强制分布法在绩效考核中的有效应用研究

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1、强制分布法在绩效考核中的有效应用研究口刘昕柴茂昌(中国人民大学公共管理学院，北京100872)★[摘要]强制分布法是一种重要的绩效考核方法，但在理论和实践中都面临着诸多争论。文章分析了强制分布法的有效性及其影响因素，并指出强制分布法的有效运用需要满足很多条件，降低惩罚性、强化开发性、提高激励性、改进公平性是有效实施强制分布法的重要基础。[关键词]强制分布法；绩效考核【中图分类号]F243．1[文献标识码】A【文章编号]1003--1154(2013)04-0060-03一、强制分布法的含义强制分布法是现代企业在员工绩效考核过程中经常使用的一种方法，即

2、将员工按照事先确定的分布比例进行绩效考核等级的划分，以避免出现居中趋势等绩效考核误差。随着通用电气公司“活力曲线”的广为人知，企业界对强制分布法这种绩效考核技术产生了极大的兴趣。据不完全统计，在美国的《财富)500强企业中，大约有四分之一的企业都采用了强制分布法(Scullenetc，2005)，而我国企业也曾一度掀起轰轰烈烈的强制分布法热潮。强制分布法的优点在于能够有效地避免绩效考核结果出现分布误差，提高绩效考核的有效性；有助于组织区分不同绩效水平的员工，制定有针对性的人力资源管理决策，提高员工和组织绩效，并培育和维持高绩效的组织文化。但也有批评者

3、指出，强制分布法容易打击员工士气，增加员工的不安全感，损害团队合作，而且可能存在不公平问题。强制分布法的有效性，即强制分布法是否有助于提高员工和组织绩效，在理论和实践层面都面临争论。本文通过收集实证证据探究强制分布法的有效性及其影响因素，并系统分析有助于提高强制分布法有效性的管理对策，以期对提升组织绩效考核与管理水平带来理论意义和实践价值。二、强制分布法的有效性及其影响因素研究(一)关于强制分布法的有效性研究及其基本结论通常认为，强制分布法能够通过以下两种方式提高员工和组织绩效：一是淘汰绩效较差的员工，同时为组织补充更为优秀的员工，从而提高员工队伍的

4、整体绩效水平(假设一)；二是通过提高考核结果的区分性，并在此基础上增强绩效考核在薪酬、晋升等领域的应用，从而激励员工不断改进自身绩效，同样能够达到提高员工整体绩效水平的作用(假设二)。这两个假设在实证研究中都得到了有力的支持。首先，ScuUen等(2005)用数学方法构建了一个模型来模拟企业中的强制分布法，验证了上述的假设一。他们通过实验模拟了100家企业在30年间持续采用强制分布法并对最差的10％(或5％)的员工加以淘汰。随后补充最优秀的求职者来取代被末位淘汰的员工。研究结果表明，强制分布法能够显著提高了员工们的潜在绩效。同时，值得注意的是，在实施

5、强制分布法的前几年中这种效果是最为明显的，解雇并替代低绩效员工的比例越高，则绩效潜力提高得越快。但是强制分布法和末位淘汰相结合的做法也存在边际效用递减的问题。即随着大量的低绩效员工被解雇掉，员工之间的绩效差异缩小，企业越来越难以雇用到更合适的员工，因而，在实行几年之后这+基金项目：国家社科基金项目(2011)“党政领导干部民主测评的优化与完善研究”(项目缡号：llBGL018)；国家“985工程优势学科创新平台项目”．__管理现代化种方法的有效性就出现了大幅度下降。其次，Berger(2010)的研究则验证了关于强制分布法有效性的上述假设二。该实验研

6、究在采用强制分布法时，并不要求对员工实施末位淘汰，但会将员工的绩效考核等级与薪酬挂钩，提高激励性。在该实验中，被考核者被分成四大组，每组都要接受16轮绩效考核，所有各组被考核者需要完成相同的工作，每个人根据自己的工作结果和绩效考核等级获得报酬；而考核者的报酬则根据本小组被考核者的总体绩效结果来确定。在实验中，四个组分别采取了不同的绩效考核方法：A组在16轮考核中一直都采用强制分布法；B组一直对考核方法不做具体要求；C组在前8轮中采用强制分布法，在后8轮中对考核方法不做要求；D组在前8轮中对考核方法不做要求，但是在后8轮中要求采取强制分布法。研究结果表

7、明：一直采用强制分布法的A组的绩效水平要比从不实施强制分布法的B组高出8％，而且这种差距是逐渐增大的。值得一提的是，在开始不要求使用强制分布法，后来引入强制分布法的D组中，员工的绩效水平一开始的时候得到了提高，但随后就出现了显著的下降，研究者认为，这可能是因为绩效考核参考标准的改变，对员工的工作动机带来了负面影响，说明在过去没有实施强制分布法的组织中引入强制分布法，可能会在一定时期内面临员工直接或间接的抵制。(二)关于强制分布法有效性的影响因素研究及基本结论通过前面的分析不难看出，强制分布法在组织中实施的有效性，在很大程度上取决于作为考核者的管理人员

8、和作为被考核者的员工对这一方法的接受度。首先，管理者的支持是绩效考核体系取得成功的先决条件。只有管理者认同、