大学生骨干的社交与礼仪

《大学生骨干的社交与礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、大学生骨干的社交与礼仪中国计量学院团委刘秀丽问题▲为什么说大学对于每一位大学生而言是非常重要的阶段？▲你拥有和谐的人际关系吗？或者有社交恐惧吗？▲你有意识地关注过自己的社交礼仪吗？一家之言：大学生社交能力相当于七八岁孩子_新浪教育加强学生骨干社交与礼仪的意义：1、有利于与广大同学建立良好的人际关系，形成和谐的工作氛围2、有利于促进学生骨干的社会化，提升社会工作技能美国研究：社交让人变聪明3、有利于增强学生骨干的自身修养和审美情趣知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养一、关于社交☆什么是沟通CommnunicateC——（Cl

2、early）清楚的表达你的要求/指令U——（Open）公开讨论M——（Minimise）使误解最少M——（Make）记录U——（Umpire）评论这些信息N——（Never）不用假设I——（Impel）强迫去听C——（Chase）跟踪反映A——（Action）行动T——（Touch）定期于下属交流E——（Evaluate）评价☆沟通在社交中的重要性双50%定理：50%以上的时间用于沟通；50%以上的障碍产生于沟通。七三现象：70％的时间是用在与他人沟通，（其中的1／3的时间用于单个会谈）30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。普林斯顿

3、大学对万份人事档案进行分析显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。☆社交五原则：互惠原则平等原则信用原则相容原则发展原则☆社交中的印象管理（1）自报姓名时最好附带其他相关词语（2）初次会面时迟到最好不要做辩解（3）与人会面之前应确定一项推销自我的要点（4）把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住（5）感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好（6）初次会面要想办法赢得对方好感（7）欲得到对方的信任只需平常语（8）借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感（9）知道并说出对方所欲获得的评价便足

4、以在其心中建立深刻印象（10）倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度（11）与对方有相同的擅长之处时仍然做一个倾听者，较易贴近对方的心（12）初次见面时应少用“因为”、“所以”（13）对方如果开始看时间，请做好结束这次会面的准备（14）分手时将感想说出来更能使对方加深印象二、关于社交中的礼仪（一）仪表礼仪——仪容礼仪1、化妆的浓淡视时间、场合而定。2、不要在公共场所和男士面前化妆。3、初次见面最先注意的是头部和脚部。4、正确的视线落点：发际以下，下颌之上——着装礼仪：T．P．O原则T：timeP：placeO：objectio

5、n3V定理：言辞7%verbal身体语言55%visual语调38%vocal☆正装色彩：三色原则☆女性西装：单排扣——可不系扣双排扣——一直系着☆职业套裙最佳色彩：黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色☆坐姿：一般身子只占座位的2/3☆坐车：不要“爬”进车里或“钻”出车☆手的摆放：五指并拢；小拇指支撑（二）会面礼仪——见面礼仪1、自信和微笑2、守时和介绍3、微笑和鞠躬切记：除非对方要求，否则不要在年长的领导或主管面前主动出示名片。——介绍礼仪先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；把客人介绍给主人；将晚到者介绍给

6、早到者；将熟悉的人介绍给不熟悉的人。——握手礼仪长辈和晚辈之间：长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间：上级伸手后，下级才能接握；男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握。握手的时间1—3秒（三）拜访礼仪1、事先有约2、时间恰当3、认真准备4、遵时守约5、进门有礼6、做客有方7、适时告辞（四）电话礼仪一、接听电话的一般礼仪二、拨打电话的一般礼仪怎么接听电话1、迅速接听：三响之内。2、问候、报名：“您好，我是××”或“您好！这里是××（很高兴为您服务）”3、认真聆听：忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。4、应答、互动5、认真记录6、礼貌地结束

7、通话：由打电话者先放电话或长者先放电话。电话记录要点When一何时Who一何人Where一何地What一何事Why一为什么How一如何进行怎么拨打电话1、选择恰当的时间2、做好打电话前的准备3、问候、确定对方的身份或名称，再自报家门，然后再告知相关事宜。4、简洁明了：结论先说；三分钟原则。5、礼貌的结束通话6、拨错电话要道歉什么时间打电话合适？不宜：工作日早上7点以前节假日9点以前三餐时间晚上10点以后宜：办公电话宜在上班时间10分钟以后和下班时间10分钟以前拨打。手机使用礼仪规范1、特殊场所不能使用2、重要场所关闭或静音3、公众场所要小

8、声4、有熟人的未接电话要迅速回5、不使用时不要握在手里或挂在脖子上当饰物（五）酒桌礼仪★领导相互喝完才轮到自己敬。★可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。★自己敬别人，如果不碰杯，自