企业管理与创新

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1、课题：企业管理与创新教学目标：通过本课题的讲授，使学生了解企业管理创新的八大趋势，以及企业管理创新的两大关键环节：一、企业流程再造；二、学习型组织的建立。教学重难点：一、企业所面临的环境是企业管理的前提，环境决定管理的方式方法，同时,创新管理也可影响改变环境。二、企业间的合作由i般合作模式转向产业链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等。三、泰勒的标准化科学管理理论的优点和不足之处。四、示范性试验及学习型组织的特点。课时分配：2课吋教学用具：黑板、粉笔、多媒体新课内容：导入：小女孩的梳子没有改变，而是

2、她的头发变了，所以就不适应了。因此，对于管理实际问题也应在世事的变化之中寻找与之更合适的新的管理思想來认知和解读，从中探寻新的方法和思路。所以说坏境不同，管理的方式方法也就不同。东西方坏境不同，文化不同,东方文化比较注重整体，从整体到部分；而西方文化比较注重个体，从个体到整体。所以东西方的管理也不会相同，对企业来说，我们要借鉴西方的企业管理思想，同时也要考虑中国企业的实际情况。一、企业管理创新的八大趋势：1、企业由追求利润最大化向追求可持续成长观转变。2、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争。

3、（敏捷、动态、个性化）3、企业间的合作由一般合作模式转向产业链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。（核心竞争力，由“排他”到“合作”，产业链决定行业定价权）4、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重耍资源。（由资本到知本，有形资产到无形资产）5、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。（激励机制）6、信息技术改变企业的运作方式。（ERP、CRM）7、顾客导向观念受到重视并被超越。8、由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、坏境、社会协调发展。二、企业管理创新的两大关键环节：（

4、一）、企业流程再造企业流程再造思想改变我们一直遵从和推崇的分工论观点及原则，以完成一个项目的作业流程为组织行为和设计组织结构的核心，改变传统管理的思维模式与组织原则，重新设计企业内部运作方式。（传统的泰勒标准化管理已不适应新的形势）背景：1、经济全球化。2、市场多元化与顾客期望值提高。3、科技进步和人力资源素质的提高为企业流程再造提供实施的可能性。（分工越细，管理成本越高）特点：1、企业流程再造是一项战略性的进行企业重构的系统工程。2、根本目标是建立顾客满意的业务流程。3、企业流程再造的要素：目标、技术

5、、人。（二）、学习型组织的建立学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。当前，管理者所面临的最大的挑战就是变化，只有依靠不断的学习才能适应、生存和发展。学习型组织的内涵：1、系统地解决问题2、试验（持续性试验和示范性试验）3、从过去的经验中学习4、向他人学习5、在组织内传递知识组织学习不是某些人或某些部门的事，它要求全体成员、所有部门都要积极行动，促进知识内部快捷流畅的传播。知识只有被更多的人掌握才能发挥更大的效用。因此，学习型组织的重要特征就是开放、自由的文化氛闱。促进知识传播的方式很多，

6、诸如书面报告、口头汇报、经验交流、参观等。学习型组织的特点：1、在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。2、在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。3、在关于谁对创新负责方面，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。4、传统组织的主耍担心是发生错误；而学习型组织的主要担心是不学习、不适应。5、传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势；

7、而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。6、在管理者的职责方面，传统组织认为，管理者是控制他人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动他人、进行授权。学习型组织的五项修炼：1、系统思考：其艺术在于看穿复杂背后引发变化的结构。2、自我超越3、改善心智模式4、建立共同愿景5、团体学习“团体学习”是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程。学习本身就是发现错误，了解和掌握新知识，团体学习正是要利用集体的优势，通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短，以达到共同进步的目的。开放型的交流

8、形式是深度会谈。通过自由和有创造性地研究重要而复杂的议题，彼此用心聆听他人对此议题的看法，互相交流,从而揭露大家思维的不一致性。深度会谈需要一个开放、平等的坏境，这样才能使人们毫无顾忌地展示自己的思维方法，尽可能地减少内耗。板书设计:企业管理与创新一、企业管理创新的八大趋势二、企业管理创新的两大关键环节：（一）、企业流程再造企业流程再造思想改变我们一直遵从和推崇的分工论观点及原则，以完成-个项目的作业流程为组织行为和设计组织结构的核心，改变