我国咨询业发展现状及人才培养方式研究

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1、总第591期第28期管理观察ManagementObserver2015年10月上旬出版我国咨询业发展现状及人才培养方式研究吴建平(中国神华国际工程有限公司，北京100007)摘要：随着我国改革开放以来，科学发展突飞猛进，仅靠个人和群体自身进行科学规范性决策已经不能满足科学发展的需要，需要借助外部科学力量把握正确的决策方向，从而取得比较好的科学决策成果。咨询业是一个新兴产业，我国从80年代开始发展咨询业，促进了我国工业化建设、国民经济发展、基础性建设，从而提高了社会生产力和市场竞争力，具有很大的潜力和发展前景。本文根据我国目前咨询业的发展现状，主要缺乏专业性人才和实业实操经验能力，I

2、g前当务之急是结合实用性高校组织培养咨询专业人才，并理清专业归属，确定人才培养方式，以满足社会需求为目的，培养咨询性人才。关键词：咨询业发展现状人才培养方式一、引言第三产业中利用智力服务为特点的行业被称咨询业，其特性是以自身专业知识提供的服务称之为智力型服务又被称为“头脑产业”。它是一种为各行各业发展、为改善企业管理经验提供专业知识和合理方案的服务，从而实现企业高效运行。(一)咨询业的咨询业务内容和范围主要分为5大类(1)政策咨询政策咨询属于跨领域的咨询服务，具有全局性、战略性和综合性特点，咨询内容包含政治、军事、外交、教育和环境等。(2)工程咨询为各类建筑项目提供服务被称之为工程咨

3、询，咨询内容包含市场调研、项目建议书编写、建筑行业可行性分析、建设项目开展评估、设备选型以及采购、项目验收等(3)技术咨询运用专业的技术知识、开发经验和行业信息等为需方提供服务被称之为技术咨询。其咨询内容包含行业预测、开发项目需求调研、可行性分析、’技术开发等专业技术支撑。(4)管理咨询专业的企业管理人员深入企业内部，使用专业的手段和科学的方法分析企业目前情况，根据企业可持续发展需求提出合理的建议。管理咨询主要包括企业综合性管理、发展战略性管理、研发管理、生产管理、人力资源管理、财务管理、物流管理、市场营销管理、信息系统管理等。(5)专业咨询在某一个领域对具体问题进行具体分析的咨询称

4、之为专业咨询，专业咨询服务包含情报咨询、税务咨询、会计咨询、审计咨询、商业咨询、贸易咨询等。(二)咨询人才应俱备的素质随着国民经济水平不断提高，对专业咨询人才要求也越来越高，除了具有专业的知识，咨询人才还必须具有以下素质。(1)对问的题独立判断能力作为一个咨询人员，必须要有善于发现问题的能力和对问题独立判断的能力，审视问题要从国民经济发展和企业宏观战略的角度，不能片面化。(2)真正解决问题的能力企业或客户在咨询问题时，咨询人员不能是追求完美的理想主义而是根据实际情况作出判断，做到选择最适合企业、客户、最有价值的咨询方案，但并非是最先进最理想的方案。(3)具备扎实的咨询业理论知识并深入

5、了解企业人才咨询业不缺乏具备扎实咨询业理论知识的人才，但是缺乏具备深入了解企业的实业实操经验的人才，这种人才能站在企业和咨询双方面角度考虑问题，更有利于为企业提出最有价值的咨询方案，解决企业面临的问题，为企业指出发展方向，从而促进企业快速发展。我国咨询业的发展现状(一)我国咨询业取得的成绩(1)咨询业已经形成一定的产业规模随着我国1995年加入世界WTO组织，我国咨询业发生翻天覆地的变化，2000年咨询业增长幅度超过50％，咨询营业额近1亿美元，2002年管理咨询业客户·77·产业与企业增值80％，市场增长率32．5％。一批具有中国特色的咨询机构已经蓬勃发展，并且已经形成一定的规模，

6、现在仅北京各类咨询公司就有3万多家，已经涉及了各行各业和人民生活的各个方面，众多咨询机构的出现标志着我国咨询业发展和广阔的前景。(2)咨询业取得的明显社会经济效益随着咨询业的迅速发展，我国咨询机构队伍越来越壮大，咨询内容涉及也越来越广，咨询服务已经涉及政治、经济、教育、建筑等各行各业，促进了社会生产力和消费能力的快速提升，在我国国民经济发展过程中发挥着非常重要的作用。目前我国比较著名的咨询机构如：中国科学技术咨询服务中心、中国国际经济咨询公司、中国国际工程咨询公司等，为国家和地区的建设提供了重要的科学依据。(二)咨询业目前存在的问题(1)缺乏统一的行业协会，咨询市场不健全，咨询体制不

7、健全咨询业具有综合性、专业性等特点，所以它要求咨询机构既有合乎常理的行业规范，又要求有科学适用的管理办法。但是目前咨询业尚未形成统一的管理规范，各地区、各行业都处于各干各的局面。没有形成规模经济，不能发挥咨询业的整体优势，严重阻碍咨询业的发展。(2)没有相关的政策法律法规统一引导咨询业从80年代开始发展到现在，无序的自发状态是一直表现的现象，由于国家没有出台相关政策对咨询业进行总体的规划和指导，导致我国咨询业发展目标不明确，过程不清晰，使得整个咨询业处于涣