构建互联网时代的管理咨询平台

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1、总第575期管理观察2015年4月第12期ManagementObserver下旬出版构建互联网时代的管理咨询平台杨西林（上海正略钧策企业管理咨询有限公司，上海200001）摘要：一方面存在大量有咨询需求的企业，但是咨询机构在开发客户时面临重重困难；另一方面，存在大量有实力的咨询机构，但是企业在选择咨询合作伙伴时左右为难。然而，可以通过构造“互联网+咨询”运作模式来解决目前出现的矛盾。这个模式的核心是构建管理咨询平台，通过该平台将企业（咨询需求方）、咨询机构（咨询供应方）以及其他服务单位和软硬件

2、供应商整合在一起，形成跨区域、跨专业的管理咨询市场。从而解决咨询服务的供求矛盾问题，提高咨询的品质和效率，降低咨询行业的成本，让更多的企业能够消费得起管理咨询，为整个社会经济的发展提供智力支持。关键词：管理咨询互联网管理平台运作模式1．构建管理咨询平台的缘由未来管理咨询平台可以确定8项基本功能（如图2），这些定位是管理咨询平台未来发展的基本方向。具体功目前，一方面存在大量有咨询需求的企业，但是咨能如下：询机构在开发客户时面临重重困难；另一方面，存在大企业一般管理方案的自助平台。为企业提供免费提量

3、有实力的咨询机构，但是企业在选择咨询合作伙伴时供各种管理理论、模式、工具、方案、模板。企业能通左右为难。究其原因，主要是咨询市场信息不通畅、信过平台获得解决基本的管理问题、经营问题、法律问题息不对称。除此之外，目前咨询的品质、效率不尽如人意，理论知识和方案等，也能够通过平台提供的管理模型、有大幅提升的空间。怎么办呢？从“互联网+咨询”寻管理模板、管理数据采取DIY方式自行设计方案。然而，找出路——构建“未来的管理咨询平台”。平台所拥有的管理理论、模式、工具、方案、模板等资源，又是由入驻到平台的咨

4、询机构所提供。2．未来管理咨询平台的功能定位覆盖全行业的咨询服务交易平台。管理咨询平台为企业、咨询机构、供应商创造和提供在线商务活动条件。未来管理咨询平台是什么？一言蔽之，就是通过互平台的交易功能要达到完全支持企业、机构之间的商业联网和物联网技术，将咨询业上下游产业链进行整合，交易活动，完整记录交易活动过程，为单位或个人之间为企业提供管理问题整体解决方案的咨询产业生态系统。的商业交易行为的公平性提供技术保障。这个平台将企业（咨询需求方）、咨询机构（咨询供应方）咨询机构（个人）的支持服务平台。平台

5、要为咨询以及其他服务单位和软硬件供应商整合在一起，形成跨机构（个人）在业区域、跨专业的管理咨询市场（如图1所示）。务开发和项目实施过程，提供必要的信息支持、商务支持、技术支持等；平台承担产业研究的功能，开发和提供咨询分析工具，与咨询机构形成了错位经营，并服务图1互联网条件下的咨询产业生态系统于咨询机构；平台图2平台功能定位·84·企业管理要利用大数据分析，引导、培育入驻供应商（咨询、软件、管理咨询平台的运作要把握三个关键点：客户访问设备供应商），为他们提供增价服务，提升收入；平台量、收益和唯一性

6、。“互联网+管理咨询”业态打破了要解决咨询专业团队（个人）之间的合作、协同问题。时间和空间的限制，这样的咨询市场是全国性的市场，企业管理方案配套设施的采购平台。管理咨询平台这种运作模式的成功依靠客户访问量，只有足够的、大要引进各类管理软件、办公设施、会议系统等与企业管量的客户访问才能支撑这种运作模式。然而，互联网经理有关的软硬件供应商，为供应商提供电子商务平台，济不是烧钱的经济，也需要获得收益，也需要健康的现实现产品展示、选购、支付、评价、客户管理等功能，金流，否则这个运作模式也会失败。而且，“

7、互联网+”从而为产品需求单位提供便捷的采购条件；平台也要建是带有“通吃”的特点，如果管理咨询平台不能在某个立产品信息和企业管理动态信息的发布与交流渠道，为领域成为“唯一”，这样的运作也是不能坚持的。咨询机构和供应商搭建沟通和协作基础，从而为实现客因此，要将培育客户和提高访问量、保证平台获得户的整体解决方案创造条件。稳定收益、打造成平台的唯一性作为平台运作的重点内咨询服务交易市场的培育者、交易规则的制定者与容。具体的实现路径图4所示。维护者。管理咨询平台是服务平台，平台上展开的行为主要是沟通和交易

8、，平台的本质是在线的市场。所以，要让平台健康发展，必须要进行精心的培育，必须要有公平的交易规则，必须要维护多方的利益。平台不从事咨询业务，只是咨询产业链的整合者和咨询业务的促成者。平台的公益性是保障平台长期存在的前提，只有如此才能避免与入驻的各类机构或企业争利，从而才能吸引和鼓励企业参与平台的各项活动；也只有是平台上各类企业或机构之间业务的促成者，才符合建立咨询产业生态系统的要求。3．管理咨询平台的运作模式平台的运作模式主要分为三项服务和四个循环（如图3所示）。三项服务主要指平台分别为企业、咨询