无边界管理视角下的战略人力资源管理系建设

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1、本期专题ISPECIALTOPIC高梁，新疆大学科学技术学院讲师，管理学硕士。电子邮箱：gaolian937@sohu．coin。无边界管理视角下的战略人力资源管理体系建设●高梁内容摘要始于杰克·韦尔奇的“无边界管理”理念给人力资源管理带来了全新的挑战，战略人力资源管理必须紧密围绕客户的需求，构建一套开放的战略人力资源管理体系。本文从战略层、战术层、运作层与个人层这四个方面分别对基于无边界管理视角下的战略人力资源管理体系建设与实施提出了相应的建议。关键词无边界管理战略人力资源管理体系建设进入21世纪之后，企业管理面临着巨大的挑战。在外部环境日趋复杂变化多端，已经很难适应

2、传统管理方式的同时，企业的规模越来越大，员工的人数越来越多，业务的类型越来越广，传统的组织结构也难以满足管理的实际需求。随着信息技术的应用日趋广泛而深入，组织的管理技术和管理流程也大为改变。所有这些，都推动着组织从有边界向无边界转变，管理也从传统管理模式向无边界管理模式转变。战略人力资源管理体系在企业有不少成功的案例，而基于无边界管理理论提出一套可实施解决方案的研究还比较少。本文将从这一视角出发，提出战略人力资源管理应紧密围绕客户需求，构建一套具有竞争力的开放体系，为企业战略的顺利实施奠定基础，以达到提升企业竞争力、提高企业绩效的目的。无边界管理与人力资源管理“无边界管

3、理(boundarylessness)”这一概念是由美国通用电气(GE)的第八任CEO杰克·韦尔奇首先提出的。他被誉为20世纪最成功的首席执行官，而使杰克-韦尔奇获得巨大成功的因素之一就是“无边界”管理模式，。这一模式的宗旨就是要拆除所有阻碍顺畅沟通、阻碍信息传递的藩篱，无边界企业就是把职能部门之间的障碍消除，使得信息能够自由流通，知识能够全部共享，还要把企业和外部之间的障碍消除，将供应商和客户进行整合，使得工作程序完全透明。罗恩-阿什克纳斯(RonAshkenas)与戴维·尤里奇(DaveUlrich)等把企业的边界分为垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界四种类型。

4、其实，所谓无边界不是否定一切边界，而是要使传统企业当中的这四种边界模糊化，形成像“半透膜”一样的全新边界，通过组织与协调提高整个组织中信息、资源、构想、能量的传递、扩散、渗透、共享能力，使企业与环境做到无障碍，从而实现激励创新和提高效率的最终目的。罗伯特·史雷特(RobertSlater)认为企业的四种边界可以从速度特征、弹性特征、整合程度和创新特征这四个方面进行分析，提出了无边界组织具有16个典型特征，这些特征与传统人力资源管理的理论和实践基础不尽相同，就为战略人力资源管理体系f薹翼+●———一水平边界—————}囝1传统型组织与无边界组织对比圈的建立带来了新挑战。战

5、略人力资源管理(strategichumanresourcemanagement，SHRM)这一概念跨越了人力资源管理与战略管理两个领域，学者们从不同侧面对于其内涵进行了定义，其中W旧ht和Mcmanhan(1992)的看法被广泛采用。战略人力资源管理是为了实现企业的目标，所采取和所进行的一系列具有战略意义的人力资源管理工作。战略人力资源管理与传统人力资源管理对比，具有战略性、系统陛、应变性、契合性、导向性五个重要的特点。图2表示出了战略人力资源管理的模型，它反映了外部环境、企业战略、内部环境、入力资源战略之间的传导关系。其中最外层的就是企业生存的外部环境，它将直接影响

6、企业战略的制定与实施，也决定了企业人力资源战略实施的环境，—般包括政治、经济、社会和技术四个方面；第二层是企业战略，它最终决定了企业的目标：第三层是企业的内部环境，这是企业战略是否能够成功达成的关键，也是战略人力资源能否奏效的基础；第四层是人力资源管理的具体职能，既要彼此配合形成系统，又要为公司战略提供支持。无边界管理这一理念目前大多应用于大型企业，如GE、西门子、海尔、思科、摩托罗拉等，从实施的过程中，各企业具有各自的不同，战略人力资源管理体系也各有差别，没有统一的模式，但也有不少共通之处。柔性管理、学习型组织、扁平化的组织结构、开放的企业文化等都有利于战略人力资源管

7、理的开展。人力资源的模块化与政治／———＼经济I(Political)∥／／—r＼八(Economic)社会＼=／科技I(Social)(Technological)量2觇略人力资源蕾理横型圉无边界管理是可以兼容的，战略人力资源管理体系完全可以基于无边界管理来进行建设和实施。二、无边界管理的战略人力资源管理体系的构建无边界管理将组织视为一个相对开放的系统适应和迎接环境变化带来的挑战与冲击，企业的管理不能僵化地根据层级管理和职能分工来设置管理层级和职能部门，而应该充分体现企业对环境的应变，使无边界组织快速对环境变化做出反应。因此，基于无边界