《电子商务》课程论文写作要求

《《电子商务》课程论文写作要求》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《电子商务》课程论文写作要求以下三个题目任选一题，写一篇3000-5000字的论文。1、针对具体问题的知识管理解决方案进行论述，你能否针对作者提出的问题，向华润公司提出当前电（商务环境卜•的知识管理的解决方案？（3000-500字）《华润万家》杂亦2011年3月号有一篇题为“让知识管理进入WIKI吋代”的文章，文章作者吴小红说:华润公司从2006年开始引进知识管理系统，构建知识管理平台（K0A系统）实现企业各种显性知识文档的统一管理，提供知识的分类管理、上传、查询、订阅、下载、点评、推荐等应用功能。

2、在过去的3年里,K0A系统有效解决公司的知识文档统一存储、统一查阅、管控资讯的集小管理、审批流程的电子化等问题，捉升了办公效率。町是随著公司规模的扩大和文档数量的增加,K0A系统竟然走入“杂草从生”、“知识下沉”的窘境，使得辛苦贡献出来的知识无人问津,没有为棊层员工提供有效资讯资源，没有为业务部门提升团队产能,更无法为决策层提供高速、稳健、可复制的建议。在调查中，70.62%的用户表示知识分类不够科学，41.25%的用户认为知识更新滞后，82.1%的用户认为知识难以准确査找。究-其原因,是公司缺乏清

3、晰的管理制度流程，知识的产生与存储没有充分考虑各种知识如何有效与业务需求相结合;另一方面是系统设计的缺陷，知识系统中通常只保留文档标题、知识分类、作者、部门、提交时间、密级、关键字等公共属性，知识的业务特征被丢弃，导致查找和使用知识的方式比较单一，只能通过标题、分类等少量资讯进行查询。例如，在流程的某个操作环节或专案管理的某个阶段想查找对应的和关知识吋就无从下手，使得知识获取效率低下，大大影响了使用者的积极性。你对企业知识管理已有深入的了解，并且明白到现时的K0A系统不能解决问题，也与WTKT（维基

4、）方式风马牛不相及。你能否针对作者提出的问题，向华润公司提出当前电子商务条件下的知识管理的解决方案？2、阅读下列文章，结合当前电了商务的发展，分析三星的电了商务营销策略。（文章3000-5000字）三星的电子商务营销策略Id期:2011-10-21浏览:347来源：中外管理导读：当公司战略从大众消费品扩展至行业商务用品时，营销战线该如何重新布局?2008年3月25日三星商用新品和解决方案发布会在北京召开。捉起三星，一•般占先想到可能会是消费电子产品，如：电视机、手机等等，而不是商用电子产品。但现在，

5、曲敬东，这个來白联想的前高管，担纲三星大屮华区营销副总裁，掌管了三星电子的商川业务，正在试图扭转这种人众的品牌认知。分离商用产品线其实早在2005年，三星全球总部就己经确定了大力耕耘商用市场的规划，2007年三星金球的商用市场已经实现近百亿美元的销售规模，但三星中国却并耒与全球同步。尽管在2007年，中国三星销售额达390亿美元，占倒三星集团的1/4,商用市场对其增长的贡献并不突出。“这是因为，在过去的两年屮，我们在屮国市场基本是沿用消费模式去做商川业务。”Illi敬东对《中外管理》说。在这位有着二

6、十多年经验的营销高管看來，要想顺利在商用电子领域占据一席之地，就必须彻底改变现有的营销模式。而变革营销模式，首肖其冲的便是分离产品线，进一步细分用户群。三星一向以消费类产品见长，但商用产品市场的要求却与此大相径庭：消费类产品重时尚，商用产殆则更重功能、安全，往往需要定制，而且需要更细化的配套服务、更快的问题响M速度。而这，正是消费电子的软肋所在。因此，需要区别对待家庭、中小企业用户与大型行业用户。将行业客户分离出來，对各行业再进行细分，准确地掌握大客户的个性化需求，并有针对性地为行业客户开发、提供三

7、星的整体终端设备解决方案，同时也提供个性化的客户服务，成为三星商用部门的首要任务。曲敬东去年5月上任后，三星的商用产品线与消费类产品线很快便开始分离，推出了一些专门针对商用业务的产品线。这些产品线由专门成立的商用部门提出需求及产品规划，交付各个产品事业部进行制造，在源头上保证了商川产品的定制色彩。“三星的终端产品与业界任何一家企业都不尽相同，我们专为商用客户开发的产品线横跨IT、家电、数码、无线通信等几人领域。三星能提供多达上千种的完整终端产品及解决方案，满足商用客户一站式采购和服务需求。”曲敬东说

8、。换而言Z,产品线分离Z后，并非不再关联，而是进一步整合，通过总体协调，发挥各部分的整合效应，并保持各口的相对独立性和灵活性，以实现而向客户市场的更为敏捷的个性化定制。独立商用产品渠道产品线分离之后，接下来是渠道的变革。商川部门成立以后，到2008年3月，三星和一些之前的渠道合作伙伴重新签约，一•种新的渠道体系呼之欲出。那么，这种新的渠道体系，与之前的体系究竟有多人的区别？而对记者的疑问，曲敬东解释说：“我们要去建立适合我们商业客户的渠道体系，而门这个体系是完全独立的