【经营管理】家族企业如何实现职业化管理

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1、当代中国社会经济环境中有很多适介家族企业生存的特点，所以，经过近20年的迅速发展，用家族制的方法管理企业已经成为70%-80%的民营企业的普遍管理模式。从国际上看，即使是市场经济发达的国家，家族企业也是最普遍的企业形式，很多闻名全球的大企业也仍然带冇家族的色彩。但是，随着市场经济体系逐步发达和经济口益全球化，纯粹的家族企业只是在一些行业、一定的范围内有着有限的生存与成长空间，不能成为市场竞争中的真正主和。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时，完全由家族成员学控的封闭式家族管理的弊端就显现出來了。弊端之-：组织机制障碍随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得

2、领导者在处理利益关系时会处于更复杂，其至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业内部管理留下了隐患。家族式企业还有一个很普遍的特点就是，可以共苦但不可同廿，创业初期，所有矛盾都被创业的激情所掩盖，但创业后的三关一一分金银，论荣辱，排座次往往给组织的健康成长造成了肌碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时，亲兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。弊端Z二：人力资源的限制家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中，一般外来人员很难厚受股权，其心态永远只是打工者，始终难以融入组织屮。另外，由于难以吸收外部人才，企

3、业更高层次的发展会受到限制。正如新希望（相关，行情）集团总裁刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英迹不來。儿兄弟都在企业的最高位置，外面有才能的人迹不來，而且一家人的思维方式多少有些类似，没有一个突破点。人家各有各的想法，要决策某件事就很难，容易耽谋商机。”弊端Z三：不科学的决策程序导致失谋决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主

4、性、科学性就显得越发的重要。根据我们的研究，家族金业要克服这些弊端，必须通过吸纳与使用职业经理人，推行规范化管理两个途径，逐步实现职业化的管理，最终突破家族金业封闭式管理。以下谈谈这两方而的具体措施。吸纳与使川职业经理人追求成功的家族企业需要一个强有力的领导班子，而不仅仅是一个强势人物。当企业度过婴儿期处于成长期时，如果还是依靠老板一人当家，他的个人精力时间所限，往往不得不依赖第二手材料做出决策，这样他对所批准的每一件事只可能有最低限度的了解。另外，老板身边逐渐聚集起一帮形形色色的个人密友和助手，他们削弱了老板同管理层的联系，替代他们的工作，企业的决策控制权力口益落入老板私人秘书、办公室主任等

5、他个人所喜欢的人手中。创业者失去対金业的控制，同时窒息了企业的生机和活力。美国箸名管理人师徳鲁克(Drucker)说：“成功的企业不会采用一人当家的做法，而是有一个良好的经理班子”。他列举了很多例子：通用汽车、杜邦。福特汽午在它最兴旺的时候，也是巾老福特和总经理詹姆斯(James)的小组來经营的。引进外部经理，建立领导团队家族企业发展到一定阶段，就必须考虑建立领导团队的问题了。联想公司的经验叫做“建班了，走战略，带队伍”，其中“建班了”居于首位。对于家族企业来说，要搭建一个合适的领导班子，就必须注意吸收外部管理人员。一个合格的领导团队必须冇合理的成员构成。家族企业的领导团队成员至少应该有一名是

6、家族以外的人。这个人不会把生意和家族搅和在一起。另外，如果没有外部优秀人员，家族中最优秀、最有才华的成员可能不会很情愿的加入公司，往往留在公司中的是家族中的依赖性强、没有自己独特见解的人，在家族企业中，管理专业化的重要标志就是非家族成员也能胜任公司中的高级职位，并得到一定信任。但是，家族企业引进外部人才不能过于冒进。目前我国的私有产权的法律保护制度、商业机密保护制度、职业经理人市场制度和职业操守制度、合伙企业制度筹并未健全。出于企业安全经营的现实考虑，从外部吸引来的经理人，耍按照管理岗位和信息的机密程度逐步任命。“用人不疑”也并非随便对谁都“不疑”，而是提侣先“知”厉“用”。将各个不同的管理岗

7、位按资源和信息的机密程度进行排序，可以先在机密程度较低的岗位上安排外来的经理，对其进行观察、考核，培养，合适的再予以进一步重用。给予外聘经理人员必要的引导与支持外聘经理一般来说素质较高，但他需耍时间去适应新的企业组织，去处理好与家族内经理人员之间的关系，处理好与创业元老之间的关系。所以，对于家族企业的老板来说，不仅要慎重选择外部经理人，更蛊要在外部经理人上任初期给予支持和引导。尤其是新经理上任Z初