商务礼仪基本常识有些

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1、商务礼仪基本常识有些　　　　在大部分时间里我们都是与工作为伴各种商务礼仪也是特别重要很多商务细节都反映出一个人的职业素养那么商务礼仪的常识有些呢?下面就让jy135小编告诉大家吧　　　　接待礼仪　　　　关于会议主席台座次的安排　　　　根据中办掌握的原则：左为上右为下当领导同志人数为奇数时1号首长居中2号首长排在1号首长左边3号首长排右边其他依次排列;当领导同志人数为偶数时1号首长、2号首长同时居中1号首长排在居中座位的左边2号首长排右边其他依次排列　　　　关于宴席座次的安排　　　　宴请客人一般主陪在面对房门的位置副主陪在主陪的对面1号客人在主陪的右手2号客人在主陪的左手3

2、号客人在副主陪的右手4号客人在副主陪的左手其他可以随意以上主陪的位置是按普通宴席掌握如果场景有特殊因素应视情而定　　　　关于签字仪式的座次安排　　　　签字双方主人在左边客人在主人的右边双方其他人数一般对等按主客左右排列　　　　关于乘车的座次安排　　　　小轿车1号座位在司机的右后边2号座位在司机的正后边3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人则3号座位在后排的中间)中轿主座在司机后边的第一排1号座位在临窗的位置　　　　会见礼仪　　　　商务交往中经常有会见活动而在会见中只有既讲究实在又讲究艺术才能够取得会见的最佳效果下面介绍一些会见礼仪与技巧：　　　　(1)问候时最好点名道姓迈

3、进会客室的门你的第一句话可能是：“你好见到你很高兴”但这却不如说：“王经理你好见到你很高兴”据测后者比前者要热情得多　　　　(2)若对方没请你坐下你最好站着坐下后不应掏烟如对方请你抽烟你应说：“谢谢”请记住切莫把烟灰和火柴头弄到地板上那是很不得体的　　　　(3)主动开始谈话珍惜会见时间尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的你仍有必要主动开口你可再次对某些问题进行强调和说明这不仅仅反映一个人的精神面貌也是礼貌的需要　　　　(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物只有在你提及了这些东西并已引起对方兴趣时才是出示他们的最好时机另外你得事先准备好当对方询问你所携带资料中的

4、有关问题时你应给予详细的解释或说明　　　　(5)保持相应的热情在谈话时你若对某一问题没有倾注足够的热情那么对方会马上失去谈这个问题的兴趣　　　　(6)当愤怒难以抑制时应提早结束会见愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度它不仅无助于问题的解决反而会把事情搞得更糟　　　　(7)学会听的艺术听有两个要求首先要给对方留出讲话的时间其次要听“听话听音”如对方首先讲话你不可打断对方应做好准备以便利用恰当的时机给对方以响应鼓励对方讲下去　　　　不能够认真聆听别人谈话的人也就不能够“听话听音”更不能机警、巧妙地回答对方的问题记住：不论是社交场合还是在工作中善于听乃是一个人应有的素养　

5、　　　(8)避免不良的动作和姿态玩弄手中的小东西用手不时地理头发、搅舌头清牙齿掏耳朵盯视指甲、天花板或对方身后的字画等这些动作都有失风度　　　　也不应忘记自己的身份去故作姿态卖弄亲近：“咱俩无话不谈要是对别人我才不提这个呢”俚话和粗话更应避免　　　　(9)要善于“理乱麻”学会清楚地表达善于表达使人终生受益讲话不会概括的人常常引起人们的反感：叙事没有重点思维头绪混乱的人常常迫使人们尽量回避他一般来说你若从没有担心过别人会对你的话产生反感就意味着你已引起他人的反感了　　　　(10)要诚实、坦率又有节制若在一件小事上做假很可能使你的整个努力付诸东流对方一旦怀疑你不诚实你的各种不

6、同凡响的作为都将黯然失色谁都不是十全十美的完人因此你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失在评论第三者时不应失去体谅他人的气度无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知一天他也许会在背后这样说我呢”　　　　(11)作一次音色和语调的自我检查把自己要讲的话录音5分钟听听是否清晰喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡?如不满意改进后再录一段听听充满朝气的语调会使你显得年轻此功重在平时留心多练　　　　(12)如果对方资历比你浅学识比较低你应格外留心自我优越感的外露当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后对方也得谈到他的相应情况为了避免对方自愧不如在介绍自己时你应该谨慎一些对对

7、方可以表示赞佩过度的关心和说教应该避免要表现出诚意和合作精神　　　　(13)注意衣着和发式第一次见面就给人一种不整洁的印象往往会给你的自我表白投下阴影平时不修边幅的企业家在会见前应问问懂行的人让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式　　　　(14)会见结束时不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西告别语应适当简练克制自己不要在临出门时又引出新的话题因为没有理由认为告别才是会见的高潮