质量管理基础框架在电力工程建设中的应用

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1、总第595期第32期管理观察ManagementobserVer2015年11月中旬出版质量管理基础框架在电力工程建设中的应用李丽(华北电力大学，北京102206)摘要：为使工程项目质量管理系统化和标准化，使质量管理更有效率，本文通过结合质量管理的八项原则和质量管理的基础性工作来搭建质量管理基础框架，并通过质量管理基础框架在电力工程施工阶段中的应用证明该框架的可行性、有效性。关键词：质量管理八项原则质量管理的基础性工作质量管理基础框架Theb猫c6砒neofquali．哕m锄agem鲋t锄ditsap曲c撕onofelect五cp刚Ⅳ

2、I瞪eIIg通ee血gcol媳tmcdonLili(NonhChinaElectricPowerUniVersi哆，Beijin9102206)Abs”act：Inordertomaketheengineeringprojectqualit)rmanagementsystematic，standardizedandmoree艏cient，thispaperbuildabasic行ameworkforqualit)，managementwhichiscombinedtheei曲ttemsprincipleofqualit)rmanage

3、mentandthebasicworkofqualitymanagement．Andusingthebasic仃ameofqualitymanagementinmepowerengineeringconstnlctionstagetoproVethefeasibilit)，andValidit)rofthe行ame．Keywords：eighttemsprincipleofqual时management；basicworkofqual时maIlagement；basic行锄eofqualitymanagement一、质量管理八项原则2

4、000年，IS09000族标准在《IS09000：2000质量管理体系——基础与术语》中，第一次发布了质量管理八项原则，现如今，质量管理八项原则已经作为各国质量管理的核心原则，也是最高管理者用于组织进行业绩改进的指导性原则。八项原则的第一项原则就是“以顾客为关注焦点”，因为任何组织都离不开顾客，所以，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望；第二项原则是“领导作用”，只有领导者才能确立组织统一的宗旨及方向，并且创造出使员工能充分参与、实现组织目标的内部环境：第三项原则是“全员参与”，各级人员都是组织的根本，只有

5、他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益；第四项原则是“过程方法”，过程方法就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效的得到期望的结果；第五项原则是“管理的系统方法”，即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，从而提高实现目标的效果和效率；第六项原则是“持续改进”，只有将持续改进作为组织的一个永恒的目标，才能不断提高质量管理和控制水平，保持稳定的、较高的质量水平；第七项原则是“以事实为基础进行决策”，因为只有建立在数据和信息分析的基础上的决策才是有效的；第八项原则是“与供方互利的关系”，因为组织与供方是相互依存的，

6、所以互利的关系会增强双方创造价值的能力。质量管理的基础性工作质量管理的基础性工作，是质量管理的前提和基础，做好质量管理的基础性工作是对工程质量的可靠性和稳定性的有力保证Ⅲ。质量管理基础工作主要有五项，分91·产业与企业别是标准化工作、计量工作、质量情报工作、质量责任制、质量教育与培训。标准化工作分为技术标准化和管理标准化。技术标准化是实现构配件生产工厂化、施工机械化、管理科学化的前提，也是判别工序质量和产品质量的基础。管理标准化是检验工作质量的基础。计量工作是指应用统一的计量制度，对生产过程或产品进行计量与分析，控制施工工艺流程，提高

7、工程质量。质量情报反映了工程质量的相关信息，只有做好质量情报工作，认识到影响质量变化的因素，才能为改善工程质量提供依据。质量责任制是规章制度中非常重要的一部分，也是质量管理的一个重要保证。质量教育与培训中的质量责任教育、质量管理知识教育培训、质量法律法规培训等各项工作都为达成质量改进的目标提供了保证。质量管理基础框架的构建八项原则是质量管理的根本，以八项原则为核心，做好各项质量管理的基础性工作，有利于质量管理的系统化和标准化，为科学的质量管理奠定基础，从而保持较高的质量水平。因此，质量管理的基础框架应该是基于以上两个方面构建的，具体框

8、架如图l所示。本文将质量管理的基础框架分成三个层面。第一层是组织层，包括八项原则中的领导作用、全员参与、与供应商的互利关系、以业主为关注焦点。对于工程项目而言，组织层内部主要分为领导作用和全员参与，领导作用主要指项目经理