第1章 礼仪引论

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1、第一章礼仪引论E-mail:uibep@126.com第一章礼仪引论学习目标：1理解礼、礼貌、礼节、礼仪的区别与联系。2了解礼仪的起源及演变。3明确现代礼仪的内容、特征及分类。4加强现代礼仪知识的学习，养成良好的礼仪修养。第一节礼、礼貌、礼节、礼仪一、礼礼仪是“礼”与“仪”的合称。二、礼貌礼貌是人们交往时相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范，是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情和姿势等来表示对人的尊重。三、礼节礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现，是礼貌在仪

2、表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。四、礼仪礼仪是指在较大或较隆重的场合，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求，也就是指人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度和仪式等。五、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别礼貌、礼节、礼仪都有一个“礼”字，是人们在交往中，相互表示敬重和友好的言行规范，其本质都是尊重人、体贴人。六、礼仪的起源及演变(一)礼仪的起源“礼仪”起源于祭祀和习俗。(二)礼仪的形成人类在原始社会形态下的历史非常漫长，由于没有文字记载予以佐证，其礼仪形态也只能是一种理性的推测。(三)礼仪

3、的发展春秋战国时期是我国奴隶社会向封建社会转型的时期。我国进入封建社会后，礼仪也进入了一个发展、变革的时期。辛亥革命以后，西方文化大量传入中国，传统的礼仪规范、制度逐渐被时代抛弃，科学、民主、自由、平等的观念迅速深入人心，新的礼仪标准、价值观念得到推广和传播，从而正式拉开了现代礼仪的帷幕。新中国成立后，在马克思主义、毛泽东思想的指导下，新型人际关系、社会关系得以确立，标志着中国礼仪、礼学进入了一个新的历史时期。第二节现代礼仪礼仪体现的是一种人与人之间的相互关系。一、现代礼仪的内容礼仪虽然广泛涉及社会生活的各个方面，但是不论礼仪多么繁杂，也不论礼仪之间有多

4、少差别，其构成要素一般包括四个方面，即礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒介与礼仪环境。(一)礼仪主体礼仪主体是指各个礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者。(二)礼仪客体礼仪客体即礼仪的对象，是指礼仪活动的指向者和承受者。(三)礼仪媒介这是指礼仪活动时所依托的媒介和媒体。(四)礼仪环境礼仪环境是指礼仪活动得以进行的特定的时空条件。二、现代礼仪的原则(一)自律的原则现代礼仪主要由对待自身的要求和对待他人的做法两方面构成，其中，对待自身的要求是现代礼仪的基础和出发点。(二)敬人的原则敬人，是现代礼仪的核心。(三)平等的原则现代礼仪与传统礼仪最大的区别就是以平等的原则来指

5、导人类交流的所有空间。(四)遵守的原则现代礼仪是人类在时代变迁的过程中，随着文化的进步而不断发展和约定俗成的。(五)真诚的原则运用现代礼仪必须做到言行一致、表里如一，这样才能有效地表现出对交往对象的尊敬，并能被对方理解和接受。(六)宽容的原则无论在何种交际活动中运用礼仪，都应首先做到严于律己，宽以待人。(七)从俗的原则由于国情、民情、区域的不同，各国、各民族、各地区都会有不同的风俗，在交往中，必须遵守入乡随俗的原则，绝不可目中无人，自以为是。三、讲究礼仪的意义礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。(一)学习礼仪是个

6、人需要文明礼仪是我们中华民族的传统美德。(二)学习礼仪是社会需要一个人施礼的过程，也是对自己仪容、举止、谈吐、服饰的规范过程。(三)学习礼仪是事业成功的需要礼仪包括公共礼仪，就此而言，礼仪不仅可以塑造个人形象，也可以塑造组织和企业形象。四、礼仪的特征礼仪与其他行为规范相比较，其基本特征是其文化性。(一)普遍性与共同性1普遍性普遍性是指礼仪在人类交往活动中无时不有、无处不在。2共同性礼仪的共同性是指人人都要遵守礼仪，即便在阶级社会也存在着全民必须共同遵守的一些礼仪形式。(二)继承性与发展性1继承性礼仪的形成和完善是历史发展的产物。2发展性礼仪规范

7、并不是一成不变的，它随着人类社会的进步而不断丰富和发展。(三)民族性与地方性礼仪的民族性与地方性，是指一个民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，总是带有民族的、国家的、区域的文化色彩。(四)等级性与规范性1等级性古代礼仪的实质是统治阶级维护其统治利益的工具。2规范性规范性是礼仪的一个极为重要的特性。五、现代礼仪的分类现代礼仪是异常庞杂的社会文化系统，可大致分为如下几个类别：(一)人生礼仪这是指人从出生到老死，贯穿人的一生尤其是人生几个重要阶段的礼仪。(二)个人礼仪人是礼仪行为的主体，个人礼仪包括个人仪表仪容仪态的恰当