简明、简洁是好的文件的标志。2）只写该写的作业指导书—般来说作业指导书过多或过少都是不正常的，但其数量并没有明确的规定