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时间:2019-11-22
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1、暑假大学生八月份社会实践报告 在即将考试的日子里作为爸妈的好女儿我就开始思考着暑假去打工的事情以前妈妈教育我在大学期间要锻炼自己的自理与交际能力最好的工作就是服务类为了方便我就找了这超市的导购员工作也开始了我的假日打工生活 刚开始我以为曾经在西餐厅工作过的我会很快的进入角色获得别人的欣赏但是我错了毕竟工作不同地方不同人也不同当初是有亲人帮忙现在是我自己刚穿上工作服本该觉得无所谓的我却觉得它很不好看很老套的打扫卫生之后我就挂上“临时导购员”的牌子站在我的管理区这时我却张不开口了产品推销需要把物品的优点讲出来看着师傅流利的说:“来到喜盈盈销售点
2、请问您需要点什么呢”礼貌、微笑、站姿、手势、步伐、着装都得符合要求我就像傻瓜一样愣在那里不说也不做主管过来还得做做样子应付一下但是这只是对上司! 就当客人问你一句“服务员你帮我介绍一下这个高蛋高的成分我送老人合适么”我呆了杵在那里不好意思半天说了一声“我不知道……” “你不知道” “我是新来的……” 此时我恨不得找个地缝钻进去在不好意思的同时我想我该学着动起来了 中午我就找到师傅不好意思的询问怎样问候怎样送客才合理遇到什么情况解决本来很简单的事情我却学不来尴尬地说着“光临”别扭的人做着引导动作心里嘀咕着“好别扭啊……”
3、 回到简陋的宿舍躺在床上翻来覆去睡不着不服气的想:“曾经在学校那样自然的上团课和同学交流现在成这样子可以这样啊说出去丢人不丢人啊这可不行!我得练练”我拿出白天记得问候语、引导语强迫自己笑练了好大一会终于觉得可以了心里有了一份安慰就安心的打电话给妈妈报平安了 第二天我早早的去了店里师傅改变了对我的看法觉得经过一晚上我改变了不少没有了架子成熟了很多呢有经验的考验我说:“小段同学我来你这买东西了埃”我高兴地过去回答着她的话“光临请问需要什么我们的产品……”营业前的时间就这样开心的过去了师傅给我详细的介绍着这个产品的成分适合种人群不适合那种类型怎样为小
4、孩服务怎样为阿姨叔叔服务怎样为老奶奶服务怎样遵守纪律怎样应付上司怎样可以偷会懒…… 慢慢的师傅很看好我让我接手了虽然熟练程度还有待提高但是我还在努力因为我有一颗不服输的心中午吃饭的时候师傅还夸我聪明呢!嘿嘿瞬间我就“飞”了起来 第二大困难就是体力劳动了在学校我就坐着上课就好只是时间长一点而已没什么累的而这就不同了从早上九点上班开始就站着除了吃饭那会儿其余时间都是站着脚疼腰疼但妈妈告诉我要坚持为了证明我的不服输我一定要坚持! 后来就是为期一个月的训练了我告诉自己要坚持不管怎样的顾客都以微笑面对他们以真诚服务他人但是遇到刁钻的客人我想生气
5、但是只有忍着告诉自己“你是服务员”偷懒时被逮到挨批评很委屈但又告诉自己“我错了这一切都要承担”出现错误师傅很生气都要学会改正与忍耐
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