优秀公司为什么会失败

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1、优秀公司为什么会失败回顾近年来的全球企业发展史，我们会发现，许多非常著名、优秀其至处于行业巅峰的企业，却出人意料地走向了没落或衰亡。从安然、世通，到雷曼兄弟，以及眼下各种麻烦缠身的丰田、BP……那些曾经辉煌的商业帝国，或是一夜之间分崩离析，或是爆出惊天丑闻，或是因小事遭受重创、元气大伤。不论欧美还是日本，企业的寿命都比以往大大缩短，平均寿命甚至不到十年。为什么众多优秀的企业会走向失败呢？从表面上看，失败的触发来自各不相同的细微事件，但“冰冻三尺非一日之寒”，拨开层层表象深入其中仔细探究一蒂后，可以发现一些共同的特征和规律，足以为企业和企业家之

2、镜鉴。失败之路：四种挑战与五个步骤美国达特茅斯商学院西尼-芬克尔斯坦教授研究发现，失败的企业大多没能应对好四种挑战：创建新业务、实施并购、应对创新与变革以及面对新的竞争压力。业务模式的创新和业务边界的拓展是企业持续提升竞争力的重要途径，但在那些雄心勃勃要开辟新业务的尝试中，却不乏惨败的故事，摩托罗拉公司錶星通信系统项目就是一个惨痛教训。并购通常是企业实现跨越式发展的重要手段，但由于并购几乎能将一个公司可能的弱点全部暴露出来，“买入烦恼”成了许多公司的一场噩梦，能够真正地成功并购并达到预期耳的的企业并不多。在并购冲动中，戴姆勒-克莱斯勒、美国在

3、线-时代华纳都遭受了数十亿美元以上的损失。技术变革曾使许多公司获益，但当新一轮的创新需求出现时，一些公司却患上了“变革免疫”，陷入对改变的不适应和恐慌之中，采取防御性态度，回避现实，以至坐以待毙。强生公司、摩托罗拉都曾陷入类似的困境。而在面对新对手的威胁时，一些久经沙场的优秀企业精心设计的竞争战略完全失效的例子也并不鲜见，比如王安电脑公司Z败，通用汽车走向衰落等。可以说，卓越的成功企业最容易忽视身边的失败陷阱，踏入柯林斯概括的企业衰落五部曲：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘或濒临灭广。失败之兆：成功带來的“惰性陷阱”成功不

4、仅带给企业荣輝和满足，还带來很多“副产品”。比如：成功掩盖了公司存在的很多问题；带來了管理者的自负；使公司上下沉醉于过去的胜利而放松了警惕，等等。芬克尔斯坦把这种因过去的成功而盲目自信、僵化闭塞的企业称为“行厂型企业”。它们普遍不顾事实，排斥负面信息，并且越成功的企业，就越容易出现这种倾向。哈佛商学院助教唐纳德-莎尔在对“成功是失败之母”现象的研究中发现，企业在成功以后，通常都会总结出许多条“成功之道”。这些被奉为圭臬的成功宝典不可轻易更改，并最终在企业内部形成了“惰性陷阱”:企业如果不依赖这些成功经验就没法做决策。企业管理者也频频向员丁、媒

5、体渲染自己的成功“圣经”O他们自己相信，也试图让更多人和信：沿着过去成功的道路，企业就会永葆生机。然而，失败的种了已悄然播下。过去的成功之道是一把“双刃剑”，它既能引导企业成功，也会使企业在新的环境下走向僵化。老革命会遇到新问题。I口经验虽然带來了过去的成功，却不能保证永远成功。世易时移，企业的成功之道也要与时俱进，常换常新。固特异轮胎在危机中弃旧图新，厉行变革，得以逃脱了陷阳而世通公司固执地坚守往日的“成功经验”不放，不惜以假账来满足对成功的自我想象，终致覆失败之因：企业及其管理者的“坏习惯”聪明的经理为什么会失败？在芬克尔斯坦看来，关键因

6、素可以归结为四类：管理者的认知偏差，对错误的保护性机制，信息与控制系统的失效以及管理者的个性弱点。高层管理者的认知偏差是许多公司惨败的原因。面对新的机会和环境，企业需要准确把握消费者价值需求，遵循行业内在规律，而一些高管却选择了错误的方向，或未能做出必要的战略调整。对错误的保护性机制表现为“报喜不报忧”的风气。这种风气使员工“低头做事，少说为佳”，破坏了萌发新观点和新思维的土壤。在丑闻发生Z前，安然、世通公司的董事会都没有对公司的规章制度提出质疑。在摩托罗拉铁星业务失败前，也无人质疑该项目背后的技术和商业逻辑。高管对信息和控制系统的盲目信赖也

7、容易导致企业失败。貌似完善的信息和控制系统，会因内部信息流转的严重扭曲，变得控制失效。当高管们以为高枕无忧Z时，企业的“安全防火墙”可能已被严重侵蚀。此外，主要领导者在决策中的作用也非常重大。CEO不是绝对的理性人。他们个性和人格素质的弱点，很可能把公司带往失败。在严峻而复杂的形势压力下，一些CEO的反应甚至与普通人无异。而那些有着价值观缺陷的领导者，更是容易导致公司的战略出轨。因此,在讨论公司战略的时候，必须考虑做决策的具体的人。埃默里大学的谢斯教授在《毁灭优秀公司的七宗罪》中指出,公司在走向成功的同时，多会不自觉地养成一些坏习惯：自欺欺人

8、、傲慢、自满、竞争力依赖、竞争近视、数量沉迷和领地守护等。这些坏习惯…经形成，戒除很难，持续下去不仅严重阻碍公司的健康发展,而且容易导致自我毁灭。在企业的坏习惯中，