优秀员工的评选标准

《优秀员工的评选标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、优秀员工的评选标准：1•思想积极进步，认同酒店管理模式和所侣导的企业文化，并在实际工作屮努力实践酒店的金业文化；2.热爱本职工作，勤恳敬业；服务周到热情，主动为客人（一线或下道工序）排忧解难，在对客（一线或下道工序）服务工程屮以情服务，用心做事，受到客人（一线或下道工序）的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客（一线或下工序）服务事例。3.积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现彖作斗争：4.善于创新，能够提出有效的创新、合理化建议；5.能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求，向客人提供超常服务，成绩突出者;

2、6.及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门或班纟fl表扬，当月考评成绩列部门前茅者；7.当月无客人投诉和重大责任事故；8.尊敬上级，团结同事，富冇团队精神；生活中表现优良，品德高尚；9.积极参加酒店组织的活动，在活动中表现突出；10.当月缺勤天数不超过1（含）H,当月未受到酒店过失类以上处分（含过失）。1•品徳素养过硬、业务能力强、职业道徳技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不味，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作,受本部门人员一致认同及赞扬。2.有团队合作精神，与

3、同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。3.全年没有受过书面警告及以上处罚。4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方而做出了突出贡献。5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。6.对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热悄礼貌。7.积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。8.对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务

4、态度遭客人投诉。A、季度优秀员工评选标准和评选方法：一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：1、以店为家，安心工作；2、服从领导安排，一切行动听指挥；3、遵守人事管9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读卩报、聚众聊天说笑、当班睡觉等;11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识；12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、損拆防备装置等；13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌壽；

5、14、遵守饭堂规章制度；15尺度）；6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；7、讲究个人卫牛，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），血部、手部保持清洁；8、站姿符合基本要求：身体白然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；9、走姿符合基本要求：冃视前方，上身口然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳,两臂自然前后摆动；10、坐姿符合基木要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）:1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；2、精益求精，追求卓越，业务

6、不断进步；3、微笑、和善，未曾有客人投诉；4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”;5、不断创新，并有所建树；6、服务标准、规范乂系统；7、绩效明显或有进步；8、做人做事冇FI标、懂职业品牌管理和人生规划；建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销冇特殊贡献；4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显苦成效；5、在为宾客服务小，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢

7、得良好口碑;6、开源节流，成绩显苦；7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全；8、拾金不昧，乐于助人；9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。五、忠诚与耐力分（满分10分）：服务3个月1分、6个刀2分、9个刀3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个刀7分、24个刀以上10分。B、年度优秀员工评选标准和评选方法：年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一从时问上要求被评选对象要在木酒店工作

8、满一年以上；二从表现上要在季度评选中成绩突出；三具体得分方法同季度评选。