公务礼仪(刘静)

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1、公务礼仪主讲人:刘静1、不讲文明：一口痰吐掉一个项目；2、重视礼仪：一束花销售一辆轿车。礼仪（禮儀）第一章礼仪概论一、礼仪的起源与发展礼仪的起源(五种说法)一是天神生礼仪二是礼为天地人的统一体三是礼产生于人的自然本性四是礼为人性和环境矛盾的产物五是礼生于理，起源于俗。孔子二、礼仪的形成与发展（1）礼仪形成（“三礼”时代）礼仪的正式形成，应当始于奴隶社会。礼制始于殷而成于周。周代出现了“三礼”，即被后世称道的“礼学三著作”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》《周礼》又名《周官》共六篇，分为天官、地官和春、夏、秋、冬四官

2、。其中《周礼·春官》记载了周代礼仪的大部分内容，包括吉、凶、宾、军、嘉“五礼”和乐舞。《周礼·春官·大宗伯》：“以吉礼祀邦国之鬼神示；以凶礼哀邦国之忧；以宾礼亲邦国；以军礼同邦国；以嘉礼亲万民。”吉、凶、宾、军、嘉五种礼仪，是后来历代统治者编制国家礼典的主要依据。《周礼》所记录的周代礼仪，除了以上具体的礼乐制度和礼仪规范外，还涵盖礼的意义和准则、周代人的社会习俗和道德风尚等内容。堪称经纬万端，包举万事万物，是一部治国安邦之汇典。《仪礼》我国古代著名思想家、教育家孔子及其弟子门生编定的，内容主要记录了战国以前士大

3、夫和贵族生活的各种礼仪活动及礼节仪式。一定程度上反映了西周以后至春秋时期战国以前的礼乐制度。《礼记》最初为西汉时期礼学家戴圣所编纂，收录了春秋战国时期从孔子到孟子、荀子等著名儒家学者的礼仪论述，全书共有二十卷四十九篇，内容主要涉及婚丧嫁娶、宗族制度、社会风俗等社会生活的多方面礼仪，上至治国，下至居家，都有专门的篇章，是我国古代一部十分重要的礼仪经典。“三礼”时代是我国传统礼仪的形成和奠基时期，也是建立古代中国人文精神的重要开端，中国由此开始了崇古重礼的文化传统。“三礼”的出现标志着“周礼”已达到了系统、完备的阶

4、段，礼仪的内涵，也由单纯祭祀天地、鬼神、祖先的形式，跨越了全面制约人们行为的领域。（2）礼仪的演变A、封建礼教汉武帝“罢黜百家，独尊儒术”后，儒家参与制礼渐成主流，三礼时代的礼仪开始逐步被纳入儒家文化体系。汉代著名儒生董仲舒对“三礼”进行了进一步的整理和诠释，提出了著名的“天人感应”说，将奴隶社会的尊君观念发展成“君权神授”的理论体系，在此基础上对礼进行了伦理道德意义上的阐释，并把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲五常：仁、义、礼、智、信“三纲五常”通过一系列的封建教化，使得儒家“

5、以礼治国”的思想得以推行。封建礼仪的规范和要求开始渗透于社会生活领域的各个方面，并逐步内化为封建时代人们的思想观念，成为人们的思想和言行的准则，规范并指导人们的言行。B、唐宋时期礼仪的大发展唐朝时期，礼仪随着文化的兴盛也发达起来。到了宋代，封建礼制有了更大的发展。主要表现为：一是理学的出现，二是“家礼”的兴盛。南宋理学对封建礼教做了进一步阐释和补充。南宋时，著名的教育家、理论家朱熹，对中国传统儒学思想进行了改造和发展，创立了以后对中国社会深远影响的理学体系，朱熹则将“三纲五常”的封建礼仪规范纳入理的范畴，指出“

6、宇宙之间，一理而已……其张之为三纲，其纪之为五常”，并把道德和行为规范作为封建礼教的核心，从而发展出了“三从”“四德”(三从：在家从夫、出嫁从夫、夫死从子：四德：妇德、妇言、妇容、妇功)的礼仪标准。不仅如此，朱熹还依据宋代的实际情况，纳俗为礼，将古代繁琐的礼仪规定删繁就简，形成了《家礼》，作为日常百姓居家礼仪的典范。朱熹《家礼》在明清两代的民间社会广为流传，成为民间通用礼仪，极强地规范了民间社会生活。明清两代为加强社会基层控制，积极推行和强化民间的伦理纲常和礼仪规范的教化，这些礼教控制一方面增强了基层社会的稳定

7、性，另一方面却使人越来越受到礼教的束缚，整个社会在封建礼教的钳制下逐渐失去活力，最终走向保守和僵化，颓势渐显，终致在近代西方文明的冲击下失去了往日的辉煌。C、近代礼仪的嬗变（演变）改革开放以来，从提倡“五讲、四美、三热爱”到制定市民文明公约，礼仪教育作为社会主义精神文明建设的重要内容，进入了新的历史时期。随着对外交流的日益频繁，我国的现代礼仪建设，也随之增加了许多新的内容，在对民族传统礼仪进行批判继承的同时，逐渐地同国际礼仪接轨，更加符合国际惯例和规范的要求，也更趋融合性和更加国际化。（3）礼仪之邦—中国第一、

8、中华民族制礼历史悠久中国是具有悠久历史和灿烂文化的文明古国，很早就形成了比较系统、比较完备的礼仪规范。儒家肯定“周公制礼作乐”。周公是西周周武王之弟周公旦。《礼记·明堂位》记载：“武王崩，成王幼弱，周公践天子之位以治天下。六年，朝诸侯于明堂，制礼作乐，颁度量，而天下大服。”西周初年，确立了分封制和宗法制度，周公制礼便是在此基础上进行的。相传《周礼》即为周公所作。历代统治阶级将《周礼》列