【经营管理】女装品牌终端经营管理

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3、如果您不是在3722.cn网站下载此资料的，不要随意相信•请访问3722,加入f££■IfH3722.cn必婆时可将此文件解密女装品牌终端经营管理在女装的整体策略中，品牌是核心。在与竞争者的产品同质化，销售渠道集中的情况下，必须强化终端管理，传递品牌理念，从而寻求差异，突出优势。以下将主要从购物环境、管理与服务、终端促销三个方面，逐一加以论述。(-)购物环境由于品牌女装消费受心理因素的影响较大，据调查在品牌女装购物首选的原因，便是服务和购物

4、环境，其次才是价格等因素，所以为顾客营造舒适、个性化的购物环境，提供一流的服务是终端的立店之本。目前除了销售渠道上保障品牌的风格外，越来越多的女装经营者开始通过销售终端树立品牌形象，形成具有特色的店面设计，比如AZONA拥有一张张娃娃脸的模特、圆角立顶的柜台；ESPRIT红色醒冃的标识；淑女屋清纯可爱的布置，都构成了各自的卖场特色，并向消费者传达着品牌个性。由于品牌女装针对特定的冃标消费群，强调服装品牌的个性化，包括产品的风格，卖场风格，品牌形象等各个方面。只有当产品风格、卖场风格以及品牌形象一致吋，品牌的性格才显露出来。因此，卖场对

5、烘托品牌形象至关重要。卖场之于服装，不仅3资婀技索网www・3722.cn中国最庞大的下载资料库（整理.版权归原作者所有）・cnQP

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7、如果您不是在3722.cn网站下载此资料的，不要随意相信•请访问3722,加入f££■IfH3722.cn必婆时可将此文件解密仅是销售的场所，更是一种个性的展示。卖场的设计风格、道具、灯光等等都要烘托服装的品质，提高服装的附加值。除了店铺的设计与装修而外，还有一个为许多国内女装品牌所疏忽或无力顾及的因素，即服装的陈列展示，俗称“摆场二许多国内品牌对陈列的认识往往还局限于橱窗的设计与展示，其实，女装除了

8、用漂亮的橱窗进行宣传与吸引客流外，店内的陈列对品牌个性与表现起到重要作用，同吋方便顾客选购，从而对服装的销售起到有力的促进作用。国际性的品牌对此多有充分的认识，并投入资源加以运用，除ESPRIT外，另一个例了如丹麦BESTSELLER集团旗下的女装ONLY,1996年9月，其在中国第一家店在北京西单赛特商场开业。除服装款式和欧洲同步外，ONLY更从国外请来专职的展示设计师。其独到之处是不仅把流行款式带进来，同吋还让服装陈列协调起来，并教消费者如何穿衣搭配，从而突显品牌的价值与理念，结合恰当的定位、有效的渠道开发，使ONLY在国内市场大

9、获成功，集团乘胜追击，趁势将另一女装品牌VEROMODA在中国推出，也取得不凡的业绩。（二）管理与服务同时，就服装终端而言，无论是标识、装修、商品陈列以及各种包装等等都属于卖场硬件；除此之外，专卖店的管理、服务与销售人员等终端软件也同等重要。这些软件主要通过整体品牌文化的培养，公司员工对自身品牌的认识及热爱。以至服务人员的表现、谈吐及服务态度得以体现。据一家咨3资婀技索网www・3722.cn中国最庞大的下载资料库（整理.版权归原作者所有）・cnQP

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12、£■IfH3722.cn必婆时可将此文件解密询公司的统计，长期影响卖场业绩的主要因素中，营业人员的比重占到了30%左右，因此在整个店铺运作系统中，人员都是非常重要的环节。店员在店内面对顾客，是顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过店员传达至顾客，因此，店员的衣着打扮，言行举止均直接被客人接受，综合形成对品牌的印象。例如意大利米兰的Armani总店，每一名店员的衣着、态度，都完全是一个Armani的代言人与模特，其对每件服装的了解，及应对顾客的方式，均表现出Armani的专业品牌特性，从而体现出品牌的文化与内涵。（三）终

13、端促销除了环境、管理与服务而外，由于品牌要取得市场、消费者及零售商的认可，最终都将体现在其实际的销售业绩上面。“没有销售的品牌不是好品牌叩勺营销观念，积极利用终端，促进销伟。在定价方面，采取全国统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。在产品销伟吋，除非电脑故障，一般通过商品条码扫描，按电脑显示的统•价格及折扌II付款，增强产品价格的权威性。同时由于品牌女装对价格的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策略。除去常规的折扌II、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策略，吸引顾客

14、，从而提升销售，扩大品牌影响力。另外，还有增添一些特殊的促销形式。如新装登场，原价销售时，消费金额满1000元，给Y7折优惠等。同吋,3资婀技索网www・3722.cn中国最庞大的下载资料库（整理.版权归原作者所有）・c