应急信息知识化管理在辅助决策中的应用

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1、第l4卷(2012年第3期)电力安全技术A斋应急信息知识化管理在辅助决策中的应用张文祥，陆文宇，王仕安(1．上海市电力公司，上海200122；2．上海久隆信息工程有限公司，上海200082)[摘要]通过应急信息知识化管理应用研究，可以有效梳理应急体系相关信息的知识来源，形成综合性的应急知识库，快速判断相关信息的有效性，丰富决策支持手段，提高公司应对各类安全生产风险的能力。[关键词]应急体系；知识库；风险防控；应急预案1前言策系统的必要基础。应急知识库可以为决策者提供突发事件的相关知识，通过知识组织应急管理中的应急管理不仅关注突发事件发生后，启动预案资源，合理调配资源，通过知识对突发事件

2、的处置实施干预，解决问题，而且关注事前的风险防范，进行科学决策，解决应急问题。也就是预防预控。准确的预防预控是建立在大量历目前，公司的应急知识库在业务应用和技术手史突发事件的实践经验和评估总结基础上的。这些段等方面都还处于持续探索阶段，需要不断完善现实践经验和评估总结信息包括与突发事件相关的各有应急管理信息平台，全面实现各类应急信息的横类问题、主题，以及响应过程中的行动指南、技术向贯通，形成结构化的应急知识库，并通过对应急措施、规章制度、应急资源等所有影响到组织决策知识库的挖掘和应用，实现应急信息知识化管理，的信息。目前这些信息采用较为简单的文本化管理，为风险防控和应急指挥决策提供有力

3、支持。相对于综合性知识化管理要求仍存在一定距离。针对上海市电力公司(以下简称“公司”)对应急信3应急知识库的建设方案息知识化管理的需求特点，需要对当前应急管理相关的文本化资料的结构及特征进行解析，研究按主使用结构化方法将非结构化文本转化为结构化题对应急信息进行结构化的方法，设计从文本集合文本，然后在知识检索过程中通过建立抽象模型，中快速查询主题知识的模型，策划应急体系知识库在结构化文本与知识库中的实例之间建立联系，通系统解决方案，以满足应急信息知识化管理要求，过计算相似度得到实例与查询问题的相关程度，从应用信息化管理手段在响应决策中合理调配各种资而提高查询效率和准确度，其解决方案如图1

4、所示。源，按照既定程序处置突发事件。应急信息的知识化过程包括2个主要任务。(1)通过结构化方法和模型将电子化文本转化2应急知识库的建设现状为结构化文本。(2)通过抽象模型，将结构化文本转变为应急上至国家和政府相关机构，下至各种科研院所、知识库。咨询机构及IT企业，为促进应急管理更科学更高3．1文本结构化原理效，从应急管理机制研究、管理模式转变等宏观方从文本中获取知识，最典型的方法就是基于类面的研究和应用，到应急管理中的具体技术的探索自然语言理解的文本知识自动结构化技术。用领域和尝试，均做了大量的工作，其中基于知识的应急文法描述文本，将该领域问答转换为描述语句信息管理目前正成为研究及应用

5、热点。的、符合正则表达式规范的规则，用该规则把文本科学决策作为应急管理的核心，知识库便是决转换为表示知识的语义组，最后形成领域知识库。一一A斋电力安全技术第14卷(2012年第3期)应急体系知识“死亡人数3O人以上”知识查询＼结果显示库管理系统人员管理l打开lI合并I物资管理文本管理合并序号文本集标题段落主题知识知识查询团1应急预案上海市电力公司人身伤亡事故专项应急预案事故分级特别重大事故⋯文本合成囫2应急预案上海市电力公司人身伤亡事故专项应急预案应急响应响应1级⋯全面查询团3处置方案上海市人身伤亡事故处置方案应急响应死亡人数超过3O人⋯精确查询4规章制度关于处置人身伤亡故事的规定信息

6、上报对于重大人身伤亡⋯申报国网公司及图表查询《(镀广_]丽I币>》示1—1其I条图8检索结果界面应库急管体理系系知统识‘死亡人数30人以上”在‘上海市电力公司人身伤亡事故专项应急预案’中主题知识查询[人员管理201003010001物资管理文本说明书文本管理应急预案知识查询上海市电力公司人身伤亡事故专项应急预案文本合成上海市电力公司全面查询2010-03-01精确查询总则图表查询应急处置基本原则事故类型事故分级1)特别重大事故(I级)特别重大人身伤亡事故是指：造成3O人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)的事故。图9主题知识查询界面应库急管体理系系知统识“死亡人数3

7、0人以上”主知识合成结果[四人员管理事故性质：物资管理一级事故文本管理一级响应知识查询应对措施：文本合成上海市电力公司人身伤亡事故专项应急预案其他相关麻急预案全面查询XXXX处置方案其他相关处置方案精确查询应急物资：图表查询XXX应急物资廑应急人员：’XXX廊急队伍瓷源麈专家支持：XXX，圭邃庄法律法规：XXX其他相关法德法规日常措施：XXX其他相关日常措施图1O主题知识合并界面收集和展现不够快速、不够直观的弊病，促进决策5结束语高效。(2)易