第五讲 访谈法

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1、第四讲访谈法1、研究设计与调查方案回顾2、访谈案例分析3、课堂模拟4、讲评一、访谈的类型结构化访谈个案访谈集体访谈适用性探索性研究个案性研究感性研究研究对象不识字访谈与日常谈话的区别目的性很少身体接触重复性交谈单向提问详尽访谈本身是参与双方共同建构的一个社会事件。二、进入访谈现场的方式有哪些？自然地进入直接说明意图地进入隐蔽地进入逐步暴露式访谈设计案例分析三、课堂模拟1、全班随机分为访问员与被访者两组2、选一个话题，五至七分钟内提四至五个问题，并做好访谈记录3、角色扮演：A、基层民警B、杀人犯、C、农民工D、游客4、集体访谈：《青

2、年婚姻心态调查》四、访谈实施1、如何访问？2、你会听吗？3、怎么回应？1、访谈中的提问懂能愿谨慎自然结合情境化解压力消除隔膜适当追问在访谈中应该遵循口语化、生活化、通俗化和地方化的原则，尽量熟悉受访者的语言，用他们听得懂的语言进行交谈。适合多问具体事件、经历、情境，避免陷入空泛之谈，如：您认为人际交往应该遵循什么样的原则？不要老是问为什么？2、访谈中的倾听行为层面上的听认知层面上的听情感层面上的听听不进去入耳不入心“积极关注的听”“强加的听”“接受的听”“建构的听无情感的听有感情的听共情的听3、访谈中的回应回应的类型认可重复、重组

3、和总结自我暴露鼓励对方表情和动作控制：表情和动作控制：跑题时：送水递烟鼓励：连连点头、匆匆记录表情：礼貌、谦虚、诚恳、耐心避免：毫无表情、表情控制适当回应：谈到挫折、不幸——同情、惋惜谈到不平的事——义愤谈到隐私——理解谈到成就——表示高兴其它注意事项录音或录像撰写备忘录访谈中的非语言行为外貌、衣着、打扮、动作、面部表情、眼神、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质例子：不必要的恐慌美国人类学家巴莱特在一个西班牙村子里作实地调查时，他对当地人的言行做笔录的行为给他们带来了极大的不安。他们不知道他这个举动是什么意思

4、，也不知道他都写了些什么东西。由于他这种奇怪的举动，当地人对他的身份产生了各种各样的猜测：共产党间谍？美国中央情报局的情报人员？新教牧师？政府派来的收税官？内容性记录记受访者所说的内容；观察性记录记访谈者所看到的东西，包括场景、受访者的表情等；方法性记录记访谈者所使用的方法；内省性记录及访谈过程中的个人感受和心得小结：访谈的程序（1）准备提纲：根据研究目的和理论假设，准备详细的访问提纲，并将其具体化为一系列访谈问题。（2）了解环境：了解被访者的社区特性，包括社会人文环境和社会文化传统。（3）了解对象：性别、年龄、职业、文化程度、经

5、历、专长、当前的思想状况、身体状况和精神状况等。（4）拟定程序：如何联系、访问地点、时间、准备应付可能出现的问题。（5）准备工具：笔、纸、录音机、照相机、录像机、调查说明书、调查机关所发的公文、介绍信、证件等。思考题研究性访谈与日常谈话、新闻访谈、娱乐访谈有什么不同？访谈法的优缺点有哪些？go访问法的特点1访问者与被访问者面对面的直接调查能够了解到更多更具体更生动的社会情况农村调查问：“如何看待让一部分人富起来的问题？”2通过交谈方式进行的口头调查一句话百样说，看你会说不会说有个白人女记者去调查“黑人在就业上是否受歧视”。她问许多

6、黑人：“你有没有受到过歧视？”回答总是说“没有”。而谈到具体事情时，又证实他们受到歧视。这位女记者哀叹：“黑人不说真话。”主编提醒她：可能是你提问的方式不对。你问别人是不是收过歧视，这就非要别人回答受过，或者是没有受过。不要这么单刀直入。可以问他们：和他们具有同等资历的白人，是不是比他们提升得快？和他们同样工作的白人，工资是否拿得比他们多？如果他们是白人，现在可能在做什么工作？有没有黑人有工作能力却找不到工作的？3访问者与被访问者双向传导的互动式调查“柴静：因为专家认为这应该是个常识才对，怎么会不具备这个常识呢？夏建刚：好了，我

7、不想说了。”4需要一定访谈技巧的有控制调查王小丫提问戴相龙：您刚刚完成由人民银行行长向天津市市长的角色转换，请问您的感受是什么?您如何看待今年我国经济增长7％?……戴相龙说：“咱们再约个时间再聊吧。”华莱士对邓小平的专访两人微笑着面对面坐了下来、邓小平抽出一根“熊猫”牌香烟，和蔼地对华莱士说：“我抽烟可以吧?”“可以。能给我一支吗?”华莱士一边说，一边欠身向邓小平伸出一只手“我把今天同您的交谈看成是一次非常难得的机会。因为像你这样的人物，我们记者不太容易得到专访的机会。”邓：我是一个普普通通的人。华：我希望我们在一起的一个小时对你

8、是有趣的。邓：我这个人讲话比较随便。因为我讲的都是我愿意说的都是真实的。我在我们国内提倡少讲空话。“您有没有接受过一对一的电视采访?”华莱士又问。邓小平说：“电视记者还没有，与外国记者谈得比较长的是意大利的法拉奇。”华莱士马上说：“我读了那篇谈话，