何谓管理咨询？--管理咨询的主要内容及分类

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1、何谓管理咨询？一管理咨询的主要内容及分类何谓管理咨询？一一管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行•的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个〃项H〃的形式确立下來。虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方而存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项冃内容就C经基木确定了。项H的主耍职能块就是管理咨询服务的主耍内容。管理咨询的主耍内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几

2、类：一、战略咨询战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与Z相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为〃战略制胜〃的时代。因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。金业战略所需要冋答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找岀新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而R,它是

3、预测企业环境的未來变化，指明企业经营活动的方向。因此，战略的咨询项口是探索性的，提出的方案是有风险的。经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，乂有实际意义的新理念。只是写在纸上的战略是没有什么川的。制定战略时耍充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一左程度上

4、的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。案例描述客户背景：是一家民营企业单位，拥有两家上市公司，涉足五个行业，业务遍及全国二十六个省。2001年营业额20多亿元，员工六千多人。项tl需求：该集团起初是一个集体小厂，改革开放20年来经历了创业、发展、扩张、调整的过程。1帀临全球经济一体化和中国经济市场化的趋势，集团管理层提出了二次创业的口号。能否理顺内部管理体制，抓住新的市场机会是二次创业成功的关键。解决方案：在经过咨询师的详细的内部访谈、行业访谈和调杳问卷后，准确找岀客户存在的

5、具体问题，项H团队与集团管理层制泄了周密的工作计划，帮助管理层明确集团发展的远景冃标，包括行业定位，基本价值观，核心竞争优势等。将集团改组为控股公司架构，在母子公司之间采用不同的集权和分权模式。最后，与客户一起制左切实可行的实施方案，客户取得良好的效果，理顺了内部管理关系，明确了战略方向。二、财务咨询公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调杳研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因索，并找出关键的影响因索。然后，根据公司战

6、略对财务管理的要求和公司的实际情况，捉出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。财务咨询注垂收集资料，通过财务咨询町以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解木企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。不可忽视的是，通过财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。案例描述客户背景：该集团公司为民营企业，前企业U由创业期进入规模快速发展期，是--家大型多元化经营企业集团

7、。主要经营领域为房地产、制药、旅游景点、流通等。主要产品是以广谱抗生素为主的系列药、花园和家园为代表的房地产项U等。项H需求：明确财务管理在集团管理中的作用；通过提供财务管理解决方案解决分权经营与财务集中控制的孑盾；建立和完善财务分析为管理、决策服务的信息体系；建立基于ERP管理信息系统的财务管理信息系统。解决方案：首先进行财务分析，根据财务指标进行判断，规范财务管理体系。实现了数据共享与信息集成，确保了财务信息的准确性。加强了集团对财务的统一管理，实彳亍了财务预算管理，提高了经营效率和管理水平

8、，加大了财务监控力度。提升了集团公司的企业形象和知名度、美誉度。三、市场营销咨询市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、川途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的