企业文化专题研究

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1、加强企业文化建设提升企业竞争能力在当前市场经济体制下，企业面临着□益激烈的竞争。适合企业发展的企业文化是至关重要的，成功的企业必然得力于成功的企业文化。更新观念，多方采取措施加快企业文化建设，是增强金业竞争力的重要保证。随着中国加入世界贸易组织，随着国外许多先进管理理论的引进，许多企业都在加紧企业文化的塑造和建设，已经出现了一些很好的企业文化建设的模式。如以青岛海尔为代表的“三层次说”的企业文化构建模式，以北京市企业文化建设协会为代表提出來的“一本三涵”模式，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式，以上海宝钢集团为先行代表的“用户

2、满意工程”（即CS,顾客满意战略）的构建模式，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式等，这些都是成功有效或比较成熟的企业文化建设经验,值得广大企业学习和借鉴。第一，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。海尔CEO张瑞敏指出，“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表彖的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；屮间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法”

3、、“SST市场链机制”和“6S大脚印”等管理法则等；在此基础上则构建了现代文明的物质文化。第二，以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一•本三涵”模式。即“以人为本”，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略和结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。第三，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。它从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一

4、体。根据我国由场经济和金业发展的需要，许多企业还岀现了将CIS的营销战略提升为金业文化战略的趋势。第四，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”（即CS,顾客满意战略）的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体，开拓了企业文化建设的新型模式。新版IS09000系列提出了顾客满意度的指标，也将会从质量保证体系上推进这种模式的实施。第五，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。这种模式虽具有其

5、特殊性，即适用于厂区和社区连为一体的企业，但是它对于加强社会主义精神文明建设具有重要的意义。浙江横店集团、江苏华西集团等的经验也都证明了这一点。以上五种金业文化建设模式都是根据金业及其环境的特点而创立和发展起来的。它们各有所长，但都是成功有效或比较成熟的企业文化建设经验，并且在我国企业界中也得到了广泛的认同或效法。当前，在“三个代表”重要思想的指引下，我国的企业文化建设新高潮正在兴起之中，新的经验和模式也在层出不穷，我们应该不断地去发现、总结和推广。由于企业文化建设在我国还处在刚刚起步阶段，很多企业只是套用了企业文化的皮囊，对金业文化

6、在塑造、培养以至认识上都存在一定的问题，所以应注意以下儿点：1、正确认识企业文化的作用，高度重视企业文化建设耍克服对企业文化的各种片面认识，走出企业文化建设中的种种误区。首先耍提高高层管理者的现代化水平,在现代企业制度下，企业文化在一定程度上是企业家的文化，是领导人的文化。随着小国完全市场经济时代的到来，小国的企业家必须清醒地认识到，在激烈的由场竞争条件下，企业改革需要文化支持，生产经营需要文化推动，市场战略需要文化开发，企业管理需要文化调控，企业形象需要文化塑造，企业声誉需要文化传播。如海尔集团为什么发展如此之快？海尔爆发如此巨大威

7、力的动源何在？海尔人一致认为，一切成就来源于海尔成功的企业文化。“海尔文化”它的内涵，首先是首席执行官张瑞敏的企业文化思想和理念。他在《海尔是海》中写到的：海尔应是海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整休，随着海的号令执着而乂坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，裸露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。因为海尔确立了海一样宏伟的目标。有海一样的胸怀不仅要

8、广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。把所有的海尔人凝聚在一起，迸发岀海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬