优秀的团队出众的成绩

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1、优秀的团队出众的成绩张赛地方税务局第一税务所张赛地方税务局第一税务所是一个朝气蓬勃而又不断进取的优秀团队。目前担负着所辖区域内纳税人的税务登记、纳税申报、发票核售、发票代开、纳税咨询等30余项工作。作为张赛地方税务局对外提供纳税服务的第一线，完成本职工作的同时，还肩负着时刻体现地税良好精神风貌的特殊使命，我们坚持从细节着手，从高效着手将纳税服务工作做实做优，坚持走“内强素质，外树形象”之路，积极开展“为民服务创先争优”活动，在岗位上再创佳绩，最终用实力赢得了称赞，用实干博得了美誉，树立了纳税窗口服务的良好形象，取得了突出的成绩：先后被国家

2、稅务总局和团中央授予“全国青年文明号”；被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”；被全国总工会授予“全国工人先锋号”等多项荣誉称号现将第一税务所建设情况向各位领导及同事做如下汇报：岗位做贡献，青年勇争先。第一税务所深知不断创新是税务所发展的有效途径，我们深入了解纳税人需求，努力提供优质服务。立足岗位，提供多元化服务。全面推行一窗通办服务模式，使纳税人所有涉税事项可在办税服务厅的任何一个窗口办理，有效解决了不同时段、不同窗口忙闲不均、纳税人排队拥堵等现象；设立现场投诉台，拓宽纳税人反馈渠道，值班所长快速解决、及时处理服务中出现的问题，最大限度的避免

3、摩擦向矛盾的转化；构筑国地税联合办税服务“大窗口”，选派业务骨干进驻对方服务厅，受理纳税申报、发票授权等涉税事项，纳税人无需奔波，只需进一家门，就能办两家事；在一站式服务大厅设立国地税联合登记窗口，实行“合并办理税务登记”，改变了以往纳税人分别向国、地税两个窗口申报，重复递交相关资料的繁琐手续。实行优化管理，保证服务质量。一是抓标准，与量化考核相结合。制定完善16项管理制度、42项业务指南，以此为基础建立量化考核标准，与每月业务量、工作准确率、纳税人满意度等因素挂钩，奖优罚劣，提高干部工作积极性；二是抓学习，与业务技能相结合。采取晚例会及

4、时传达通报、非业务集中时段轮换、老带新等多种学习形式，努力营造出“比、学、赶、帮、超”的氛围，进一步提升业务技能；三是抓内容，与纳服举措相结合。通过先锋岗示范作用，认真落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗替班制等,提供延时服务、预约服务、一窗通办等特色服务，增加纳税服务实质性举措；四是抓细节，与纳税人满意度相结合。针对纳税服务过程中细微环节提出“早来五分钟、离开按暂停、解释多一句、态度不生冷”等要求，关注纳税人的需求和感受，明确服务关键点，着力提升纳税人满意度。科学发展，培养优秀人才。青年文明号集体是青年人成长的舞台，第一税务所

5、积极开展有声有色的集体活动，使青年文明号建设成效显著：积极开展团建创新活动。以党建带团建，结合建党90周年开展通过“重承诺、争创优、纳税服务再提升”座谈会、“缅怀革命先烈、青年再创新功”主题团日活动、公开“团员承诺书”、青年干部学党史等活动,达到内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，增强创造力的目的，使全所青年干部得到更多的学习和锻炼，以提高整体素质，竭诚服务纳税人；关注干部状态，推行《青年文明号谈心制度》。将工作上受到挫折、生活中遇到困难、思想上存在苗头性问题的干部作为重点谈话对象，通过“一对一”、集体谈话、民主生活会、座谈会等形式，以正

6、面引导、思想疏导、激励鞭策为主要方法，努力达到沟通思想、舒缓压力、构建和谐、促进工作的目的；全方位打造文化宣传阵地。借助现有资源为干部购置书籍，开展“我读书你分享”、“快乐动起来”等活动，用文化的力量凝聚人心，提升整个集体的精神风貌，促进文化建设与青年干部队伍建设的有机结合；注重业务知识汲取。鼓励干部积极参加局内组织的地税论坛和网络学院的在线学习，同时针对窗口无法集中学习的工作性质，形成了征期后轮流学习制度，培养干部“在工作中学习，在学习中工作”的能力，激发干部潜能，挖掘税务所潜力。“五好”支部建设，促进纳税服务出水平。第一税务所紧紧围绕

7、中心工作，以“五个好”的标准加强自身建设，提高党支部整体素质为立足点，结合“创先争优”教育活动，扎实开展了基层“五好”先进党支部的建设。领导班子好：团结协作，出成效。有一个好的领导班子,才能有一支好的党员队伍，将班子建设好是成为“五好”党支部的有力保证。要求班子成员自觉遵守党组织原则，一心为所，增强班子的凝聚力和战斗力，同时积极参加学习党务知识，不断提高党务水平。党员队伍好：互帮互助，争先锋。我支部在全体党员中深入开展创先争优“共产党员先锋岗”争创活动，将岗位职责明确摆出来，工作目标明确提出来，让党员在工作中亮明身份，自觉接受社会监督，自

8、觉发挥先锋模范作用。根据支部实际工作情况，采取窗口岗位和后台岗位分别评比的方法。窗口服务岗位按纳税人评价、党员互评、群众评价，所占比例为40%、30%、30%;后台岗位按所领导评价、党员互评、