【精品】人际关系管理

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1、人际关系管理一.刖舌1.人际关系（人脉）的重要性由丁作所产生的人际关系称为业缘，其是人际关系的重耍组成部分，也是影响其它人际关系的重要因素，良好的业缘人际关系不仅能使人们尽快消除对人际环境、工作环境的陌生感，而且能使人工作顺心、生活愉快、保持心情舒畅和心理健康，现时能增进团结，加强友谊，促进集体事业的发展一个人赚的钱，12.5%来自专业知识，87.5%来自人脉。黑马也需要们乐一个人，能否成功，不在于你知道什么，而在乎你认识谁有一个健康良好的业缘人际关系是获得事业成功的重要保证。如果不善于交际，缺乏社交能力，则有可能人为地在自己与社会的发展、与周围环境之间筑成一道心理屏障，既妨碍了自身的全面

2、发展，又妨碍了个人参与社会的发展2.拓展人际关际关系两大法宝培养口信与沟能能力学会适时赞美他人的能力二.处理人际关系的原则2.1热情，积极，自信的原则增加曝光的机会，就是增加将自已推销出去的通道，也是每一个人建立自已形象的机会，应该充分利用工作、业余的各种交往机会，主动、热情地与他人接触、交谈用积极的态度、健康的情绪和得体的行为、礼貌的谈吐来影响周围的人,感化周围的人。要做到热情、积极、自信，首要是要控制自己的情绪：2.1.1克服自卑，畏惧建立自信自卑会让我们惧于与人交往，融入团队中例：有个男孩，小学都没有毕业，家里非常穷苦，当他父亲过世的时候，还得靠他父亲的朋友们募扌f],才把他父亲埋葬

3、了。三十岁的时候，他当选为纽约州的议员，可是他对这项责任却一点准备也没有。事实上，他甚至不知道这是怎么回事。他研究那些要他投票表决的既冗长又复杂的法案——可是对他來说，这些法案就好象是用印地安文字所写的一样。在他当选为森林问题委员会的委员时，他觉得既惊界乂担心，因为他从来没有进过森林一步；当他当选州议会金融委员会的委员时，他也很惊异而担心，因为他甚至不曾在银行里开过户头。他当时紧张得几乎想从议会里辞职，只是他羞于向他的母亲承认他的失败。在绝望Z中，他下决心每天苦读十六个小时，这样努力的结果，使他口己从一个当地的小政治家变成一个全国的知名人物。这就是艾尔•史密斯。当艾尔•史密斯开始他那口我教

4、育和政治课程十年之后，他成为对纽约州政府一切事务最有权威的人。他曾四度当选为纽约州长，这是一个空前绝后的纪录。如果他当年没有一天工作十六个小时、化负为正的话，所有这些事情都不可能发生如果有个柠檬（比喻价值低），就做柠檬水参与可以培养出克服畏惧的自信培养勇气的第一步，就看一个人对所畏惧事物的态度如果态度是建立自信的基础，决心就是把态度坚肚地纳入生活的技巧1.以你所能有的全部热忱开始2.抓住每一个机会实现你的新决定3.不耍允许自已有一次失败4.烧掉你后而的桥2丄2驱逐烦恼烦恼可以历炼心理，让你能够冷静的分析事情，是一剂心理成熟的良药。但烦恼无法掌控时，其会破坏你的情绪，损害你的健康面对事情，我

5、们都有两个选择，选择好心情或选择坏心情，选择在于你口已，选择后所承受结果的也是你只有让另U人快乐，才会让自己快乐2我们永远不耍去试曲报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己愤怒会导致高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病和我们来往的是充满感情的人，无可避免的偶尔会表现出不理智不要因为别人忘恩负义而不快乐，要认为这是一件£1然的事找到快乐的唯一方法，就是施恩勿望报，只为施予的快乐而施予感恩是“教化”的结果每个人生活中都有烦恼，但我们所担心的事99%都不会发生，为不会发生的事凭空操心是悲哀的。且这种烦恼会破坏我们的心情，导致迁怒身边的人，破坏人际关系，如何驱逐烦恼呢？当遇

6、到烦恼事时，可采取以下措施：1.积极心态非常重要，保持心理的兴奋，热忱2.专注。可以借助其它事转移注意力，如专注于一本书籍的阅读3.从事激烈体力运动4.什么事不做，松弛一下5.耐心和时间也是解决烦恼的好方法记住：今天就是你咋天所担心的“明天"当心理调节无法驱逐烦恼时，应找个噴泄的方法，如唱KTV,参加派对，看演唱会，倾诉等等把你的怒气发泄在无关紧要的小事上，可以使你养成遇到任何大事都镇定白若的忍耐力2.1.3抵抗忧郁一个人内心的想法是非常重要的，好的想法分析原因及结果，可以产生很合逻辑，很有建设性的计划，但坏的想法会导致一个人的精神紧张。例如我们经常会忧虑我们的工作，收入，朋友等等，这样会

7、损坏我们的身体健康一如高血压，胃溃疡，风湿，心脏病等等，产生消极的想法。但不是指我们不去关切我们的问题，关切的意思就是要了解问题在哪里，然后很镇定地采取各种步骤去加以解决，而忧虑却是发疯似地在小圈子里打转，所以我们耍控制忧郁：第一步，先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败可能发生的最坏的情况是什么第二步，找出最坏情况后，让自已在必要的时候能接受它第三步，从这以后，把你的时间和精力，拿来改善你在心理上已经接受的那