我国企业知识管理研究的现状、困惑和改进

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6、糕引糕垮缒㈦剿引趱瓣引雕雕嚣群㈦髓誊疆㈣㈦强{{{{{豫雕斛引剿㈣辫鳓引引引DOI：10．3969，j．issn．1003—1154．2015．01．032我国企业知识管理研究的现状＼困惑和改进口王华1‘刘良灿2张同建1(1．江苏大学管理学院，江苏镇江212013；2．贵州财经大学工商管理学院，贵州贵阳550004)[摘要]知识管理的研究在我国如潮似涌，但知识管理实践却冷冷清清，形成了巨大的反差。通过对企业知识管理实践的调查，可以认识到我国知识管理理论研究的偏差和不足，从而有效地提出知识管理研

7、究的改进方向。[关键词]知识管理；困惑；改进[中图分类号]F272．4[文献标识码]A[文章编号]1003一1154(2015)01_棚田94-03一、知识管理理论在我国管理界的兴起知识管理是现代管理学理论研究的一个热点，数十年来引领着管理学的潮流，并几乎渗透到管理学的所有传统学科，在管理学研究中形成了名副其实的“知识管理帝国”。1988年，彼得·德鲁克在《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)上发表了《新型组织的出现》一文，是关于知识管理的开山之作，开创了知识管理的新时代⋯。此后，德鲁克在《后资本主义社会》和《

8、21世纪的管理挑战》中，进一步阐释了知识管理的思想，认为在知识经济时代，知识资本将逐渐变为人类社会的第一资本，对知识资本的开发将是企业管理的首要任务，决定着企业竞争优势的持久性和延续性。随后，知识管理在管理学科内得到了广泛的关注和深入的探讨。美国经济学家费拉保罗认为，知识管理就是利用集体的智慧来提高组织的应变能力和创新能力，为组织实现显性知识和隐性知识共享提供了新的方法或途径‘21。Broadbent教授引认为，知识管理是一种挖掘并组织个人及相关知识，以提高组织整体效益的目标管理流程。Bass[41指出，知识管理就是一个组织为了增强组

9、织绩效而创造、获取和使用知识的过程。Malhotra[51认为，知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的生存、适用性和竞争力成长等方面的一种迎合措施，涵盖了企业的发展过程，力图将信息技术的处理能力和人的创造能力相结合。总体而言，知识管理就是对知识资本功能进行开发，以提高知识资本价值的过程。在知识管理过程中，知识资本在量上逐渐积累，在质上逐渐改进，资本功能逐渐增强。2l世纪初，知识管理理论的研究在我国同样也掀起了哗然大波，很快上升为我国管理学研究的一个前沿性领域和焦点性领域。知识管理的过程，就是对知识资本的开发过程，

10、包含多个相互衔接的环节和多种具体的实施形式。目前，我国管理学科关于知识管理的研究处于全面推进的状态，研究成果层出不穷、堆积如山，仅就中国期刊网的统计数据就可窥豹一斑。截至2014年12月9日，以“知识管理”、“知识资本”、“知识转化”、“知识转移”、“知识共享”为关键词的文章数量及类型分布如表1所示。表l知识管理相关研究成果统计单位：篇知识管理知识资本知识转化知识转移知识共享一般性文章18813141581819162812核心文章635359224664l875csscI文章2745336140468544由此可见，在我国管理学科，

11、知识管理的研究成果数以万计，并且如雨后春笋般地疯长。何况，表1的统计仅包含了知识管理的部分领域。如此声势浩大的研究及进展，在我国管理学的其他方向甚为罕见，令人惊喜、惊异和惊诧。然而，兴奋之余、掩卷反思，如此浩瀚的研究成果对现实管理实践究竟产生了多大的作用、在多大程度上改进了我国企业的管理方式、为企业运营带来了多大的业绩和成效?这自然而[基金项目]教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于复杂系统视角的我国企业隐性知识转移微观机制研究”(12YJA630188)．囡管理现代化然地足一个令人翘首企望的问题。因为，管理理论研究的根本目标就是引

12、导、推动、促进实践的发展，否则就失去存在的价值和意义。二、我国企业知识管理实践的调查分析在知识经济时代，知识资本充斥着社会的各个角落，知识管理可以在不同类型的行业和组织中展开。不过，在目前阶段，知识管理的主体主要是企业，尤其是大型企业。在西方国家，知识管理在理论和实践．卜均取得了显著的成效，促进了企业竞争力的成长。然而，在我国，当知识管理理论的探讨沸反盈天之时，知识管理的实践却异常冷清，很难令人察觉。带着这种困惑，本文对长三角地区的企业知识管理实践现状进行调查。长三角地区是我国经济发达区域之一，包含苏、浙、沪16个城市，在管理理论吸纳

13、和运用E一直走在全国的前列。本研究选取了长三角地区300个企业进行知识管理现状的调查，包括大型、中型、小型企业各100个，因而可以反映企业知识管理实施的整体概貌。根据西方国家企业的实践经验，知识管理一般分为初级阶段和高级