《对于BTOC与CTOC电子商务运作方式的对比分析（定稿）》

《《对于BTOC与CTOC电子商务运作方式的对比分析（定稿）》》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、对于BTOC与CTOC电子商务运作方式的对比分析［关键词］BTOC；CTOC；电子商务；网络购物［摘耍］网络的E速发展也带來了网络购物交易额的大幅度增长，而作为网络购物的二种最基本方式BTOC与CTOC电子商务的发展却极为不均衡，据调查，在対购物网站的满意度來看，BTOC网站高于CTOC网站，而网民在CTOC网站上的购物支出却是BTOC网站的8倍还多，为何会造成如此人的差距船要认真探讨。与传统购物方式相比，网络购物的方便快捷、成木低廉已经吸引了越来越多的消费者在网上寻找购买自己满意的商品，截止2009年6月，我国网购用户已达到8788万，同比増加2459万

2、人，年増幅达38.9%,仅2009年上半年，全国网络购物消费金额就达到了1195.2亿元，无疑，网络购物已经成为未来最具潜力最有发展前途的商品零售方式。但也应该看到，与国外成熟的电孑商务市场相比，我国的BTOC与CTOC电子商务方式发展还不均衡，虽然从不同类型购物网站使用满意度评价看，用户对C2C购物网站使用满意度低于B2C购物网站，但在半年内，网民在C2C和B2C购物网站花费金额却分别为1063.7亿和131.5亿，网民在C2C购物网站上购物支出占整体网购金额的89%,是BTOC购物网站的8倍多。网站的网络购物渗透率是反映网站在网购用户中普及程度的重耍指

3、标。总体来看，目前我国主要B2C网站的用户渗透率较低，均在20%以下。具体看，当当网占据燄大的用户份额，其网站渗透率达10.4%o卓越、京东商城、红孩子名列其后，网站渗透率分別为4.5%>3.5%和1.6%。而与此同时，CTOC网站淘宝网的渗透率却高达81.5%,这种差距与这二种网油的特点与运行模式不无关系。一、BTOC优于CTOC的特点BTOC(businesstocustomer)是企业直接而对消费者销售产品的网络零售电子商务形式。CTOC(CustomertoCustomer)是消费者互相Z间进行销售买卖的电子商务形式。它们都是直接面对零售者的商务方

4、式，只是商品的提供商有很大区别，一个是企业，一个是个人，也正是这种区别，造成了它们的网络运作方式有很大差别。相比于CTOC模式來说，BTOC电子商务有着自己特有的优点:1、支付方式安全多样。BTOC与CTOC网站均提供了信用卡在线支付、银行转账、邮局汇款、快钱支付等多种支付方式，方便交易顺利进行。对于如何更有效保障交易双方的资金安全，C2C网站提供了第三方账户付款，如支付宝、财付通等，等买方把资金打入第三方交易帐户中卖方发货，待买方确认收到货后才付款完成交易，如果买方忘记确认则会在确定的交易期到达后将资金直接转入卖方帐户，可以说，第三方支付平台的介入在很大

5、程度上保障了交易双方的利益。但对于很多习惯于传统购物方式的顾客來说，B2C网站提供的货到付款服务，更加符合网民一手交钱，一手交货的交易习惯，也被顾客认为是一种最安全的付款方式，同时这种付款方式也为许多未开通网上银行，或不方便进行网上支付的用户提供了交易的便利。而最具优势的是BTOC网站提供了支票支付的交易方式，这就使BTOC网站扩人了企业和人宗交易的支付渠道。2、商品质量有保证。从商业运行的差异上看，由于B2C购物网站商家相对单一，进货渠道较为透明,产品可信度较高。而CTOC网站人多由个人经营，进货渠道比较分散，有的是从厂家直接进货，有的也是从网上购进再卖

6、出，而人多数则是从当地的商品批发市场买入，其中不乏有假冒伪劣产品混入。一些较诚实的商家会直接标注是仿品，卖仿品的价格，不要和真品比较质量，但也有一些不良商家标注是真品，卖的却不是真品的质量，因此也给许多顾客造成了CTOC网上商品质量不可靠的印彖。3、特定商品极具优势。网购用户对京东商城、卓越和当当的商品性价比和网站好用性评价都不低于英至优于C2C购物商圈。这主要是山于京东商城的3C产品、卓越和当当的图书数码等特定商品质量及性价比等都优FCTOC网上商品，特别是图书等产品，BTOC大型购物网站-的犬规模采购仓储是小本经营的CTOC网商所望尘莫及的，小网商无论

7、如何打折也赶不上大网站的一次促销活动折扣低，因此许多经营图书的小网商干脆直接打出了卓越、当当的图书代购，利用他们的VIP优势赚取一点差价。二、BTOC劣于CTOC的特点1、商甜价格高、甜种少。与CTOC网站相比，BTOC上的商品价格高，品种单一。虽然目前BTOC购物网站也止在从单一产品线向多元化拓展，如母婴用品起家的红孩子上线了电器产品，主打3C产的京东商城开辟了生活用品专栏，当当、卓越也卖起了日用品，但山于采购销售渠道单一，没有竞争效应,因此产品价格仍然居高不下。而从购物网站运营模式看，C2C网店云集了各类卖家，商品种类丰自，用户在一个购物网站上就能满足

8、其购买需求，由于出伟和同产品的商家众多，竟争也更加激烈，这就使得商