人力资源服务业发展趋势、要素支持、发展意义

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1、发展趋势人力资源服务业会更加吸引高端人才。业内人士分析认为，H前行业内优秀人才短缺，除了人才储备少Z外，还有一方面的原因，是这个行业对社会优秀人才的吸引力还尚嫌不足。不过这一•状况止在发生改变，一方面，行业发展势头越來越好，行业内开始出现一批管理规范、知名度高的机构，这些机构自身的人才发展体系也正在完善，有能力为优秀人才提供良好的发展平台；另外一方面，行业的国际化也是一个利好消息，大量外资巨头的入驻，向各类本土人才伸出了“橄榄枝”，大大提升了这一行业的人才号召力，给木土专业人才带来更大的职业发展空间，本土人才

2、将有机会进入国际人力资源服务公司工作，同时也给专业人才薪资水平的整休增长带来了极大的可能。1、知识化企业的发展模式已从以物质和能源为重心转向以知识为重心，主导人力资源服务业发展的利润增长点正逐步从初级岗位转向为企业提供符合需求的战略性、高层次和专业化人才，这在客观上要求人力资源服务行业必须不断增强其内在的知识禽量。例如，近年來美国人力资源服务业约20%的利润来自信息技术、管理、法律等高收入岗位的“猎头”服务；山委托第三方人力资源服务机构捉供企业人力资源服务的服务外包日益兴盛，其原因不仅在于能够借助人力资源服务

3、机构的规模经济效应大幅降低企业人力资源管理成本，更重要的是借此获得人力资源服务机构的专业智憩(expertise)和咨询建议(advice),即根据企业的需求变化从提供信息利建议服务转向提供综合解决方案。2、专业化为企业和人才提供高质量、专业化的服务，是当前国外人力资源服务业发展的一个显著趋势。不同类型、不同规模的企业除了具有共通性的人力资源服务需求外，述有不同于其他企业的特殊性、个性化需求，这种服务对彖的分化促使人力资源服务供应商在服务类型上加快专业化的进程。为帮助企业凸显其各具特色的竞争优势，更好地满足企

4、业日益差异化的服务需求，国外人力资源服务供应商不再追求“大而全”，而是侧重于客户导向提供“专、精、深”的服务产品，分门别类地为中小型、大型和跨国企业提供“高/低定制化、高/低复杂化”的服务。欧盟各国的人力资源服务业专业分工细致、专业化程度较高。例如，英国的人力资源服务业大多是行业中介类机构，它们往往专注于某一行业或某一类雇员的招聘服务，其优势在于目标明确、服务专业、经验丰富，能够满足服务对象多层次、多样化、灵活性的服务需求。3、综合化单独捉供一种服务项H或服务产品已经不能在激烈的市场竞争中站稳。因此，在确保具

5、有竞争优势的前提下，人力资源服务机构开始着手将具有竟争性、专业化的服务产品、服务项口综介起来，在专业化的慕础上，为客户提供“一揽子”服务。例如，英国的人才中介服务项目企业不仅仅局限于传统的职业介绍，己经发展到重视开展某一行业的人才需求调查、预测、雇员的培训服务、就业指导服务(如为求职者设计简历等)、咨询诊断服务、信息管理服务、特殊人才“猎头”服务、定时工(短期工)招聘服务等综合性服务。综合服务既保证了经营利润和自身的发展潜力，也满足了雇主的多方而需要。4、信息化在信息网络高度发展的今天，服务的传递已经力求突破

6、时空的限制，变得愈加数字化、网络化。在这种背呆下，人力资源服务也Id益呈现信息化的特征。例如，英国网络招聘活动快速增长，在网络刊登的空缺职位从2000年的420万升至2002年的900白万，英国企业使用网络招聘的比例从62%±升到89%。人力资源服务信息化有效地捉高服务效率、降低交易成本，为终端用户捉供更为精准信息和个性化的服务。通过网络捉升客户口我服务的能力,以此提升服务质量、强化客户关系，扩大市场份额，成为人力资源服务业发展的重要方而。要素支持我总结一下主要有：政策、规范（法律法规、市场环境）、资金补助和

7、税收优惠、人才和企业的培育•宁波市江东区人事局发布了《关丁•进一步促进人力资源服务产业发展的若干意见（试行）》，这一政策是全省第一个人力资源服务业产业政策C“宁波市江东区企事业单位通过该区人力资源服务企业，从区外正式引进年薪50力-以上高端领军人才的，当地政府将给予用人单位中介费50%的补助，每名补助金额最高不超过10万元。”便是其中的-个条款。税收优惠政策行业发展支持资金专业人才培训补贴资金面向资木市场融资等优惠政策•人力资源和社会保障部副部长信长星在人力资源服务业发展应谈会上的讲话：要加快人力资源服务业的

8、发展，要做好以下三点：1.构建完幣的人力资源服务业政策体系；2.实施促进人力资源服务业发展的重人项目；3.培育和发展各类人力资源服务企业。•江苏省出台了《关于加快人力资源服务业发展的意见》，提出以专业化、信息化、产业化、国际化、高端化等“五化”引领人力资源服务业发展，同吋决定实施高端人才培育、忡干企业培育、产业园区建设、标准化建设等“四大工程”，推动和支撑人力资源服务业发展。•并从三方面着手助推行业